Accommodatie ligt op het strand
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van EPIC SANA Algarve Hotel

5 out of 5
EPIC SANA Algarve Hotel
Praia da Falésia, Pinhal do Concelho, Albufeira

Beoordelingen

9,6

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 421 van 512 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 75 van 512 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 10 van 512 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 4 van 512 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 512 beoordelingen" "

9,8/10

Netheid

9,6/10

Personeel en service

9,6/10

Voorzieningen

9,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van EPIC SANA Algarve op 27 feb 2020
Dear Guest, Thank you for your positive review on your experience at EPIC SANA Algarve. We hope to welcome you back in a near future. Kind Regards, EPIC SANA Algarve

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in november 2019
Reactie van EPIC SANA Algarve op 27 dec 2019
Dear Guest, Thank you for your positive review on your experience at EPIC SANA Algarve. We hope to welcome you back in a near future. Kind Regards, EPIC SANA Algarve

10/10 – Uitstekend

Eline

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfect!!!
Het hotel is super!! Ook voor kinderen. Vriendelijk personeel! Mooie tuin met veel zwembaden, schone en mooie kamers, vlakbij het strand. Ook fijn dat er een binnenzwembad is. Het eten is wel prijzig, maar wel erg lekker. Uitgebreid ontbijt. Leuk dat er elke avond een ander thema is bij het buffet. Op loopafstand is er een supermarktje, een paar restaurantjes, en wat winkeltjes. We gaan zeker nog een keer terug!!
7 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van EPI SANA Algarve op 4 nov 2019
Dear Eline, Thank you for taking the time on writing your experience while satying at EPIC SANA Algarve. We are happy to hear that your expectations were exceeded and that you created great memories whilst staying with us. We hope to welcome you back in a near future. Kind Regards, EPIC SANA Algarve

10/10 – Uitstekend

Roy

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Top hotel.
Heerlijk hotel, uitgebreid ontbijt- en diner buffet. Mooie kamers, goede bedden. Goede rustige locatie aan het strand. Zeer vriendelijk personeel.
7 nachten verbleven in oktober 2018

10/10 – Uitstekend

Aleksandar, Amsterdam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
It was great experience staying in Epic Sana . Hotel is great , specially for families. Service was very friendly, beach is near by . Definitely recommend
7 nachten verbleven in mei 2018
Reactie van EPIC SANA Algarve op 7 jun 2018
Dear Mrs. Aleksandar, Thank you for your kind words regarding your recent stay at EPIC SANA Algarve. We are pleased to know that you have enjoyed your stay and you have also appreciated the friendliness of our staff. We look forward to welcome you back!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Wonderful
Spacious room, modern design and clean. Complimentary bottles of water and chocolate. We got a room suitable for disabled people, so the bathroom was adapted and there was no bathtub. This was not a problem, but we feel they should have informed us about it at check-in. Beautiful hotel grounds and pool area, and easy acces to the beach. The 'adult pool area' was nice and quiet, but the water was freezing, compared to the main pool. Great breakfast buffet. Friendly staff, free valet parking service.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fantastisch hotel, absolute aanrader!
Wat een geweldig hotel! Met een kind van 15 maanden hier een week geweest en genoten. Personeel is gek van kinderen, hotel zelf ziet er fantastisch uit en ruim voldoende mogelijkheden jezelf te vermaken. En ja: het eten is duur in het hotel, maar er is alternatief voldoende in de nabije omgeving voor de kleinere portefeuille. Sushi is absolute aanrader binnen het hotel.

10/10 – Uitstekend

SVEN V.

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Top Hotel
Prachtige locatie, mooi en modern resort, met leuke restaurantjes in de buurt.

10/10 – Uitstekend

Kris V.

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Ontspanning, rust, natuur, stilte,...
Ontvangst was fantastisch, prachtig appartement voorzien van alle luxe en comfort, gelegen in een mooi onderhouden domein. Vriendelijk personeel. Op wandelafstand van de kust via een private doorgang.

