Al Ain Rotana

5.0-sterrenaccommodatie
Hotel met luxe voorzieningen in art-decostijl, op wandelafstand van Al Jahili-park

Kies datums om prijzen te bekijken

De weergegeven maanden zijn June 2024 en July 2024.
juni 2024
juli 2024

Fotogalerie voor Al Ain Rotana

Voorkant accommodatie - avond/nacht
Luchtfoto
Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek
Dagelijks ontbijtbuffet (AED 127 per persoon)
Receptie
Beoordelingen
8,6

Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • ZwembadZwembadZwembad
  • BarBarBar
  • Ontbijt beschikbaarOntbijt beschikbaarOntbijt beschikbaar
  • BubbelbadBubbelbadBubbelbad
  • Parkeren inbegrepenParkeren inbegrepenParkeren inbegrepen
  • SpaSpaSpa
De prijs is € 94
inclusief belastingen en toeslagen
25 jun - 26 jun

Ontdek het gebied

Kaart
Sheikh Zayed Road, Al Ain, 1210
  • Populaire locatieAl Jahili-park4 min. wandelen
  • Populaire locatieAl Ain-oase4 min. rijden
  • Populaire locatieDierentuin van Al Ain9 min. rijden
  • LuchthavenAbu Dhabi (AUH-Abu Dhabi Intl.)86 min. rijden
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Kameropties

Kamer, 1 kingsize bed, balkon, uitzicht op zwembad

10/10 Uitzonderlijk

Hoogtepunten

Een balkon
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Badjassen
Een privébadkamer
  • 40 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Kamer, 2 eenpersoonsbedden, balkon (Guest)

Hoogtepunten

Een balkon
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Badjassen
Een privébadkamer
  • 40 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 4
  • 2 eenpersoonsbedden

Kamer, 1 kingsize bed, balkon (Guest)

Hoogtepunten

Een balkon
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Badjassen
Een privébadkamer
  • 40 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Kamer, 2 eenpersoonsbedden, balkon, uitzicht op zwembad

Hoogtepunten

Een balkon
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Badjassen
Een privébadkamer
  • 40 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 4
  • 2 eenpersoonsbedden

Chalet, 1 slaapkamer (Private Parking)

Hoogtepunten

Een buitenspeelplaats
Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Keuken
Een eettafel
Lcd-televisie
  • 120 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Suite, 1 slaapkamer, keuken

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Keuken
Een eettafel
Lcd-televisie
Wasmachine
  • 105 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 kingsize bed

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Kitchenette
Lcd-televisie
Wasmachine
Verduisterende gordijnen
Badjassen
  • 40 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Suite, 1 slaapkamer

Hoogtepunten

Een balkon
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een eettafel
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
  • 88 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Villa, 2 slaapkamers (Duplex with Private Parking)

Hoogtepunten

Een buitenspeelplaats
Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Keuken
Een eettafel
Lcd-televisie
  • 140 m²
  • Max. aantal: 6
  • 1 kingsize bed of 2 eenpersoonsbedden

Chalet, 2 slaapkamers (Private Parking)

Hoogtepunten

Een buitenspeelplaats
Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Keuken
Een eettafel
Lcd-televisie
  • 120 m²
  • Max. aantal: 6
  • 1 kingsize bed of 2 eenpersoonsbedden

Kamer, 1 kingsize bed, balkon, uitzicht op zwembad (New Wing)

Hoogtepunten

Een balkon
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Badjassen
Een privébadkamer
  • 40 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Suite, 1 slaapkamer (Spacious)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een eettafel
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
  • 90 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 kingsize bed, balkon, uitzicht op de stad (Guest - New Wing)

Hoogtepunten

Een balkon
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Badjassen
Een privébadkamer
  • 40 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 kingsize bed, balkon, uitzicht op zwembad (New Wing)

Hoogtepunten

Een balkon
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Badjassen
Een privébadkamer
  • 40 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 kingsize bed, balkon, uitzicht op de stad (Guest - New Wing)

