Aan een privéstrand
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Nurai Island Resort

5 out of 5
Nurai Island Resort
Sheikh Khalifah Bin Zayed, Abu Dhabi

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 58 van 92 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 20 van 92 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 9 van 92 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 1 van 92 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 4 van 92 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

9,4/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Ian

Positief: Netheid, personeel en service
3 nachten verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

Khader

Negatief: Personeel en service
Potential for Improvement
Upon arriving, we were greeted warmly by the friendly staff, indicating a promising start to our stay. However, as our experience unfolded, it became evident that there are areas in need of significant improvement, particularly in staff training and communication. One notable issue was the lack of training in handling client requests and complaints. While the staff remained courteous throughout our interactions, it was apparent that they struggled to address our concerns effectively. For instance, when we requested a late checkout, we were granted the extension but later received a call from reception asking when we plan to vacate our room. This lack of communication among staff members was concerning and disrupted our experience. Furthermore, upon dining at the hotel restaurant, we noticed a lack of ambiance due to the absence of background music. When inquired, our waiter mentioned that he used his personal phone to stream music, but it frequently encountered issues, resulting in silence. This not only detracted from the overall dining atmosphere but also reflected a lack of proper equipment and preparation on the part of the establishment. A proper orientation could have enhanced our experience and provided valuable information about the hotel's amenities and services. Unfortunately, this aspect was overlooked, leaving us feeling disoriented and uninformed. In conclusion, while the hotel shows potential with its friendly staff, there is a clear need for improvement
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Nurai Managment op 9 feb 2024
Dear Mr.Khader,Sunny Greetings from Nurai island,Thank you for taking the time to share your valued feedback regards your recent stay with us.We would like to express our sincere apologies for any dissatisfaction you may have experienced during your stay. Your opinion is of utmost importance to us, and we will make every effort to address your concerns. We appreciate your patronage, and we truly hope that you will give us a second chance to show our improvement. We are looking forward to welcoming you back to Nurai Island soon.Best Regards,Nurai Managment

10/10 – Uitstekend

NEIL

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

10/10 – Uitstekend

Faozan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Lamia Fridhi op 13 dec 2023
Dear Valued Guest,Sunny Greetings From Nurai Island Hotel!Thank you very much for sharing your experience with us. We are happy you enjoyed your stay and are thankful to receive a full score from you!We hope to welcome you back here soon.Sincerely,

6/10 – Redelijk

Poppy

Reisde met huisdieren, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
This property is classed as a 5* but it's more like a 4*. The advert says personalized villa but there is nothing personalized about it at all. It's small things that I dont consider it to be a 5*, such as; Seating area to eat outside but no lights so had to use iphone light to see what we were eating. Furniture is not in-keeping with the theme of the place and the tables are from ikea. We took our dog and paid for the privilege however had to follow up for the dog bed and bowls. No welcome card, they put a letter through the door on the last day and wrote 'Mr' instead of 'Miss'. Room service food is not great, the fries were cold and pretty hard. Small world problems I know but for the price, there are better places to stay.
Reactie van Lamia Fridhi op 11 okt 2023
Dear Valued Guest,Sunny Greetings From Nurai Island Hotel!I wanted to personally reach out to address the concerns you raised about your recent stay at Nurai Island. I sincerely apologize for the inconveniences you experienced, and I want to assure you that we take your feedback seriously.First and foremost, I want to address the issues you mentioned:Outdoor Sitting Area without lights - We regret that you found our sitting area outside without lights. We are committed to improving this space to make it more comfortable for our guests.Furniture - I apologize as the management are already working on upgrading it to ensure a more pleasant experience.Dog Bed & Bowls - It's disappointing to hear that the dog bed and bowls was not provided upon arrival. We will make sure that the next time such incident wont happen again.Welcome Letter - I apologize for the error and I will look into it and discuss with our team.Food Temperature - I am genuinely sorry that the food served to you was not at the desired temperature. We are taking steps to ensure that all meals are served hot and fresh.Your feedback is invaluable to us and we are dedicated to rectifying these issues promptly to prevent them from recurring. Thank you for bringing these matters to our attention. We value your opinion and strive to ensure that your next stay will be an exceptional one.Sincerely,