10/10 – Uitstekend

Maud, Amsterdam, Nederland

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Geweldig hotel voor de verwende gast!
Geweldig hotel, voldeed geheel, of meer zelfs! aan onze verwachtingen. Jong en zeer bekwaam en behulpzaam personeel. Zowel achter de receptie ,als in de bediening tijdens het ontbijt, als de jongens van de valet parking etc. Niets is hun teveel en service stahoon be aan hun lijst. Het hotel is clean, trendy, heerlijke kamers met super badkamer en eigen nespresso machine mèt cups(scoort bij mij;-) maar ook de inrichting van alle openbare ruimtes is een lust voor het oog. Geen gezeur ook met extra betalen voor wifi/gym/tennis, maar alles all-in en het werkt ook allemaal. Heerlijke ligbedden/handdoeken bij het zwembad. Elke middag komen ze langs met fruitspiesje bij t zwembad, enfin, ik kan nog wel even doorgaan (en t ontbijtbuffet!!!) maar wil je even luieren en je in luxe wanen, een aanrader!!! Aan de overkant van het hotel zijn verschillende leuke restaurants en een supermarkt. Wij hebben een heerlijke week gehad:-)

10/10 – Uitstekend

Tom, Antwerpen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prachtige kamer en accommodatie
Prachtig nieuw hotel met hele goeie service!! (onder andere valet parking). Zeer uitgebreid en lekker ontbijtbuffet met methode traditionelle. Diner is te duur vind ik als je het apart moet betalen en dit is wel verzorgd maar niet zijn geld waard. Aan de overkant van het hotel zijn echter tal van kleine restaurants waar je gezellig en lekker kan eten.

10/10 – Uitstekend

Hossein

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This property has excellent landscaping, a beautiful sea view, and nice service and facilities.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van EPIC SANA Algarve op 6 mei 2024
Dear Hossein,Thank you so much for your review.We are happy that you have enjoyed your stay with us and that you were impressed with the location, services and facilities. We have shared your feedback with our team.We hope that we will be able to welcome you back for another EPIC stay at the EPIC SANA Algarve.Kind regards,EPIC SANA Algarve

10/10 – Uitstekend

Abhishek

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
5 star luxury , amazing property !
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van EPIC SANA Algarve op 6 mei 2024
Dear Abhishek,Thank you very much for your kind review.We are glad that you have had an enjoyable stay with us and that you were impressed with most of our services and facilities.Thank you once again for your detailed feedback.We hope that we will be able to welcome you back, hopefully soon, for what will hopefully be a truly EPIC stay with us.Kind regards,EPIC SANA Algarve

10/10 – Uitstekend

Charles

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved it !
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van EPIC SANA Algarve op 19 feb 2024
Dear Charles,Thank you so much for your kind feedback.Looking forward to welcome you back in our resort.Best regards,EPIC SANA Algarve

6/10 – Redelijk

Yomi

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
My son & I had a nice stay at the property. I would say though, for a 5 star resort I wasn’t expecting so many things to be in need of repair. Our room had a few fixtures that needed replacing, also the balcony had areas that were heavily worn and coming apart. Finally, the quality of the evening buffet wasn’t great. There was a poor selection and flavour was non existent. This was really disappointing for the amount they charged me for this (€88 for myself and my 7 year old). However, the staff were attentive, and the place was very clean. The cleaners do a fantastic job, they were also really nice.
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van EPIC SANA Algarve op 19 feb 2024
Dear Yomi,Thank you very much for your kind review.On behalf of the entire team we are more than glad to hear your kind words concerning the services and facilities. This will surely be passed to our team as a motivational feedback once we strive constantly to achieve our guests satisfaction to the fullest.On the other hand we would like to extend our apologies for not exceeding your expectations concerning the room. We have transmitted this to our management, which have taken your comments into full consideration. Thank you once again for your detailed feedback.We hope that we will be able to welcome you back, hopefully soon, for what will hopefully be a truly EPIC stay with us.Kind regards,EPIC SANA Algarve

