Beste Rob, Hartelijk bedankt voor het schrijven van deze review en voor deze prachtige score. Wij zijn verheugd te vernemen dat u genoten heeft van een aangenaam verblijf en u onze kamers en bovenal de vriendelijkheid van ons personeel kon waarderen. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groetMorgan Co-Front Office ManagerGrand Hotel Casselbergh

Beste Mevrouw Hoonaard,Hartelijk bedankt om uw ervaring met ons te delen.Jammer dat we een 10/10 missen, want dit is ons uitgangspunt, jullie een top verblijf aanbieden, een unieke ervaring.We zijn verrast om te vernemen dat u de wellnessfaciliteiten als minder positief heeft ervaren, aangezien de meeste van onze gasten hier doorgaans zeer tevreden over zijn. Ook betreuren we het dat het uitgebreide ontbijtbuffet niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.Uw opmerkingen zullen doorgegeven worden aan de desbetreffende departementen. Toch hopen we u alsnog in de toekomst terug te mogen verwelkomen!Met vriendelijke groeten,Elise Co-Front Office Manager

Dear Mr Martijn,First of all, we’re terribly sorry to hear that your stay got clouded due to an unfortunate incident with your car. This is indeed not the level of service that we strive to provide, and we do sincerely regret this occurrence. It might have been that your e-mails didn’t arrive rightfully, would it be possible to resend them again so we can respond properly? This way we hope we’ll be able to provide a satisfactory outcome for both parties involved. Warm RegardsMorgan Co-Front Office ManagerGrand Hotel Casselbergh

Thank you very much for this excellent review. We certainly hope to welcome you again in the future!

Thank you very much for this amazing review. We certainly hope to welcome you again in the future!

Beste LieveHartelijk dank om ons uw mening na te laten en uiteraard heel blij te vernemen dat u genoten hebt van uw verblijf bij ons. Fijn om horen dat u onze ligging, uitgebreid ontbijtbuffet en vriendelijke staff wist te appreciëren. Ons ganse team doet inderdaad steeds hun uiterste best om u de beste service te geven en uw commentaar hieromtrent is voor hen een heel grote voldoening. We hopen u opnieuw in de toekomst bij ons te mogen verwelkomen en verblijven ondertussen, met vriendelijke groet! Els, Sales & Marketing Mgr.

Beste AlteHartelijk dank om uw mening na te laten en ons het maximum van de score toe te kennen. Fijn om lezen dat u ons royaal ontbijt, onze bar en ideale ligging wist te appreciëren. Ons hotel situeert zich inderdaad uiterst strategisch en op wandelafstand van alle bezienswaardigheden doch heel rustig.We hopen u in de nabije toekomst opnieuw bij ons te mogen begroeten en verblijven ondertussen, Met vriendelijke groet! Els, Sales & Marketing

Dear Sjoerd, Thank you for taking the time to share your opinion following your stay at our hotel, Grand Hotel Casselbergh.We are delighted to read that you enjoyed our lounge areas and our friendly staff. Indeed, our entire team does their ultimate best to welcome you in the most ideal conditions and your comments on this subject are a great satisfaction for them. We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel during your next visit to Bruges, Very kind regards and wishing you a nice day, Els

Beste JeroenHartelijk dank voor uw mooie score. Heel blij om lezen dat we aan de verwachtingen wisten te voldoen en u een fijn verblijf had. Heel graag tot een volgende keer! Els

Dear Bruno We are so pleased you enjoyed your stay with us and thank you for the high rating. We very much hope to have the pleasure of welcoming you back in the not too distant future in our lovely city and nice hotel. Very kind reagrds and wishing you a beautiful day!Els

Dear RicardoWe are so pleased you enjoyed your stay with us. Thank you very much for the high rating! Warmest regards and wishing you a lovely day, Els

Dear Daan Thank you so much for your kind review! Very happy to hear that we were able to meet your expectations. Hope to welcoming you back again. Kindest regards and wishing you a lovely day, Els, Sales & Marketing Manager

Geachte TonHartelijk dank om ons het maximum van de score toe te kennen. Verheugd om te lezen dat u een fijn verblijf had en dat we aan de verwachtingen wisten te voldoen. Heel graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet en een prettige dag, Els, Sales & Marketing

Beste DiniHartelijk dank voor uw mooie review en positieve woorden!Zoals u heeft opgemerkt, is ons etablissement inderdaad de ideale uitvalsbasis om Brugge te ontdekken, dankzij de nabijheid van de verschillende bezienswaardigheden van de stad, op wandelafstand. We hopen u tijdens uw volgende verblijf in Brugge opnieuw te mogen verwelkomen in het Grand Hotel Casselbergh. Met vriendelijke groet, Els, Sales & Marketing

