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Hotelito Azul

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

VIP Access

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Bain à remous
  • Bar
  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner disponible
Le prix actuel est de 200 €.
taxes et frais compris
9 déc. - 10 déc.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe

1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Luxe

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 36 m²
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe

1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Luxe

7,0 sur 10
Bien
(4 avis)

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 36 m²
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe, 1 chambre, vue jardin

Vue de la chambre

Chambre Luxe, 1 chambre, vue jardin

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)

Points forts

Terrasse
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 36 m²
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe

Vue de la chambre

Chambre Luxe

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Chambre séparée
  • 46 m²
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Oceanfront Villa

Vue de la chambre

Oceanfront Villa

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Édredon de plumes
  • 59 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Panoramique

Terrasse/Patio

Chambre Panoramique

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Chambre séparée
  • 46 m²
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Majestueuse, piscine privée, en mezzanine

Terrasse/Patio

Villa Majestueuse, piscine privée, en mezzanine

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
  • 99 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 King Bed
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Carretera Tulum-Boca Paila, Km. 5.8, Tulum, QROO, 77780

À proximité

  • Plage de Tulum - 1 min à pied - 0.1 km
  • Musée SFER IK - 2 min en voiture - 1.8 km
  • Sculpture Ven a la Luz - 2 min en voiture - 2.5 km
  • Playa Paraiso - 8 min en voiture - 5.7 km
  • Ruines mayas de Tulum - 14 min en voiture - 10.2 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 101 min en voiture

Restaurants

  • ‪Maya Tulum - ‬10 min à pied
  • ‪Chambao - ‬10 min à pied
  • ‪Taboo Beach Club - ‬10 min à pied
  • ‪The Coffee - ‬16 min à pied
  • ‪Bula Tulum - ‬16 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotelito Azul

Hôtel de luxe à proximité de Plage de Tulum
Un bar de plage, des concerts et spectacles et une terrasse sur le toit ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Hotelito Azul. Avec un emplacement en bord de plage, un restaurant en bord de plage et des cabines de plage gratuites, cet hôtel est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Cet hébergement vous promet un moment 100 % zen avec 2 bains à remous. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Des cours de yoga et des cours d'aérobic sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du yoga et des excursions écologiques. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un café et un jardin.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • 2 piscines extérieures avec cabines gratuites et chaises longues
  • Service de location de limousines/berlines, petit déjeuner préparé sur commande (en supplément) et location de vélos
  • Club de plage gratuit sur place, parasols et coffre-fort à la réception
  • Réserve naturelle, serviettes de plage et hébergement non-fumeurs
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé, et disposent d'atouts appréciables comme une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Literie hypoallergénique, draps en coton égyptien et lits dotés de matelas mémoire de forme
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette de luxe
  • Garde-robe ou placard, lits bébé gratuits et service de ménage quotidien

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Our Habitas Tulum - Adults Only
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
9.2 sur 10, Merveilleux, 362 avis
Le nouveau prix est de 242 €
taxes et frais compris
18 déc. - 19 déc.
Our Habitas Tulum - Adults Only

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit à 30 m
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Navette desservant la gare routière (en supplément)
  • Navette pour le terminal des croisières (en supplément)
  • Navette pour le terminal des ferrys (en supplément)
  • Navette pour le centre commercial (en supplément)
  • Navette pour le parc de loisirs (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 30 à 13 h 00 en supplément : entre 30 et 40 USD par adulte et entre 30 et 40 USD par enfant
  • 2 restaurants
  • Pique-niques privés
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar de plage
  • Un café

Restaurants sur place

  • Agave
  • Olivia

Activités

  • 2 bains à remous
  • 2 piscines extérieures
  • Club de plage gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Cours de fitness
  • Excursions à vélo
  • Excursions écologiques
  • Livres
  • Local à vélos
  • Location de scooters/vélomoteurs
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Salle de sport
  • Vélos de location
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Cabines de piscine gratuites
  • Cabines de plage gratuites
  • Dans une réserve naturelle
  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 4 marches pour accéder à l’entrée
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Navette vers la gare routière accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps en coton égyptien
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à mémoire de forme
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Mobilier personnalisé