10/10 – Uitstekend

Rong

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Direct access to the beach. Friendly staff. Highly recommend
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van EPIC SANA Algarve op 5 jan 2024
Dear Rong,Thank you so much for your kind feedback.Looking forward to welcome you back.Best regards,EPIC SANA Algarve

10/10 – Uitstekend

Satish

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent staff and service
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van EPIC SANA Algarve op 29 dec 2023
Dear Satish,Thank you so much for your kind feedback.Looking forward to welcome you back in our resort.Best regards,EPIC SANA Algarve

10/10 – Uitstekend

Roland

4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van EPIC SANA Algarve op 29 dec 2023
Dear Guest,Thank you so much for your kind rating.Looking forward to welcome you back in our resort.Best regards,EPIC SANA Algarve

10/10 – Uitstekend

Raoul

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Extérieur à entretenir
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van EPIC SANA Algarve op 29 dec 2023
Dear Guest,Thank you so much for your kind rating.Looking forward to welcome you in our resort.Best regards,EPIC SANA Algarve

10/10 – Uitstekend

mary

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great property. It would have been nice to have had some nightly entertainment. Fitness classes earlier in the day would be great too.
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van EPIC SANA Algarve op 10 nov 2023
Dear Mary,Thank you so much for your kind feedback.We are looking forward to welcome you back in our resort.Best regards,EPIC SANA Algarve

10/10 – Uitstekend

Linda

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very friendly staff, beautiful hotel. Staircase walk down to private beach was amazing. Hiked from hotel to Villamoura marina along the cliffs.
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van EPIC SANA Algarve op 3 nov 2023
Dear Mrs Linda,Thank you so much for your kind email.We are looking forward to welcome you back in our resort.Best regards,EPIC SANA Algarve

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Beautiful property and friendly staff!
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van EPIC SANA Algarve op 30 okt 2023
Dear Guest,Thank you very much for your kind review.On behalf of the entire team we are more than glad to hear your kind words concerning the location and facilities. This will surely be passed to our team as a motivational feedback once we strive constantly to achieve our guests satisfaction to the fullest. Thank you once again for your detailed feedback.We hope that we will be able to welcome you back, hopefully soon, for what will hopefully be a truly EPIC stay with us.Kind regards,EPIC SANA Algarve

10/10 – Uitstekend

Chet

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A spectacular property steps away from the beach that should be on everyone’s shortlist. But I appreciate it most about this hotel is that it was quiet. No DJ with music blasting all day. This is a resort for mature folks who are looking for relaxation and tranquility. Combine with the incredible spa, fitness, and restaurants it is the ultimate wellness retreat.
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van EPIC SANA Algarve op 27 okt 2023
Dear Chet,Thank you so much for your kind feedback.Looking forward to welcome you back in our resort.Best regards,EPIC SANA Algarve

10/10 – Uitstekend

jill

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van EPIC SANA Algarve op 3 nov 2023
Dear Jill,Thank you so much for your kind classification.Looking forward to welcome you back.Best regards,EPIC SANA Algarve

10/10 – Uitstekend

joseph

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van EPIC SANA Algarve op 27 okt 2023
Dear Joseph,Thank you so much for your kind feedback.Best regards,EPIC SANA Algarve

10/10 – Uitstekend

Liana

2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van EPIC SANA Algarve op 27 okt 2023
Dear Liana,Thank you so much for your kind feedback.Best regards,EPIC SANA Algarve

8/10 – Goed

Rebecca

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Front desk is friendly and approachable. Management is very good. Issues were dealt with quickly. Spa concierge - not helpful at all. Massage totally not worth it. Also, they will give you a complimentary welcome drink at their bar but it doesn’t gives you an amount nor do they tell you that certain drinks will not be covered. It’s a surprise at the end they you end up having to pay for it. It should tell you what is covered or the amount.
4 nachten verbleven in september 2023
Reactie van EPIC SANA Algarve op 25 sep 2023
Dear Rebecca,Thank you very much for your kind review.We are glad that you have had an enjoyable stay with us and that you were impressed with most of our facilities.On the other hand we would like to extend our apologies for not exceeding your expectations concerning the SPA. We have transmitted this to our team and management, which have taken your comments into full consideration. Thank you once again for your detailed feedback.We hope that we will be able to welcome you back, hopefully soon, for what will hopefully be a truly EPIC stay with us. Kind regards,EPIC SANA Algarve