Hoogtepunten

Een balkon
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Badjassen
Een privébadkamer
  • 40 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Gelijkaardige accommodaties

Over deze buurt

Al Ain

Al Ain Rotana ligt in Al Ain in het stadscentrum. Trek de natuur in bij Al Jahili-park en Al Ain-oase. Bezoek Dierentuin van Al Ain en Hili Fun City als je de populaire bezienswaardigheden van het gebied niet wilt missen. Reis je met kinderen? Mis dan Wadi Adventure niet. Ontdek wat het gebied allemaal te bieden heeft, zoals golfen.

In de buurt

  • Al Jahili-park - 4 min. wandelen
  • Universiteit van Verenigde Arabische Emiraten - 3 min. rijden
  • Al Ain Mall - 4 min. rijden
  • Al Ain-oase - 4 min. rijden
  • Dierentuin van Al Ain - 9 min. rijden

Lokaal vervoer

  • Abu Dhabi (AUH-Abu Dhabi Intl.) - 87 min. rijden

Restaurants

  • ‪Bait Al Mandi - ‬6 min. wandelen
  • ‪مطعم ولائم الخليج - ‬14 min. wandelen
  • ‪Ayla Hotel - ‬17 min. wandelen
  • ‪ستاربكس - ‬13 min. wandelen
  • ‪Hussam Cafeteria - ‬15 min. wandelen

Over deze accommodatie

Al Ain Rotana

Hotel met een luxe stijl en een gezinsvriendelijk beleid vlak bij Al Jahili-park
Al Ain Rotana bevindt zich dicht bij Qasr al Muwaiji en Al Ain-oase en biedt 2 poolbars, shoppen ter plaatse en een koffiebar/café. Geniet van een sauna of een spabad om tot rust te komen en verwen jezelf met een diepe bindweefselmassage. Ga lekker eten bij een van de 3 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, brunch, lunch en diner, en je geniet er van internationale gerechten. Geniet van een healthclub en leef je uit met activiteiten zoals raquetball/squash spelen en volleyballen. Naast een speeltuin en een droogkuis/wasserijservice, genieten gasten ook van gratis wifi in de kamer met een snelheid van 50+ Mbps.
Andere voordelen zijn:
  • 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad met ligstoelen, parasols bij het zwembad en een badmeester ter plaatse
  • Gratis parkeerplaatsen en valetparkeerservice
  • Limousine- of autoservice, een ontbijtbuffet (toeslag) en tennisbanen
  • Parkeerplaatsen voor campers, bussen en vrachtwagens, een babysitter/kinderoppas (toeslag) en een kruier/portier
Kamervoorzieningen
Alle 242 kamers bieden veel comfort met 24-uurs roomservice en (laptop)kluisjes, bovenop leuke bijkomstigheden zoals laptopwerkplekken en airconditioning.
Er zijn extra gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Kinderopvang en gratis kinderbedden
  • Badkamers met bidets en gratis toiletartikelen
  • (kleer)kasten, een privékok en dagelijkse schoonmaak

Talen

Afrikaans, Arabisch, Engels, Filipijns, Frans, Duits, Hindi, Indonesisch, Iers, Roemeens, Russisch, Thai, Urdu

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 50+ Mbps
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Er gelden hoogtebeperkingen voor parkeren ter plaatse
  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Limousine-/autoservice
  • Gratis beveiligd, onoverdekt zelf parkeren ter plaatse
  • Gratis beveiligd, onoverdekt valetparkeren ter plaatse
  • Gratis parkeerplekken voor mobilhomes/bussen/vrachtwagens ter plaatse
  • Parkeerplekken voor mobilhomes/bussen/vrachtwagens ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen en parkeerplaatsen voor personenbussen beschikbaar

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar: AED 127 voor volwassenen en AED 64 voor kinderen
  • 2 bars aan het zwembad
  • 2 bars/lounges
  • 3 restaurants
  • Een koffiebar/café
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes

