Hôtel près de Musée des beaux-arts Narukawa (Hakone)

« Staff was amazing and so helpful. Our room was clean and the meals were excellent. The location is also excellent - perfect for boarding the pirate sightseeing cruise and the bus stop is across the street. Quiet and lovely! »

« Personnel et confort très bien. La vue de la chambre directement sur le lac et sur le mont Fuji dégagé, une merveille ! Seul petit bémol, un petit déjeuner un peu light. Le dîner bien mais cher. »

« Nous avions réservé une chambre avec vue sur le mont Fuji, mais malheureusement la météo n’a pas été de notre côté. Même avec un ciel dégagé, l’angle depuis la fenêtre ne semblait pas idéal, ce qui est un peu décevant vu le supplément payé. En revanche, l’expérience dans une chambre japonaise traditionnelle avec futons préparés le soir était très intéressante et dépaysante. L’hôtel est calme, discret et beaucoup plus intime que le grand établissement de la même chaîne situé juste à côté. Nous...

« À notre arrivée , l’hôtel n’avait pas connaissance d’une réservation 4 personnes mais pour 2 ( malgré preuve à l’appui de ma réservation hôtels.com). Ils ont absolument voulu faire payer une chambre supplémentaire ! Après 1 heure de conflit , ils ont finalement accepté notre venue ! »

« Navette gratuite depuis la gare pour les hôtels Princess, très pratique car sinon impossible de s y rendre seul. Hotel top mais loin de tout, donc pas pratique. Pour une nuit, permet de faire un beau break après tokyo »

« まずは、想像した以上にすごいところにありました。 急な坂道を10分弱登り続け、狭めの石段を上りさらに螺旋階段を上がった先にフロントでした。 ほとんどのスタッフさんが海外の方でしたが、言葉遣いや所作も丁寧で迅速でした。食事中も常にスタッフさんがいるので空いたお皿をサッと下げてくれたり、ビールやご飯のおかわりもしやすかったですし、ご飯も夜も朝も本当に豪華だったので、高級レストランにいるような感覚でした。細かいところの清掃と他の口コミにありますが、私達的には許容範囲で強いて言えば芳香剤の香りがどの部屋も強く感じるかなくらいです。総合的には各地の日本人スタッフが多くいるホテルよりスタッフさんの対応もよく、部屋のアメニティもクレンジングと化粧水乳液の他にボディミルクやヘアミルクもあり豊富で満足でした。 »

« dirty »

« 部屋に綿ぼこり、毛髪が有り虫のフンがおちていた。布団にホコリや陰毛が付いている等使えす、畳のうえにねました。 連絡も上手くとれない、など色々あって人にはすすめられません。 »

« 送迎もあり。丁寧な接客で特別感を味わえるよい体験でした。 »