10/10 – Uitstekend

khaled, sabah alsalem

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was amazing stayed
4 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Must try
Amazing experience, very kids friendly . Staff are very helpful and friendly especially Jackie and Chris. All restaurants have fabulous food.
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Emily

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing stay. Staff gave us excellent service especially the manager Arvind, and the yoga instructor, Sangita. A wonderful island escape, good food and lots of fun at the water park/pool with our kids
1 nacht verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Lisa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fabulous long weekend - the island reminds me of the Maldives. The service was excellent and the food was great too.
2 nachten verbleven in februari 2023

6/10 – Redelijk

David

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
5 star accommodation 3 star dining and pool service
7 nachten verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Fatma

2 nachten verbleven in december 2022
Reactie van Lamia Fridhi op 13 dec 2023
Dear Valued Guest,Sunny Greetings From Nurai Island Hotel!Thank you very much for sharing your experience with us. We are happy you enjoyed your stay and are thankful to receive a full score from you!We hope to welcome you back here soon.Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2022

10/10 – Uitstekend

udai

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Bader

1 nacht verbleven in juli 2022

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Veldig fint sted
Veldig fint sted. Villaen var perfekt størrelse og med nydelig badeng og strand. Den eneste dårlig overraskelse var at vi måtte betale ekstra for båtturen t/fra hotellet og at Hotels.com informerte oss ikke om dette.
1 nacht verbleven in juni 2022

10/10 – Uitstekend

Hasan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
woooow
we loved each moment there, the villa is really amazing with everything you need, the view was breath taking. from the moment we arrived till the last second the staff were taking good care of us. different type of restaurants serving all kind of food really it is an amazing resort that we will come back for it for sure
3 nachten verbleven in februari 2022

10/10 – Uitstekend

George

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Wonderful island and great beach villa
2 nachten verbleven in november 2021

10/10 – Uitstekend

MOHAMMED

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great resort
Wonderful resort, I stayed in a one bedroom villa, it was great, especially the private tool. The ease of check-in and check-out. The staff were great and the service was excellent. The beach is beautiful and clean. I will repeat the experience again. Thank you all, especially to Jaqulelyn, for her kind treatment while arranging the reservation.
1 nacht verbleven in november 2021

10/10 – Uitstekend

Renee

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
My favorite place in UAE
Beautiful beach villa with our own pool and beach , just the right size island to walk or bike to restaurants and other pools and beaches. Very friendly staff and very accommodating to our needs and requests.
3 nachten verbleven in mei 2021

8/10 – Goed

Mohammed

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Beautiful place
1 nacht verbleven in november 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

3 nachten verbleven in oktober 2020

10/10 – Uitstekend

Derek

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Amazing Stay - Maldives in the UAE
We had an amazing 2-night stay at Zaya Nurai for my wifes special birthday. The resort, staff, private villa and in-room dining were amazing - the only slight downside was the dinner at Dusk restaurant which was under-whelming and average by the rest of the resorts standards. Would definitely recommend to anyone looking for a taste of luxury and relaxation.
2 nachten verbleven in oktober 2020

10/10 – Uitstekend

Victoria, Abu Dhabi

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
From beginning to end the service and atmosphere was just so amazing. I hired a beach villa for my best friends birthday. Lindo was amazing with the plan. The villa was exquisite, the food and ambience was a delight. I would highly recommend to anyone.
1 nacht verbleven in september 2020

8/10 – Goed

Amal

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2020

10/10 – Uitstekend

Marissa

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2020

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in mei 2020

10/10 – Uitstekend

Tessa

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Paradise
Amazing stay! Absolute paradise island with fabulous service from start to finish. The private pool and room were fantastic.
1 nacht verbleven in april 2020