10/10 – Uitstekend

Anabela

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Um hotel que vale sempre a pena revisitar
Sempre agradável e sobretudo em família. Um hotel que faz juz às suas 5 estrelas. Muito bom.
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van EPIC SANA Algarve op 18 sep 2023
Estimada Sra. Anabela,Muito obrigada por ter escolhido o EPIC SANA Algarve para passar a sua recente estadia connosco e pela sua opinião.Agradecemos pelo tempo dispensado na partilha da sua experiência no nosso resort. Teremos muito gosto em voltar a receber-vos novamente no EPIC SANA Algarve para mais memórias Épicas. Com os melhores cumprimentos, EPIC SANA Algarve

8/10 – Goed

Véronique

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van EPIC SANA Algarve op 18 sep 2023
Estimada Sra. Véronique, O nosso muito obrigado por ter dispensado do seu tempo e partilhar a sua avaliação tão positiva da última estada no EPIC SANA Algarve.Teremos muito gosto em voltar a recebe-la novamente no nosso resort. Com os melhores cumprimentos, EPIC SANA Algarve

10/10 – Uitstekend

Olivia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Brilliant hotel, fantastic service, great breakfast buffet. A little pricey but definitely worth the money.
4 nachten verbleven in september 2023
Reactie van EPIC SANA Algarve op 11 sep 2023
Dear Mrs. Olivia,Thank you so much for your review.We are happy that you have enjoyed your stay with us and that you were impressed with the food & beverage provided services. We have shared your feedback with our team.We hope that we will be able to welcome you back for another EPIC stay at the EPIC SANA Algarve.Kind regards,EPIC SANA Algarve

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Et lite stykke paradis
Fantastisk sted,opphold,service,menneskene......ulike tilbud.......Rolige omgivelser.Veldig god mat!! Flere gode alternativer.
4 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van EPIC SANA Algarve op 6 sep 2023
Dear Guest,Thank you so much for such a positive feedback. It was our pleasure to have you in our resort.Looking forward to welcome you back in EPIC SANA Algarve.Best regards,EPIC SANA Algarve

10/10 – Uitstekend

Kimber

3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van EPIC SANA Algarve op 22 sep 2023
Dear Kimber,Thank you so much for positive rating.Looking forward to welcome you back in our resort.Best regards,EPIC SANA Algarve

10/10 – Uitstekend

Thierry

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tout était parfait !
7 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van EPIC SANA Algarve op 18 aug 2023
Dear Thierry,We are very happy that you had such a lovely time with us.Looking forward to welcome you back in our resort.Best regards,EPIC SANA Algarve

10/10 – Uitstekend

Magnus

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Calmn
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van EPIC SANA Algarve op 11 aug 2023
Dear Calmn,Thank you for your kind rating.Looking forward to welcome you back in our resort.Best regards,EPIC SANA Algarve

10/10 – Uitstekend

Anne-Marie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent service, très bien en général, le brunch est bon, l’environnement propre mais il n’y a pas de chaises à la plage.
4 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van EPIC SANA Algarve op 11 aug 2023
Estimada Sra Anne-Marie, Muito obrigado por ter escolhido o EPIC SANA Algarve para passar a sua recente estadia connosco e pelo seu feedback positivo.A sua opinião é muito importante e ficamos muito gratos por ter desfrutado da nossa localização e atendimento cuidado e simpático. Gostaríamos de informar que o serviço existente na praia pública não está associado aos serviços do nosso hotel, uma vez que, infelizmente não existe espaço para um novo apoio de praia privado, embora os nossos hóspedes tenham a possibilidade de alugar as espreguiçadeira e sombras nas concessões existentes. Colocamo-nos, desde já, ao seu inteiro dispor para qualquer assistência que possa vir a necessitar.Teremos muito gosto em voltar a recebê-lo novamente no EPIC SANA Algarve para mais memórias Épicas. Com os melhores cumprimentos, EPIC SANA Algarve