Restaurants ter plaatse

  • Aquarius Pool Bar
  • Min Zaman
  • Moodz
  • Trader Vics
  • Zest Restaurant

Dingen om te doen

  • 2 buitenzwembaden
  • Fitnesscentrum
  • Kinderzwembad
  • Racquetball/squash
  • Sauna
  • Spabad
  • Speeltuin
  • Tafeltennis
  • Tennis
  • Volleyballen
  • Winkelen

Gezinsvriendelijk

  • 2 buitenzwembaden
  • Extra bed (toeslag)
  • Gratis babybed
  • Kinderopvang op de kamer
  • Kinderzwembad
  • Lifeguards aanwezig
  • Speeltuin
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Geldautomaat
  • Kluisje bij het onthaal
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Dagelijkse huishoudservice
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Barbecue
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad

Spa

  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Hotstone-massages
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Sportmassages
  • Thaise massages
  • Zwangerschapsmassages
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • 20 rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Handdouche
  • Lift (90 centimeter brede deur)
  • Pad zonder treden naar de ingang
  • Rolstoelen ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke personenbusparkeerplaats
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie (110 centimeter hoog)
  • Rolstoeltoegankelijke spa

Meer

  • 4 gebouwen
  • 5 etages
  • Aparte rookruimtes
  • Art-decoarchitectuur
  • Gebouwd in 1998
  • Lifeguards

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Extra bed (toeslag)
  • Gratis babybed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Bidet
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken
  • Pantoffels
  • Privébadkamer
  • Shampoo
  • Tandenborstel en tandpasta
  • Toiletpapier
  • Zeep

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Chef-kokservice
  • Gratis mineraalwater
  • Minibar
  • Restaurantgidsen

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Bureaustoel
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
Minimale leeftijd om in te checken: 21

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven. De contactgegevens vind je in de boekingsbevestiging.
De portier of receptionist zal je bij aankomst verwelkomen.
Contacteer de accommodatie voor meer informatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Je dient bij het inchecken een geldig paspoort of geldig identiteitsbewijs voor de VAE (indien van toepassing) te laten zien. Dit is de enige vorm van identificatie die bij deze accommodatie wordt geaccepteerd.

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Eén kind van 12 jaar of jonger kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het slaapt in de kamer van de ouder of voogd
Er zijn verrijdbare/extra bedden beschikbaar aan AED 150.0 per nacht.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor ontbijtbuffet: ongeveer AED 127 voor volwassenen en AED 64 voor kinderen
  • Toeslag voor luchthavenshuttle: AED 150 per voertuig (enkele reis, voor maximum 3 personen)
  • Een schoonmaakservice is beschikbaar tegen betaling
  • Toeslag voor extra bed: AED 150.0 per nacht

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten of per kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de kredietkaart die bij de check-in wordt gebruikt om bijkomende kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam voor de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards en pinpassen; contante betalingen zijn niet toegelaten
Het personeel in deze accommodatie behoudt zich het recht voor om voor aankomst een pre-autorisatie uit te voeren op de creditcard van de gast.
Contactloos betalen is mogelijk
Feesten en evenementen ter plaatse zijn toegelaten
Langdurige huurders welkom.
Geluidsdichte kamers kunnen niet gegarandeerd worden.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 06.00 uur tot 21.30 uur
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren, waaronder geleidehonden, niet toegestaan.
Het is niet nodig om een auto te hebben om van en naar deze accommodatie te reizen.
Er gelden hoogtebeperkingen bij het parkeren.
Kinderen jonger dan 16 jaar worden niet tot het zwembad, de healthclub, de fitnessruimte en het bubbelbad toegelaten zonder toezicht van volwassenen.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Al Ain Rotana Al Ain
Rotana Hotel Al Ain Al Ain
Al Ain Rotana Hotel Emirate Of Abu Dhabi
Al Ain Rotana Hotel
Al Ain Rotana
Al Ain Rotana Hotel
Al Ain Rotana Al Ain
Al Ain Rotana Hotel Al Ain

Veelgestelde vragen

Beschikt Al Ain Rotana over een zwembad?

