Geachte, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Hôtel Mercure Bourg-en-Bresse. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend,

Bedankt voor uw mening die ons zeer raakt. We zijn blij je te hebben mogen verwelkomen! Tot binnenkort

Dear Customer, Thanks for your feedback. Our restaurant is open every night on weekdays and on Saturdays. Indeed it is now closed on Sunday evening. See you soon in our establishment,

Dear Travellers, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bourg en Bresse. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will be very pleased to share your comments with our “Chantecler” restaurant team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Bonjour Fiona,Merci d'avoir laissé un avis suite à votre séjour dans notre hôtel.Nous sommes ravis de savoir que votre séjour vous a plu.N'hésitez pas à nous faire part de ce qui selon vous, pourrait être amélioré pour que votre prochain séjour soit encore plus agréable.En espérant vous revoir très bientôt,Excellente journée à vous,Cordialement,Nicolas - Chef de Réception

Bonjour Gianni, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Bourg-en-Bresse. Nous sommes désolés que l'hôtel ne vous ait pas plu par rapport au manque de rénovation. Serait-il possible de savoir ce qui a attiré votre attention concernant ce manque ? De plus, nous sommes désolés que le petit-déjeuner ne vous semblait pas à la hauteur des autres hôtels Mercure. Selon vous, comment pouvons nous améliorer ce service ?De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Tissia, la réception.

Bonjour Monsieur Nobecourt,Merci d'avoir laissé un avis suite à votre séjour. Nous sommes désolés qu'une odeur désagréable ait été présente dans votre chambre lors de votre séjour et nous avons fait remonter cette information à notre service d'étage pour que celui ne se reproduise plus.N'hésitez pas à venir en faire part à la réception la prochaine fois pour que nous puissions rendre votre séjour plus agréable.Pour les informations du petit déjeuner, nous indiquons à l'arrivée les horaires et le lieu, mais nous nous excusons si ce n'était pas le cas.En espérant tout de même vous revoir très bientôt,Cordialement,

Bonjour ,Merci d'avoir laissé un avis suite à votre séjour dans notre hôtel.Nous sommes désolé que votre séjour ne vous ait pas convaincu.N'hésitez pas à nous faire part de de ce qui selon vous, pourrait être amélioré pour que votre prochain séjour soit encore plus agréable.En espérant vous revoir très bientôt,Excellente journée à vous,Cordialement,Nicolas - Chef de Réception

Madame,Toute l’équipe du Mercure Bourg en Bresse vous remercie de votre commentaire très positif ainsi que cette très belle note .Nous sommes tout de même désolés que le tarif de nos chambres ne vous ai pas convenue J’espère que nous aurons très vite le plaisir de vous accueillir de nouveau. Tissia, la réception.

Bonjour Madame,Merci beaucoup d'avoir laissé votre avis pour votre séjour chez nous ! En espérant vous revoir très bientôt,Excellente journée,Cordialement,La Réception

Bonjour Damien,Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel.En espérant vous revoir bientôt, toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.Cordialement,Nicolas - Chef de Réception