8/10 – Goed

Taline

4 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van EPIC SANA Algarve op 3 aug 2023
Dear Taline,Thank you so much for your kind rating.Looking forward to welcome you back in our resort,Best regards,EPIC SANA Algarve

10/10 – Uitstekend

Sandra

3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van EPIC SANA Algarve op 1 aug 2023
Dear Sandra, Thank you for your kind rating. We are very pleased that you enjoyed your stay at EPIC SANA Algarve. We hope to see you back soon. Sincerely,EPIC SANA Algarve

10/10 – Uitstekend

Timothy, Boston

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location and staff
3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van EPIC SANA Algarve op 1 aug 2023
Dear Timothy,Thank you very much for your kind review.We are glad that you have had an enjoyable stay with us and that you were impressed with most of our services and location.We hope that we will be able to welcome you back for another EPIC stay at the EPIC SANA Algarve.Kind regards,EPIC SANA Algarve

10/10 – Uitstekend

Luisa

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van EPIC SANA Algarve op 1 aug 2023
Dear Mrs. Luisa, Thank you for your kind rating. We are very pleased that you enjoyed your stay at EPIC SANA Algarve. We hope to see you back soon. Sincerely,EPIC SANA Algarve

10/10 – Uitstekend

Kenneth

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The grounds are beautiful and the access to the beach was very convenient. The pool area was luxurious and the breakfast was perfect.
4 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van EPIC SANA Algarve op 1 aug 2023
Dear Kenneth,Thank you very much for your kind review.We are glad that you have had an enjoyable stay with us and that you were impressed with most of our services and location.We hope that we will be able to welcome you back for another EPIC stay at the EPIC SANA Algarve.Kind regards,EPIC SANA Algarve

4/10 – Matig

Louise

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
NA
3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van EPIC SANA Algarve op 3 aug 2023
Dear Louise,Thank you so much for your kind rating.Looking forward to welcome you back in our resort,Best regards,EPIC SANA Algarve

8/10 – Goed

Morgan

4 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van EPIC SANA Algarve op 11 aug 2023
Dear Mr/Mrs Morgan,Thank you for your kind rating.Looking forward to welcome you back in our resort.Best regards,EPIC SANA Algarve

8/10 – Goed

JEAN LOUIS

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Un séjour agréable dans un hôte de luxe
Cela fait plusieurs fois que nous séjournons dans ce magnifique hôtel. Confort, propreté, équipement, amabilité du personnel de restauration. Seul bémol: aucun accueil particulier pour les clients qui viennent tous les ans, aucune attention particulière en chambre( petits cadeaux ou autres) Et surtout un personnel de réception désagréable: en tant que client gold, aucun surclassement, aucune arrivée précise, aucun départ tardif n est toléré même si l’hôtel n est pas plein Cela fait des années que j’y séjourne pour des séjours de 4 nuits à 21 nuits, aucunes attentions particulières, jamais un surclassement, jamais un départ tardif autorisé
3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van EPIC SANA Algarve op 19 jul 2023
Cher Mr. Jean Louis,Nous aimerions vous remercier d’avoir séjourner à l’hôtel EPIC SANA Algarve !Nous regrettons que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.Nous vous garantissons que nous faisons tous les efforts pour apporter à nos clients un service de haute qualité et avoir la meilleure expérience possible.Nous vous remercions de vos commentaires et nous avons transmis votre avis à nos équipes de manière à nous améliorer.Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau dans notre établissement.Cordialement,EPIC SANA Algarve