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des croisières, le terminal des ferries et l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
La réception est ouverte tous les jours de 10 h 00 à 18 h 00
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement et le code d'accès dans un délai de 7 jours précédant votre arrivée. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Avant votre arrivée, vous devez effectuer votre enregistrement en ligne depuis un lien sécurisé
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Code d'accès et réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 25 USD par animal (montant variable selon la durée du séjour), ainsi qu'un acompte s'élevant à 100.00 USD par séjour
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 2
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 107.1 USD par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Frais d'établissement : 7.5 % du tarif de la chambre

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 30 USD et 40 USD environ par adulte et entre 30 USD et 40 USD environ par enfant.
  • Navette aéroport : 200 USD par véhicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 100.00 USD par séjour
  • Animaux de compagnie : 25 USD par animal (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 107.1 USD par nuit
  • Frais de service : 7.5 %

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, une trousse de secours et un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 11 h 00 à 22 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotelito Azul Hôtel
Hotelito Azul Tulum
Hotelito Azul Hôtel Tulum

Foire aux questions

L'hébergement Hotelito Azul dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures. La piscine est accessible de 11 h 00 à 22 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hotelito Azul ?

À partir du 8 déc. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hotelito Azul le 9 déc. 2025 commencent à 186,11 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hôtel accepte les chiens et les chats (max. 2). Vous devrez verser une caution de 100.00 USD par séjour ainsi que des frais à hauteur de 25 USD par animal et par nuit. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Vous trouverez un parking gratuit à proximité.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotelito Azul ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotelito Azul ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Hotelito Azul propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 200 USD par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Zona Hotelera, cet hôtel se trouve à 2 km de sites comme : Sculpture Ven a la Luz et Plage de Tulum. Playa Paraiso est à 4,8 km de distance.

Avis sur l’hébergement Hotelito Azul

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 401 avis sur 633.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 104 avis sur 633.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 47 avis sur 633.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 37 avis sur 633.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 44 avis sur 633.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

haidar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 Bien

Dan

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Dan

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Best place for beach, staff is very very nice Music too loud, food service was slow, room availability at check in time was 2 hours late, rooms are not cleaned everyday, but we will certainly come back.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Carl

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait!!
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2022

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Hyper bruyant

Bruyant, musique insupportable et forte au petit déj, idem sur la plage, et en plus, l'hôtel est en travaux c'est inadmissible. Et il y a des travaux partout autour également. On se dit que le dimanche ce sera plus calme, perdu, le beach club voisin vous pourri votre journée avec de la musique assourdissante et une horde de fêtards venu du bronx. Bref, à éviter absolument si vous restez plusieurs jours. Le faux parking en dehors de l'hôtel est juste hors de prix. Attention il n'y a pas de piscine, tout juste un pédiluve. Lorsqu'il pleut, il pleut aussi dans la chambre ! Dommage car le personnel est super sympa.
Séjour de 12 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Lauren

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

See you next year hotelito !

Loved our stay ! the pictures are not representing well enough the hotel. The rooms were great, the location is perfect, the restaurant of the hotel is very very good. The staff is very nice and always looking to make your stay a great experience. Next year in Tulum will definitely go back !!
Séjour de 4 nuits en février 2019

10/10 Excellent

jeremy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Au top

Personnel sympathique endroit propre welcomed drink tout était bien juste des travaux en ce moment
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Miya

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotelito Azul was such a beautiful, zen experience — very natural, earthy, and tranquil. The food is organic and incredibly fresh, and the entire property has this unique, elevated “treehouse” feel with nature views everywhere you turn. You honestly barely need shoes; there are foot baths outside every suite, which feels so intentional and relaxing. The location is perfect — close to all the great beach clubs and local attractions, and only about a 15–20 minute walk to Ven a la Luz. The blacked tacos at Olivia? Phenomenal. So fresh. Truly, all the food on-site is fantastic and aligned with the whole organic vibe. Customer service was extremely friendly, pleasant, and multilingual — there were absolutely no English language barriers, which made the stay even smoother and more enjoyable. The only recommendations I’d offer: check-in communication could be improved. I didn’t receive my check-in details until after I arrived, and you need a QR code to scan when entering the property. Without that code, you can’t get in, so someone should be monitoring the entrance at all times. We ended up waiting about 20 minutes, but it looks like they were installing a Ring system during my stay, so this will likely be resolved soon. Outside of that, the experience was amazing. The grounds are clean, safe, and truly one of the best beachfront stays in the area. And the rooftop? Spectacular. The sunsets from up there are breathtaking…we sat there every evening just to take it all in.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Joseph