Beste ReinBedankt dat je de tijd hebt genomen om zo een lovende recensie te plaatsen na je recente verblijf hier in Grand Hotel Casselbergh. Het hotel biedt inderdaad een ideale locatie dicht bij de verschillende bezienswaardigheden van Brugge, terwijl u geniet van de rust. We zijn verheugd te vernemen dat u onze faciliteiten alsook de sfeervolle aankleding zo heeft gewaardeerd. Ook doet ons hele team er alles aan om u in de meest ideale omstandigheden te verwelkomen en uw opmerking hierover is een grote voldoening voor hen. We hopen je bij een volgend verblijf weer te mogen verwelkomen! Vriendelijke groet en een fijne dag gewenst, Els

Bedankt om ons het maximum van de score toe te kennen. Super dat u van uw verblijf bij ons genoten hebt.Heel graag tot een volgende keer! Vriendelijke groet! Els

Beste KathleenHartelijk dank om ons uw mening na te laten. Bedankt om bij ons te verblijven en we zijn dan ook heel blij dat we met onze mooie kamers, prima service en centrale ligging aan uw verwachtingen wisten te voldoen. We hopen u opnieuw bij een volgende gelegenheid bij ons te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet en fijne dag, Els, Sales & Marketing

Beste Hartelijk dank om de tijd te nemen ons uw beoordeling na te laten. Blij dat onze comfortabele kamers u konden bekoren. We zijn inderdaad super strategisch gesitueerd om vanuit ons hotel alle must sees van onze mooie stad Brugge te ontdekken. Met vriendelijke groet en een heel fijne dag gewenst! Els, Sales & Marketing

Beste Anouk Hartelijk dank om de tijd te nemen ons te beoordelen. Super te vernemen dat u het naar uw zin had! We hopen u in de toekomst nog bij ons te mogen verwelkomen en zien er alvast naar uit! Vriendelijke groet, Els, Sales & Marketing Manager

Dear Maria, Thank you very much for this excellent score. We hope to welcome you again in the future! Best regards, Egon Lagrou Assistant General Manager

Thank you very much for this excellent score. We hope to welcome you again in the future!

Hartelijk dank om een positieve beoordeling te schrijven over ons hotel. Fijn om te horen dat Grand Hotel Casselbergh voor jullie de perfecte uitvalsbasis geweest is temidden het centrum van Brugge om te genieten van deze prachtige stad. We nemen jullie opmerking betreffende de geluidsisolatie zeker mee intern en verwelkomen jullie zeer graag opnieuw bij ons in de toekomst!

Thank you very much for this nice score. We certainly hope to welcome you again in the future!

Hartelijk dank om een positieve beoordeling te schrijven over ons hotel. Fijn om te horen dat Grand Hotel Casselbergh voor jullie de perfecte uitvalsbasis geweest is temidden het centrum van Brugge om te genieten van deze prachtige stad. Uw opmerkingen omtrent de kussens en de televisies nemen we zeker mee in onze interne evaluaties. We verwelkomen jullie zeer graag opnieuw in de toekomst!

Beste Katrien, Fantastisch om te horen dat u heeft genoten van uw verblijf bij ons en u de luxe en het comfort van Grand Hotel Casselbergh zeer gewaardeerd heeft. We geven deze positieve feedback zeker door aan ons team, dat jullie de volgende keer zeker terug met de glimlach zal ontvangen! Vriendelijke groeten, Egon Lagrou Assistant General Manager

Thank you very much for this excellent score. We hope to welcome you again in the future!

Thank you very much for this excellent score. We hope to welcome you again in the future!

Beste Eric, Hartelijk dank voor deze leuke recensie. Fijn om te horen dat de hartelijkheid van ons team jullie erg opgevallen is en jullie genoten hebben van de schoonheid en het comfort van Grand Hotel Casselbergh. We bekijken even hoe we de smaak van onze koffie kunnen verbeteren en staan alvast te popelen om jullie in de toekomst opnieuw bij ons te mogen ontvangen!

Hartelijk dank om een positieve beoordeling te schrijven over ons hotel. Fijn om te horen dat Grand Hotel Casselbergh voor jullie de perfecte uitvalsbasis geweest is temidden het centrum van Brugge om te genieten van deze prachtige stad. We verwelkomen jullie zeer graag opnieuw in de toekomst!

Hartelijk dank om een positieve beoordeling te schrijven over ons hotel. Fijn om te horen dat Grand Hotel Casselbergh voor jullie de perfecte uitvalsbasis geweest is temidden het centrum van Brugge om te genieten van deze prachtige stad. We verwelkomen jullie zeer graag opnieuw in de toekomst!

Thank you very much for this excellent score. It's great to hear that Grand Hotel Casselbergh was the perfect base for you in the center of Bruges to enjoy this beautiful city. We look forward to welcoming you again in the future!

Hartelijk dank voor deze leuke recensie. Fijn om te horen dat de hartelijkheid van ons team jullie erg opgevallen is. Wij staan te popelen om jullie in de toekomst opnieuw te mogen ontvangen!