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Alea Tulum

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

VIP Access

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Front

Vue de la chambre

Ocean Front

9,4 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Édredon de plumes
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • Vue sur l’océan
  • 39 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Beachfront Swim up

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Beachfront Swim up

10,0 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Édredon de plumes
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • Vue sur l’océan
  • 39 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean View

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Ocean View

9,8 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Édredon de plumes
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • Vue sur l’océan
  • 39 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Swim up room

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Swim up room

10,0 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Édredon de plumes
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • Vue sur l’océan
  • 39 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Main Room Beach Access

Terrasse/Patio

Main Room Beach Access

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Édredon de plumes
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • Vue sur l’océan
  • 39 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Sky View

Terrasse/Patio

Sky View

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Bassin de plongée privé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Édredon de plumes
Ventilateur de plafond
  • Vue sur la mer
  • 59 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Casa Alea Tulum

Terrasse/Patio

Casa Alea Tulum

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Jardin
Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Piscine privée
Climatisation
Lits bébé gratuits
  • Vue sur la plage
  • 400 m²
  • 4 chambres
  • 10 personnes
  • 3 très grands lits et 2 grands lits

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3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

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  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
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Le nouveau prix est de 532 €
taxes et frais compris
18 mars - 19 mars
Conrad Tulum Riviera Maya
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À propos du quartier

Alea Tulum vous donne rendez-vous à Tulum, plus précisément en périphérie, sur la plage. Si l'emblématique Parc Xel-Há constitue une attraction populaire, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Parc aquatique Cenote Manatí et Playa Paraiso. Pensez également à ajouter Plage d'Akumal à votre liste de choses à voir. Découvrez les excursions en bateau et la pêche sur les points d'eau des environs ou faites le plein d'aventures en plein air en vous adonnant à différentes activités telles que les excursions écologiques et la spéléologie. Consultez notre guide de voyage sur Tulum
Carte
Fracc Tankah III, Mza 3, Lte 28, Tulum, QROO, 77760

À proximité

  • Ruines mayas de Tulum montrant scènes tropicales et côte escarpée
    Parc national de Tulum
    13 min à pied - 1.1 km
  • The famous "Mayan Ruin at the glorious Beach" in Tulum. The site is part of a larger archeological site and gets VERY busy in spring. But it´s definitely worth a visit, since you can go for a swim after the cultural part ;-) #AquaTrove
    Parc du Jaguar
    13 min à pied - 1.1 km
  • Parc Xel-Há
    Parc Xel-Há
    10 min en voiture - 11.7 km
  • Playa Paraiso
    Playa Paraiso
    19 min en voiture - 20.4 km
  • Parc aquatique Cenote Manatí
    1 min à pied - 0.0 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Tulum (TQO) - 61 min en voiture

Restaurants

  • La Cocina Del Pueblo
    10 min en voiture
  • World Cafe
    7 min en voiture
  • Chula Vista
    10 min en voiture
  • Xula Vista Restaurant
    10 min en voiture
  • Coco Cafe
    7 min en voiture

À propos de cet hébergement

Alea Tulum

Hôtel chic à proximité de Parc aquatique Cenote Manatí
Situé à deux pas des emblématiques Parc Xel-Há et Playa Paraiso, l'hébergement Alea Tulum propose une terrasse, un jardin et une bibliothèque. Avec un emplacement en bord de plage, un service de massages sur la plage et des chaises longues, cet hôtel est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous dorloter en vous offrant un soin d'aromathérapie, un massage ou un soin de manucure/pédicure. Dépensez-vous à la salle de fitness ouverte 24 h/24 et profitez des activités proposées, comme du surf / bodyboard, du kayak et du snorkeling. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un service de location de voiture sur place, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 50 Mbit/s ou plus.
Autres avantages :
  • 2 piscines extérieures avec chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Navette vers et depuis l'aéroport (en supplément), club de plage gratuit sur place et coffre-fort à la réception
  • Parasols, hébergement non-fumeurs et consigne à bagages
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Alea Tulum sont agrémentées de touches de confort comme des appels internationaux gratuits et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Lits avec surmatelas, couette en duvet d'oie et lits bébé gratuits
  • Douche à « effet pluie », articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et ventilateur de plafond

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Zamas Hotel
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
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Zamas Hotel
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Pique-niques privés
  • Restauration privée/pour couples

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Bibliothèque
  • Canoë
  • Club de plage gratuit
  • Équipements de sports nautiques
  • Kayak
  • Plongée avec tuba
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Surf/bodyboard

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Chambres insonorisées
  • Lit bébé dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Salle de soins
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 6 marches pour accéder à l’entrée
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Meuble de salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers

Plus

  • Hébergement non-fumeurs
  • Moustiquaires

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod

Nourriture et boissons

  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels internationaux gratuits
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 50 USD

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 24 heures précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 70 USD par animal par séjour (maximum de 70 USD par séjour)
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 2
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 3 ans ou moins par adulte enregistré peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 75 USD par jour

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 288 USD par véhicule, aller-retour, maximum 2 passager(s)
  • Animaux de compagnie : 70 USD par animal et par séjour, 70 USD max. par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Supplément en cas de départ tardif : 50 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 08 h 00 à 21 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Une voiture est recommandée pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Les clients de moins de 6 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de fitness et le bain à remous
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Alea Tulum Hôtel
Alea Tulum Tulum
Alea Tulum Hôtel Tulum
Alea Tulum by Blue sky

Foire aux questions

L'hébergement Alea Tulum dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures. La piscine est accessible de 08 h 00 à 21 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, l'hébergement accepte les chiens (max. 2).Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 70 USD par animal et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Alea Tulum ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Alea Tulum ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 50 USD.

L'hébergement Alea Tulum propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 288 USD par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel de Tulum profite d'une implantation en bord de plage, à 0,1 km de Parc aquatique Cenote Manatí et à moins de 20 km de Parc Xel-Há et Playa Paraiso. Plage d'Akumal se trouve à 19,4 km.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Alea Tulum

9,0

Merveilleux

9,4

Propreté

8,6

Emplacement

9,4

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 340 avis sur 465.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 59 avis sur 465.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 23 avis sur 465.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 18 avis sur 465.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 25 avis sur 465.

Avis

2/10 Horrible

Brigitte

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout d'abord, a notre arrivée nous avons ete informé que l'hôtel était fermé pour réparation. Nous sommes decue que Expedia n'en savait rien...donc pas été en mesure de nous aider avant. On nous a transféré dans l'hôtel Mereva (4-5 HOTELs plus loin). A notre avis, le Mereva n'est pas aussi luxueux et aménagé. Durant notre séjour au Mereva, nous avons manqué de l'eau à tous les jours (toilette slush et douche difficile) le personnel faisait comme si ce n'étais pas connu le probleme d'eau. Le service pour répondre à nos questions etait Moyen. Finalement, nous avons manqué d'Internet durant, une journée. L'eau de la piscine etait brouillée donc peu invitant à se baigner. Finalement la mer est difficile d'accès car il y a beaucoup de roches et d'algues. Expedia nous a dédommager par un petit coupon 50$! Alors quune nuitee etait de 200$
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Marie Eve

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Elif

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle hotel. Les personnes de la réception sont sympathiques ont été une grande aide pour nous donner la meilleure chambre. Très cosy pour se relaxer et profiter de la mer
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Anastasia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent séjour

Excellent séjour dans ce magnifique hôtel neuf et moderne. Personnel très gentil et à l’écoute
Séjour de 5 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A part le fait qu’on ne puisse pas se baigner dans la mer à cause des rochers et que la piscine soit très froide, tout est très positif.
Séjour de 3 nuits en février 2020

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et équipements
Séjour de 5 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

eileen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

THIERRY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
super emplacement tres proche tulum, calme et discret
Séjour de 5 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’accueil était très bien. La chambre était tres belle et très propre et la vue sur la mer sublime. Le petit déjeuner et les repas au restaurant étaient très bien. Le personnel était très gentil et serviable. Super séjour !
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Ricardo Aaron Quintero

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena atención del hotel. Esta alejado de Tulum, llegamos temprano y de igual manera entramos a check-in esperando 20mins, el agua sale caliente (cosa que no me habia pasado en otros hoteles) el wifi va bien, buena electricidad, cama comoda!, somos mexicanos y quisimos conocer el mar caribeño, nos toco sargazo pero eso no empeoro la experiencia. Para moverte necesitas Taxi pero la misma recepción te ayuda, hay tienda cerca caminando y un cenote donde hay un cocodrilo, el agua es de piedras no es de arena normal pero igual te dan gratis calzado y chaleco! Puedes ir en kayak si esta desocupado, a nosotros nos limpiaron diariamente la habitación y super bien, la vista es hermosa. Pedimos la habitación con piscina y aunque hacia frio (por el clima) pudimos disfrutarla aunque las albercas del hotel no tanto por el frio. Hay dos hoteles vecinos donde puedes pasear ahi si tienen restaurante y muelle (eso me gusto porque puedes pasear por la playa) la vista es innegable. Llega mucho viento y se sigue sintiendo calientito dependiendo la temporada, es Febrero y comentan que se adelantó mucho el sargazo pero de verdad no empeora mucho porque puedes ir por el muelle. Es buen hotel, si quieres algo alejado de Tulum es tu opción, es un hotel comodo porque de verdad habia muchos que tenias que compartir el baño y la ducha, a mi me gusta la privacidad por eso este hotel me parecio 10/10, solo el tema es el movimiento por la zona sino rentaste transporte
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Hansel, West new York

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente personal!, hab limpias y confort, A++++
Ama
Un amanecer de ensueños
Séjour de 2 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Lucero

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
The rooms were excellent and very clean. There was no restaurant open on the property. They can improve by including that in their description or letting guest know in advance. The water pump also broke for the day while being there. They were accommodating by letting us use a room near the hotel to go shower and use the bathroom in the mean time. However, we did have to walk out of our hotel to the next with our things. Once again, not their fault but very frustrating and inconvenient. You definitely need a car to get around if you are looking to get around the area to do restaurants, cenotes or walks in the city center.
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

Robert

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was beautiful, the staff were friendly and courteous.
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Chrissy, Schertz

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Let's just say, we plan to go back!! Everything was beyond what I expected. I was very pleased with the location and the area is so relaxing.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Kelly

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrible service. Reception was largely unhelpful to me as well as the other guests. One could not even secure a simple fork. When I arrived, the lock on balcony door was broken and had to be fixed on two separate occasions.
Séjour de 6 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Julie, London

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were amazing and the rooms I would rate as a 2- 3 star. … we paid over $800 for a 2 night stay. The amenities were scarce coffee / tea etc.The fridge was warm/ no restaurants / bar/ coffee shop on site but rather you were directed to what were identified as Sister sites for dinner/drinks away from the resort. The beach is very small and not at all what we expected . It’s a hotel that needs some serious updating the hot tub and pools were unusable during our stay as the water appeared to be stagnant. I don’t normally write negative reviews but we were very disappointed in our stay at Alea Tulum and would not recommend it for fellow travellers, particularly at this price
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Jorge

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo excelente
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Jenny

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a lovely vacation at Alea Tulum with our 5 and 8 year old. The ocean view was breathtaking and we thoroughly enjoyed the pools as a family, beach walks, sea kayaking and use of snorkels, life jackets and water shoes to explore and visit cenotes. The room was perfect, and the front desk staff made us feel welcome and were very kind and helpful for anything we needed. We rented a car and enjoyed Alea Tulum as our home base for adventures. Thank you Samantha and the other Alea staff for a beautiful stay!
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Renata

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Jeniffer

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent attention from staff, everybody were so kindly. Beautiful view from the room. A few restaurants and a cenote across the street. There's peace and silence at night great for relaxation.
Room ocean front
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

shawn

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is way overpriced, it looks nothing like the pictures . The room had small ant like bugs all over the floor, the last day and a half the rooms smelled like sewage in three out of the five rooms our party reserved. The hotel sales its location as a hotel with two restaurants and a bar. Hotel Alea has neither on premises ( they are located a their sister properties instead). We booked a sky view room and expected to have the experience i. the pictures. The plunge pool was DISGUSTINGLY dirty along with other pools on that property. That is NOT wha I paid for and spending your hard in money to have access to this private pool on your deck is what i paid for . Pieces of the building fell off into the main pool.
unavailable bar
pool area in common area
Our plunge pool
The real plunge pool
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Tracy

Séjour de 5 nuits en janvier 2026