Ja, deze accommodatie biedt 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad. Het zwembad is van 06.00 uur tot 21.30 uur geopend.

Hoeveel kost een verblijf bij Al Ain Rotana?

Vandaag, 4 jun. 2024, kost een verblijf bij Al Ain Rotana van één nacht voor twee volwassenen op 25 jun. 2024 min. € 93,68, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Al Ain Rotana?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel berekent Al Ain Rotana voor parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik bij Al Ain Rotana inchecken?

Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij Al Ain Rotana uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Biedt Al Ain Rotana een shuttle naar het vliegveld?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van AED 150 per voertuig.

Waar staat Al Ain Rotana?

Dit gezinsvriendelijke hotel in Al Ain ligt in de historische wijk, en op 3 km afstand van Al Jahili-park en Qasr al Muwaiji. Ook Al Ain-oase en Nationaal Museum van Al Ain liggen op 5 km afstand.

Beoordelingen over Al Ain Rotana

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 134 van 232 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 50 van 232 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 20 van 232 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 18 van 232 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 10 van 232 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Michel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice resort, good facilities
Good hotel, very spacious and comfortable room. Beautiful pool, and the bar/restaurant was very nice as well. Only strange thing is they tried to get us to upgrade our room (no need, as the standard room we had was more than spacious enough) by telling us there was no free wifi. It would cost AED 80 to buy premium wifi. In actual fact, the free wifi was available, only you had to re-login after 1 hour. Wasn't impressed that they tried to get us to upgrade that way, but other than that had a great stay.

10/10 – Uitstekend

Jasmine

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was wonderful. Hotel is very nice and clean. Entire family had a great time
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Kelly

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
I would like to share my experience and notice that Mr Nader helped me with providing amazing room for my family. Service is 5 stars and pool and restaurant are mostly recommended.
1 nacht verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Madiha

Not very good
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

László

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I like the location and the facilities of the hotel. The staff is also very friendly.
1 nacht verbleven in april 2024

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Unpleasant
I booked on Hotels.com a king size bed pool view on the new wing, Where do I start .. I was given a twin room instead with a view of a pool under renovation, the balcony has no visual barrier to the rooms both to my right and left, if you look left or right you see your neighbors hence zero privacy. The bed mattress was quite stiff but the pillows were great, location is very good with plenty of parking. Don’t expect a “Rotana” experience.
1 nacht verbleven in februari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Eldar

Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Nice building, terrible service
I was really disappointed in the level of service we received during our stay in the hotel. The room was not properly prepared for 2 guest, even though that's what the booking said. Half of items in the room were missing for the 2nd person, like bathrobe, slippers, etc. When we brought this to the attention of the staff over the phone, we were promised the problem will be resolved shortly. After 10 minute silence, we called again and got another portion of promises. And then the same happened again. And again. Overall we made 4 calls in the span of an hour. We have wasted all this time waiting for someone to come, which is a lot considering this was a weekend trip for us. We have brought up this issue during the checkout, to which we got a response which I can only summarise as "Ah, so sorry that happened to you". It didn't happen to us. You did this. Talking to guests in passive voice does not make the situation better. It is baffling to me that this is supposed to be a 5 star hotel service. I would your hotels at all cost.
1 nacht verbleven in februari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Madiha Fathi Ibrahim

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The site manipulated my booking date,took my moneyandrefusetocorrectthedateandrefundIdidnotstayinthehotelmyverypoorratingsreflectsmyfrustrationfromHotelcom
The site manipulated my booking date,took my moneyandrefusetocorrectthedateandrefundIdidnotstayinthehotelmyverypoorratingsreflectsmyfrustrationfromHotelcom
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Reem

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

SANG KEUN, Daejon

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
spacious, comfortable
1 nacht verbleven in februari 2024