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay was perfect, the hotel is peaceful and gorgeous. The staff was excellent our entire stay, including the kitchen, front desk and housekeeping - special thank you to Jorge, Will, Silvio and Griselda.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Denisa Nicoleta

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a wonderful stay at Hotel Azulito. The property is perfectly located right on a beautiful beach, which made our time there even more enjoyable. The staff were incredibly friendly and attentive throughout our stay. First, we want to mention Samantha, the manager. She was amazing — she made reservations for us, gave us great recommendations, and made sure everything about our stay went smoothly. A special thank-you also goes to Griselda from housekeeping. She kept our room spotless and made sure we had everything we needed at all times. She, along with the rest of the team, went above and beyond to accommodate all of our requests. We also want to recognize Gregorio, our butler, who was fantastic and always ready to help with anything we needed. The rooms were spacious, comfortable, and very well maintained. The food at the hotel restaurant was also excellent. Overall, we had a great experience and would happily return.
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Bamdad

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed at this hotel for 5 nights. Our room was fantastic. Spacious, clean, elegantly furnished and with a large terrace and fantastic views. But unfortunately, that is where the good things end. The host was quite pre-occupied. The “on-site” parking was certainly only about 500 feet away from the hotel but required crossing a road with heavy traffic. At night, when the road gets pitch-black, the short walk felt dangerous with the risk of being run over. The gate to the parking lot was always locked. Returning to the hotel at night, it took us 10-20 minutes to find someone at the hotel to open the gate for us every single time. The gym, advertised as “world class”, was decent but got extremely hot as it lacked AC . You also need to give the hotel a notice at least one hour in advance to use the gym. The hotel restaurant, bars and coffee shop are over-priced. I ordered a latte at the restaurant. By the time it came, it was cold. At 8 USD price tag, I felt ripped off. And the beverage credit we were offered at the check-in was for one specific bar which we never saw open during our 5-day stay. We felt like we were paying luxury hotel prices for a hotel where the overall experience was far from luxurious.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

HADI

The staff was amazing, flavio was extremely helpful with all things needed for our room, as well as Griselda always keeping our room beautiful and clean not to mention the absolutely beautiful swan towel designs that she left us, her sense of humour was contagious, Cayetano was so sweet and attentive always checking up on us at the beach and giving us great dinner recommendations, he was such a nice person and we look forward to seeing everyone again!
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Lisa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes. Flavio VERY helpful, as was everyone else. Esmeralda, cleaner, good. Helpful staff. But the lighting in the room and bathroom was very dim. Yes, we are older, in our 60s and 70. But we couldn't see to read. Beach clean. Restaurant workers helpful and cheerful.
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Ajith

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Katharine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Samantha and the rest of the staff were very friendly, welcoming, and attentive. The hotel is super cute with gorgeous plants, clean rooms, and a great spot on the beach. The Agave restaurant associated with the hotel was delicious. They have the tallest vantage point along the coast of Tulum so you can enjoy sunset over the trees and sunrise over the ocean. They also have a coffee service included where they bring you freshly roasted coffee and leave it outside your room at your desired time. Would definitely stay here again!
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Francisco

The staff was great, very nice that only problem nobody was at the front desk and we got información from the gardener and the maintenance guy they were very nice but we needed the password for wifi and then we had an issue with the safety box we had our valuables and the
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Claudia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encantó la estadía en este hotel. Muy moderno, todo limpio, un ambiente para relajarse y disfrutar. Sin duda volvería, el personal es muy atento!!
Vistas desde mi balcón
Un desayuno muy delicioso
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Mohammad A

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an ocean view room, and it was great. There was no obstacles.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Kristopher, Dallas

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Jeffrey

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Carlos

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Del hotel solo puedo decir que es un auténtico paraíso: el ambiente, el servicio y la tranquilidad son excelentes. Fuimos en temporada baja, lo que nos permitió conseguir un precio muy atractivo y justo. Tenía más de cinco años que no regresaba a Tulum debido al abuso de precios, inseguridad, saturación de gente, entre otros factores... pero esta vez decidí aprovechar las promociones de la temporada baja y valió la pena. Debo reconocer que el lugar sigue siendo increíble; sin embargo, es una lástima cómo en los últimos años se ha llevado al extremo la explotación y los sobrecostos en la zona. Ojalá pronto se recupere la esencia de lo que fue Tulum hace unos 15 años: un destino más auténtico, relajado, seguro y con precios realistas.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Jorge

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo espectacular !!!
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Margaretha

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Orlando

Séjour de 1 nuit en août 2025