Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hotel Esplanade Zagreb

5 out of 5
Hotel Esplanade Zagreb
Mihanoviceva 1, Zagreb

Beoordelingen

9,4

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 785 van 1006 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 134 van 1006 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 51 van 1006 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 19 van 1006 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 17 van 1006 beoordelingen" "

9,6/10

Netheid

9,4/10

Personeel en service

9,2/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

George

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Top hotel op Top locatie
Het ontvangst was zeer proffesioneler en relaxed. De kamer was zeer groot en hygiënisch . Ontbijt top .
2 nachten verbleven in juli 2020

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
No swimming pool Breakfast mediocre at best What else is there to add
1 nacht verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Geweldig hotel. Heel gastvrij en geweldige service. Zeer uitgebreid ontbijt.
1 nacht verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles was super verzorgd en alle details waren in orde
1 nacht verbleven in juli 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
+ Locaties is ok Rooms are spacious - Reception was bot ok: had more attention to each other instead to customer Breakfast is minimum
2 nachten verbleven in juli 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Karolina

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A very disappointing stay. The property should not be given 5 stars. The room we were staying in was very small (not reflecting the pictures), it was extremely dated and had no basic amenities like complementary water or tea/coffee making facilities. The hotel needs a thorough renovation.
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Octavia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice property and helpful staff. Accommodations were awesome and very convenient to the train station. A few trolleys stop in the area as well. Very walkable to the old town/downtown area. I would stay there again.
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

???

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
夜部屋で洗濯をして、朝乾いてなくて困っていたら無料で乾燥してくれました。 また、朝食も良かったです。
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

William

Reisde met partner
Elegant
3 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Leo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property was very clean. The staff was very professional and courteous.
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Aleksey

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Construction is underway.
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Michele

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent place. Great service and location. Very elegant.
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Lynda, Ottawa

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Elegant surroundings, beautiful service, thoughtful staff, good in-hotel dining options, spacious room, well-designed marble bathroom.
3 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Seamus

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved this hotel and a real experience of a world class hotel. Enjoyed the VIP complimentary local wine in our room and the service was warm, professional and friendly. The property has been updated brilliantly and the room are very comfortable. We loved the dining options and the proximity to all Zagreb tourist sites.
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Valentina, Trieste

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bell’hotel che rispecchia le aspettative di un edificio storico di alto livello.
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Henry

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful hotel, all modern facilities but retaining 1920’s features and charm. Staff went above and beyond to ensure a lovely stay.
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Oris

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing hotel with top service
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Seamus

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved this hotel and has had a sensitive refurbishment in 2015 retaining the old world charm. Very close to the main train station and the old town so walkable. Service good with friendly staff, loved the interesting history of the hotel. Breakfast and dining options very good and we enjoyed both.
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Rajeev Giri, Singapore

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a wonderful stay at Hotel Zagreb. It’s a beautiful hotel, convenient location- just 2-3 minutes walk from the railway and tram station. The reception staff was quite friendly and helpful. Though we arrived in the morning but they managed to get the room arranged for us in an hour. All the sight seeing places were walkable. Just the shower cabin could have been slightly more spacious. Otherwise we totally enjoyed our stay:)
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Wan-Thai

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
All good
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Ivo

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Short stay. The only minus was that the shower door couldn't seal well so there was a lot of water on the floor.
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Peter, Seattle

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Best hotel in Zagreb, and possibly the best in former Yugoslavia and the Balkans more broadly.
4 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

MISO

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

PRIYA

3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Roongtiwa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Love the room and service
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

James

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
A real old world classic hotel
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Stella

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Christian

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hier werden die Wünsche von den Augen abgelesen! Das Rundum-Sorglos-Paket. Und ALLES ist machbar und möglich. Klasse Service, tolles Hotel, bis zum nächsten Mal!
5 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Tommi

Zakenreiziger
Positief: Netheid
❤️
3 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Anthony Van