10/10 – Uitstekend

Piers

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Utterly recommend
Amazing stay beautiful island great staff... Maldives!!!
1 nacht verbleven in april 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in januari 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

5 nachten verbleven in oktober 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in oktober 2019

10/10 – Uitstekend

Farid, Paris

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Le meilleur hôtel que j’ai fais, l’endroit est paradisiaque. Le service est au top je dirais même excellent ils sont aux petits soins, très réactif. Je ne peux que les remercier pour le séjour que j’ai passé et je vous le recommande à tous. Ce sont les meilleurs
1 nacht verbleven in september 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
L’endroit est magique ! Dépaysement total... on se croirait presque aux Maldives ( il manque que les poissons) Design superbe Personnel aux petits soins Spa magnifique Seul défaut, nourriture sans grand interêt et très cher . Merci à LALA pour son accueil et accompagnement... en français SVP
2 nachten verbleven in juli 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Amazing
Fantastic and highly recommended
2 nachten verbleven in mei 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
the staff is amazing! so polite, helpful, efficient, nice and smiling the place is great the food too My only negative point is the fact that you feel they are trying to push you to consume more. this was disturbing over all I loved my stay there
3 nachten verbleven in april 2019

10/10 – Uitstekend

THAMER

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
فندق جميل
2 nachten verbleven in maart 2019

10/10 – Uitstekend

Amar

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Stress relief
Everything was perfect, but i hope the would reconsider their prices because its over priced
1 nacht verbleven in maart 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in maart 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Off Sadyiat island Zaya Nurai offers some real good quiet time
2 nachten verbleven in februari 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in februari 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Beautiful place
Wonderful, peaceful environment and great, spacious villas. We absolutely enjoyed our stay. The only thing that was not up to the standards of the luxurious hotel was the food. The restaurants and food was ok, but in a luxurious hotel like this and with the price level of the restaurants you would expect far better culinary experience.
1 nacht verbleven in januari 2019

10/10 – Uitstekend

Ibrahim

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2019

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2018

2/10 – Ontzettend slecht

achats

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très mal entretenu, à fuir !
Hotel mal tenu, chambre sale, tâches douteuses, reste de fraises parterre des précédents clients... !
3 nachten verbleven in mei 2018

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Hotel canceled our prepaid stay after first night
Quick check-in, smooth transport, very nice villa, friendly personnel. We prepaid 3 nights in Beach Villa, everything seemed perfect until the next morning when we found an envelop with check out details under our door. When I went to the reception, the same staff that was present during the checkin told me that because of a private event, the rest of the stay is canceled and that they thought somebody told us as they know it for a few days already... A nightmare! The property is beautiful, villa, beach, sea, privacy – anything you want from a getaway you can get there.
3 nachten verbleven in april 2018
Reactie van Zaya Nurai Island op 19 mei 2018
Well noted

10/10 – Uitstekend

ani ani, paris

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lieu paradisiaque
Je conseille fortement pour un repos total. C’est juste magnifique. Dur d’être déçu
1 nacht verbleven in januari 2018

10/10 – Uitstekend

khaled, Abu Dhabi

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
quite excellent hotel
very luxuries rooms with beautiful view where you can see the sun rise from the sea. the villa decoration is very unique. large rooms. very clean pool with access to the beach.
3 nachten verbleven in juli 2017

2/10 – Ontzettend slecht

Mehdi

Positief: Comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Bad service, worst food
The worst service I have got at my stay. Asked for doctor at 2am and they said the doctor is sleeping and cant wake him up. The food is really bad there and when we complained they brought the chef and the chef brought the cooker and we end up just leave the problem. Asked them to see the manager and the reception said manager is off for the weeknd.
1 nacht verbleven in juni 2017

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer