Hôtel près de Domaine Skiable International de Shirakaba Highland (Tateshina)

"C'est la deuxième fois que je séjourne dans cette hôtel. Le personnel japonais est très agréable, la cuisine du chef est de qualité, le petit déjeuner bon, et les chambres grandes et confortables. Une bonne adresse à connaître "

"Localisation, Personnel"

"Je comptais mettre 5 étoiles car la chambre est très bien mais j’en enlève une car malheureusement la baignoire était sale, il y avait des poils et des traces sur tout le rebord et c’est quand même la moindre des choses de nettoyer correctement ce genre de choses."

"La chambre était très bien, propre, calme. Le petit déjeuner un régal et très varié, le personnel très attentif et professionnel, génial !! "

"Dès la réception ce fut une catastrophe. Aucune aide pour le transport des bagages dans cet hôtel soit disant 4 étoiles. Le réceptionniste me demande de choisir l’heure du petit déjeuner avec 2 créneaux horaires 7h-8h ou 8h-9h je lui indique 8h-9h et là il me dit que ce n’est pas possible. ????. Il m’annonce que la wifi ne fonctionne pas à l’hôtel et il me demande de payer ma chambre alors que j’ai déjà payé en ligne. Aucune attention aux clients et pas capable de lire correctement la fiche client. Arrivée dans la chambre il se dégage une odeur, les lits sont durs. Rien n’a été dans cet hôtel qui n’est loin d’être un 4 étoiles. Il faut revoir votre copie. "