Exterieur

Beoordelingen van Hotel Ashly

2.5 out of 5
Hotel Ashly
boulevard de las naciones k.m. 12.5, Acapulco, GRO

Beoordelingen

6,6
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 28 van 122 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 36 van 122 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 24 van 122 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 11 van 122 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 23 van 122 beoordelingen" "

7,0/10

Netheid

7,0/10

Personeel en service

6,4/10

Voorzieningen

6,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

2/10 – Ontzettend slecht

miriam yolanda

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Terribleeeee sucia no tenía estacionamiento, no wifi, muy mal servicio es poco, nada que ver con las fotos que publican, Expedia no debería publicar este hotel
1 nacht verbleven in mei 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Tayde

Zakenreiziger, Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es una propiedad que Expedía no debería promover
3 nachten verbleven in april 2024

4/10 – Matig

Maria Aurora

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
Mala atención
1 nacht verbleven in april 2024

4/10 – Matig

Victor

Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
No tiene muebles en la habitación para poder poner tu ropa, demasiado pequeño el baño ,,, expedia su comisión es el costo de una habitación..
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Allison Karina

1 nacht verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Ali

Reisde met partner
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid, personeel en service
El problema es que no tienen personal suficiente me entregaron una habitación totalmente sucia; eran las 6 de la tarde y aun no tenia reservacion cuando el check inn se hizo 3pm.. considero que deberian contratar y tener mas personal
1 nacht verbleven in maart 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Donaciano

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
No apto para quienes deseamos y estamos acostumbrados a un buen servicio, ha sido de lo peor que me han reservado. No cohincide precio con instalaciones ni servicio. Por favor no recomendarme estos lugares. Fallaron en todos los aspectos.
3 nachten verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

Monserrath

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nada que ver en las fotos y las habitación no está acta y olía mucho a drenaje
1 nacht verbleven in maart 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Clarissa

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Las fotos de la propoedad son engañosas. La realidad no concuerda para nada
1 nacht verbleven in maart 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Miguel

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Terrible.
El lugar esta bien ubicado, pero las instalaciones son terribles, por el costo que cuesta la noche hay otros lugares mejores. El estacionamiento es lo peor, solo hay 3 lugares y si no alcanzas te mandan a un baldio que no tiene seguridad por parte del hotel. Reserve 2 noches y por temor a dejar mi vehículo en el baldio termine usando otro hotel en la ultima noche.
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Denis

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Parfait
1 nacht verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

claudia adriana

Reisde met familie
El hotel tiene muchas áreas de oportunidad
No cuentan ni con agua tibia, la coladera del baño estaba tapada, muy básicos los muebles, las chicas de recepción con muy mala actitud, te dejan las mismas toallas toda la estancia En general contamos con ciertos detalles lo cuales no regresaríamos al hotel, estoy consiente en relación del precio - servicio, sin embargo dejo mucho que desear
3 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

salvador

Zakenreiziger
3 nachten verbleven in december 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Maribel

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La atencion del enargado
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Ana

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Voorzieningen
4 nachten verbleven in maart 2023

8/10 – Goed

JOSE ANTONIO

3 nachten verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Alberto

3 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Johnatan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van hotel ashly op 21 okt 2023
hola, gracias por dejar su calificación

8/10 – Goed

Roberto Augusto

Mantienen los cuartos muy limpios aunque les falla el Mantenimiento, la llave del lavabo estaba suelta, había agua tirada en los pasillos y la alberca estaba sucia.
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van hotel ashly op 17 okt 2023
gracias por sus comentarios y calificación

10/10 – Uitstekend

Luis

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo Exselente
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van hotel ashly op 17 okt 2023
gracias por sus comentarios y calificación

6/10 – Redelijk

Linda

Basic but suited our needs
I choose this because I had a 6 am flight It is very basic, but it was clean, bed comfort fine but our ac unit and the light in the hall way made for a poor night sleep. I as a traveler should have said something to the supervisor on board. But had to rush to the airport. It’s fine for $38 bucks!
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van hotel ashly op 14 sep 2023
Good day Miss. Linda, we appreciate your comments, we will take into account the points you tell us to improve our service, we look forward to your visit soon.

6/10 – Redelijk

Korina

2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van hotel ashly op 26 aug 2023
hola, buenas noches, nos interesa saber mas acerca de su experiencia en nuestras instalaciones, aquí le compartimos un correo electrónico para hacernos llegar sus comentarios: gerencia@hotelashly.com esperamos su respuesta, saludos.

10/10 – Uitstekend

Arturo

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sin comentarios
3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van hotel ashly op 27 jul 2023
Hola Sr. Arturo, que gusto poder saludarlo nuevamente, gradecemos que nos regale un poco de su valioso tiempo para asignar una puntuación a nuestras instalaciones, esperamos pronto nos visite nuevamente y pueda disfrutar tanto su estancia como en esta ocasión, saludos, hasta pronto.

2/10 – Ontzettend slecht

Roberto, ciudad de mexico

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
La persona de recepción de la Tarde muy grosera y mala. No salía agua caliente. No servia el aire acondicionado. Se reportó y hasta 3 Dias despues se dio solucion. No se recomienda
5 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van hotel ashly op 16 jul 2023
hola, buenas noches sr. Roberto, le informamos que la situación no se presento de tal manera, el día que se recibió el reporte fue en la noche, las personas que estuvieron en la habitación no pasaron el reporte temprano por lo cual al momento de recibirlo, la recepcionista muy amablemente fue a verificar que efectivamente no hubiese agua, la chica observo que si había, las huéspedes en su momento confirmaron que ya salía agua caliente y por tal motivo no se requirió el cambio de habitación, al día siguiente recibimos el reporte de que el aire acondicionado no estaba funcionando como debería y el personal de Mantto fue a revisar; ellos comentaron que no tendría una rápida solución por lo cual se les hizo el cambio de habitación para que su estancia fuera lo mas confortable posible, aclarando la situación nos despedimos y les deseamos una excelente noche, saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Keziah

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I arrived almost eight hours too early, but the owner let me check in a few hours before 3pm. Thank you so much!
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van hotel ashly op 9 jul 2023
Hola señorita Keziah, un placer volver a saludarla, agradecemos su puntuación y comentario a nuestro establecimiento, esperamos pronto nos visite nuevamente, saludos, hasta pronto.

2/10 – Ontzettend slecht

Martha Vanessa

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van hotel ashly op 5 jul 2023
Buenas tardes Srita. Vanessa, un gusto saludarla, nos gustaría poder obtener mayor información al respecto de su calificación, ya que no contamos con alguna reserva bajo su nombre, por favor regáleme un correo electrónico al correo gerencia@hotelashly.com para poder brindarle el seguimiento necesario.

8/10 – Goed

NOHELIA, Pachuca

1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van hotel ashly op 15 jul 2023
Hola señorita Noelia, agradecemos la puntuación que le ha otorgado a nuestras instalaciones, esperamos pronto nos visite nuevamente, saludos cordiales, hasta pronto.

10/10 – Uitstekend

Nancy

4 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van hotel ashly op 13 jul 2023
Hola señorita Nancy, agradecemos mucho que se tome unos minutos de su valioso tiempo para asignarnos una puntuación, esperamos pronto nos visite nuevamente, saludos cordiales, hasta pronto.

6/10 – Redelijk

Fernando

4 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van hotel ashly op 8 jun 2023
Hola sr. Fernando, agradecemos su puntuación, esperamos pronto nos visite nuevamente, saludos.

10/10 – Uitstekend

OSCAR

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van hotel ashly op 8 jun 2023
Hola sr. Oscar, agradecemos no regale un poco de su tiempo para otorgarnos una calificación, lo esperamos pronto de regreso, saludos.

4/10 – Matig

Adriana

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van hotel ashly op 8 jun 2023
Hola señorita Adriana, nos gustaría saber los motivos por los cuales nos otorga dicha calificación para poder trabajar en ellos y mejorar para ustedes los usuarios, saludos.

8/10 – Goed

Miguel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
No me gusto el estacionamiento
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van hotel ashly op 8 jun 2023
Hola sr. Miguel, un gusto poder saludarlo nuevamente, actualmente contamos con dos estacionamientos en nuestras instalaciones, esperamos nos vuelva a visitar pronto y brindarle un mejor servicio, saludos.

10/10 – Uitstekend

Pedro Ozuna

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
La señorita que nos atendio estaba de mal humor y contestaba mal, en la habitacion no habia toallas le solicite una y me dijo que en unos minutos me llegaba y paso media hora y nada hasta que fui a la recepcion de nuevo y me dio solo una toalla y estabamos en la habitacion 2 personas fue la chica que estaba en el turno delas 3 porque a esa horame dio la habitacion
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Hotel Ashly op 5 mei 2023
Gracias por su comentario, revisaremos en el tema que nos comenta para poder mejorar en esa parte. Esperamos que tenga un buen dia y nos visite pronto.