10/10 – Uitstekend

Angela

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
9 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van EPIC SANA Algarve op 11 aug 2023
Dear Angela,Thank you for your kind rating.Looking forward to welcome you back in our resort.Best regards,EPIC SANA Algarve

10/10 – Uitstekend

Caroline, West Horsley

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
As returning guests we enjoyed another gorgeous stay at the Epic Sana Algarve. From the minute we arrive we relax. Don't have to think about anything other than which pool to swim in, where to sit in the gardens to read a book or snooze, what time to go to the beach and where to eat. Beautiful! Local amenities very close by. All staff are so friendly and helpful.
5 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van EPIC SANA Algarve op 12 jul 2023
Dear Mrs. Caroline,Thank you so much for your such a kind feedback.We are very happy that you have had such a lovely time with us.We are looking forward to welcome you back in our beautiful resort.Best regards,EPIC SANA Algarve

10/10 – Uitstekend

Jack

2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van EPIC SANA Algarve op 12 jul 2023
Dear Mr. Jack,Thank you for your positive rating.Looking forward to welcome you back in our resort.Best Regards,EPIC SANA Algarve

10/10 – Uitstekend

Ahmad

Positief: Personeel en service
No activities inside and near the resort, but it was great hotel
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van EPIC SANA Algarve op 12 jul 2023
Dear Mr. Ahmad,Thank you for your positive feedback.Looking forward to welcome you back in our resort.Best regards,EPIC SANA Algarve

10/10 – Uitstekend

Amir

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van EPIC SANA Algarve op 22 jun 2023
Dear Amir,Thank you for your positive rating.Best regards,EPIC SANA Algarve

8/10 – Goed

Adriana

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We enjoyed a few days at this property. Its location is outstanding although it is in a remote area from other towns and cities. The hotel is accessed through a long, winding, and not in optimal conditions route.
3 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van EPIC SANA Algarve op 14 jun 2023
Dear Mrs. Adriana,Thank you for such a positive feedback.Looking forward to welcome you back in our resort.Best regards,EPIC SANA Algarve

8/10 – Goed

Mathias

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Das Hotel und die Anlage sind sehr schön, das Essen sehr lecker und frisch. Die Mitarbeiter im Service freundlich. Trotzdem hatte ich mich nicht so erholen können wie erhofft. Ich hatte Zimmer NR 101 bekommen. Dies liegt direkt neben der Bar. Bis 1 Uhr Nachts war da Party und ich hatte laute Bässe und Musik bis ins Zimmer gehört. Ich ging mich um 0:00 Uhr an der Rezeption beschweren. Es hieß, dass man an der Bar Bescheid sagt um die Musik leiser zu machen. Wurde nicht gemacht bis dann um 1 Uhr die Bar sowieso geschlossen wurde. Am nächsten Tag ging ich wieder zur Rezeption und verlangte und bekam auch ein neues Zimmer weiter hinten. Abends bemerkte ich dann, dass die Badewanne kaputt war und auslief. Der ganze Boden war nass. Ich ging wieder zur Rezeption und bekam wieder ein neues Zimmer. 3 Zimmer in 3 Tagen. Wie soll man sich da erholt fühlen. War echt schon nervig. Und außerdem sehr frech jemandem Zimmer 101 anzubieten. Kann man vielleicht Partyleuten vermieten, aber dann sollte man das vorher sagen. Also wenn ihr Zimmer 101 bekommt und Ruhe haben wollt beschwert euch sofort.
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van EPIC SANA Algarve op 14 jun 2023
Sehr geehrte Mathias,Wir möchten Ihnen danken, dass Sie EPIC SANA Algarve Hotel für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Wir waren traurig zu lesen, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht so angenehm war, wie Sie es erwartet hatten. Wir können Ihnen garantieren, dass wir uns immer bemühen, unseren Gästen einen hohen Servicestandard und eine gute Erfahrung zu bieten. Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und deshalb haben wir Ihre Worte bereits mit unserem Team geteilt, um unseren Service zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen eine angenehme Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen,EPIC SANA Algarve