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall good location, hotel is nice. It would be nice to see a complimentary bottle of water provided in the room for the 1st night at the very least. No physical price list for the mini bar in the room, the tv menu did not work, and the phone app you can download would not work with the new operating system on my Samsung. Minor inconveniences all in all.
4 nachten verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

Jason

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We made an expensive mistake staying here and hope you'll avoid doing the same. Yes, we read the great reviews, but we're very seasoned travelers and want to tell you the truth about this place. A few major deal-breaker issues with the hotel: 1. You are literally next to a train station with trains coming in at all random hours of the day and night. Good luck having a good night's sleep. 2. Indifferent staff: our check in was horrible - the woman taking our passport seemed totally uninterested in her job. I made a joke about the open champagne bottle behind her and she said she almost forgot to offer a glass to my wife and me, which is standard. Keep in mind we checked in on a Sunday and it was not busy at all. 3. Inexcusably, for a hotel that claims it is the best in a European capital city, they cannot or will not break large Euro bills into small ones (so you can, ironically, tip their staff, pay for taxi rides, etc.). Imagine staying at the Waldorf in NYC, and they said they couldn't break a $100 bill for you into $10 and $20s? Would. Never. Happen. Incredible. 4. You are NOT close to any of Zagreb's amazing cafes, restaurants, etc. Unless you like staring at a water fountain, there are better and cheaper hotels nearer the city's many wonderful plazas. All in all, this is WAY overpriced for what you get, the rooms are small and outdated, and you are far from where all the action is - the trendy cafes, restaurants, etc. Please save your money and stay elsewhere.

10/10 – Uitstekend

Lidan

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
good
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Christopher

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great Hotel. Excellent staff. Especially Santiago on Concierge.
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Jamie Reginal Thomas, North Ryde

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great two night stay for business.
2 nachten verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Hrvoje

Reisde met een groep
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our recent stay at Esplanade Zagreb can be summarized as rather average, falling short of the expectations typically associated with a five-star hotel. The property exudes an air of age, with a noticeable lack of attention to detail evident in various aspects of our experience. One notable issue was the oversight in replenishing basic amenities in our room following housekeeping visits. The absence of a coffee cup and water glass meant we were unable to enjoy a cup of coffee at our convenience. Additionally, the Wi-Fi connectivity was disappointingly slow, and the television was non-functional, failing to connect to our devices. Furthermore, the television itself was notably undersized. The provision of toiletries also left much to be desired, with miniature versions of L'Occitane cream and shampoo/conditioner being provided. Despite our attempts to address these concerns via email, we regrettably received no response, a lapse in communication uncharacteristic of a luxury establishment. Upon our arrival, we found the absence of a doorman or staff member to greet us and escort us to the reception area to be a noticeable oversight. Furthermore, there was no assistance offered with the transportation of our luggage to our room. In the dining facilities, while the quality of the food was commendable, the cocktails served were notably lacking in quality. Efforts to escalate our concerns to the management were met with disappointment!
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Damir

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is your “Old World” inspired hotel with many updates for the 21st century. Rooms are quiet even though it is in the middle of city center area. Very comfortable beds. Thanks to the staff for a free upgrade.
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Liam

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Another Fantastic Stay at Zagreb’s Best Hotel
8 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Yoshie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Afsaneh

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Lars

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Hotel Esplanade is a beautifully preserved Art Deco building, giving it an amazing atmosphere. It has a convenient location both close to the Old Town and transportation. Our room was very attractive and provided a restful atmosphere. The staff was without exception professional, kind, friendly and helpful. I would just like to give special mention to the concierges Monika and Santiago, whose kind assistance helped make our stay unforgettable.
3 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Elvis

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
amazing time clean stuff is always great 🤗
4 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Slavko

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Pejo

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr gut
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Mark

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

MAURICE

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful iconic hotel
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Ricards

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Overall amazing stay, great welcome & staff. Clean and spacious rooms. One of the best Hotels I've ever stayed at
3 nachten verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Izabell

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
4 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Katija

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Carolyn

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Debora Larach

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in januari 2024