10/10 – Uitstekend

Héctor

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente atención
3 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Hotel Ashly op 5 mei 2023
gracias por su comentario y calificacion, esperamos nos visite pronto proximamente.

10/10 – Uitstekend

manuel

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente opcion
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Hotel Ashly op 5 mei 2023
gracias por su calificacion y comentario esperamos nos visite pronto nuevamente

6/10 – Redelijk

Krystian

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
Negatief: Personeel en service
El personal que atiende el buffet es muy grosera
2 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Hotel Ashly op 5 mei 2023
hola krystian gracias tomaremos en cuenta tus comentarios para poder mejorar en esa area.

6/10 – Redelijk

Bethzabe

7 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Hotel Ashly op 5 mei 2023
gracias por tu calificacion

10/10 – Uitstekend

Nancy

2 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Hotel Ashly op 5 mei 2023
hola nancy gracias por tu calificacion visitanos pronto nuevamente.

8/10 – Goed

Guillermo

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lo único malo es el internet, nunca me pude conectar
3 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Hotel Ashly op 2 apr 2023
hola guillermo gracias por tu comentario revisaremos la parte del internet para detectar el error y poder solucionarlo. Esperamos nos visites pronto.

2/10 – Ontzettend slecht

Adri

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
No me hospede, no correspondoa el monto que se acordo
2 nachten verbleven in maart 2023

6/10 – Redelijk

ELIZABETH

1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van hotel ashly op 8 feb 2023
hola señorita Elizabeth, agradecemos el tiempo que se tomó para hacernos saber sus comentarios, trabajaremos más para que en su próxima visita podamos brindarle una mejor atención, visítanos pronto nuevamente, saludos cordiales.

6/10 – Redelijk

Aideé

Reisde met familie
No era lo que esperaba
4 nachten verbleven in januari 2023
Reactie van hotel ashly op 27 jan 2023
HOLA BUENAS NOCHES SEÑORITA AIDEÉ, UN GUSTO SALUDARLA, QUISIERAMOS SABER CUALES SON LOS DETALLES POR LOS CUALES SU ESTANCIA NO FUE LO QUE ESPERABA PARA PODER TRABAJAR EN ELLOS Y MEJORARLOS PARA QUE EN SU PROXIMA VISITA PODAMOS MEJORAR SU EXPERIANCIA, ESPERAMOS PRONTA RESPUESTA, SALUDOS CORDIALES.

8/10 – Goed

Florenciano

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Limpieza y comodidad
Reactie van Hotel Ashly op 18 jan 2023
GRACIAS POR SUS COMENTARIOS Y CALIFICACION.

2/10 – Ontzettend slecht

ROBERTO

10/10 – Uitstekend

Ruben

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
2 nachten verbleven in november 2022

8/10 – Goed

William Alexys

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel está bien sobre todo por la cercanía al aeropuerto, me encontré con una habitación limpia y cómoda, sin embargo esta algo lejos de las playas y sobre todo de la Costera, por lo que tienen que considerar el trasporte en los gastos, la playa más cerca (y bastante bien) se llama majahua o pto Márquez,
2 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van Hotel Ashly op 25 nov 2022
Gracias por sus comentarios esperamos que nos visite nuevamente.

8/10 – Goed

SAUL

3 nachten verbleven in september 2022

2/10 – Ontzettend slecht

jorge

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
La habitación tenía mal olor
4 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Hotel Ashly op 21 sep 2022
Hola tus comentarios y opiniones nos ayudan a poder mejorar y ofrecer un mejor servicio.Nos interesa saber mas sobre el tema podrías indicarnos en que habitación estuvo hospedado para así poder nosotros atender la situación que nos reporta.

10/10 – Uitstekend

Isaac

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service
Todo muy bien de acuerdo a la tarifa que se pago
1 nacht verbleven in juli 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Josue

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Esta horrible muy sucio y descuidado la habitación que mos toco no tenia agua en el baño, olía demasiado a caño, les permiten estar a los huéspedes tomando en las instalaciones y poniéndo musica a un sonido muy elevado hasta las 2 de la mañana y la apagaron por que otro huésped y yo fuimos a reclamarles pésimo lugar para lo que cobran, con fotos engañosas, pésima administración y pésimas instalaciones no lo recomiendo para nada
1 nacht verbleven in juni 2022