Doorgaan naar hoofdinhoud

Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground

3.5-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

VIP Access

Beoordelingen

9,0 op 10 –
Fantastisch

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Spa
  • Huisdiervriendelijk
  • Parking inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
De huidige prijs is € 227
inclusief belastingen en toeslagen
13 apr - 14 apr

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
7 van 7 kamers weergeven

Alle foto's voor Suite laden

Suite | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Suite

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(5 beoordelingen)
  • Uitzicht op de tuin
  • 46 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Superior kamer laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Superior kamer

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)
  • Uitzicht op de tuin
  • 48 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Superior kamer laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Superior kamer

8,8 van 10
Voortreffelijk
(3 beoordelingen)
  • Uitzicht op de tuin
  • 48 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Alle foto's voor Premium kamer laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Premium kamer

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(4 beoordelingen)
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • 48 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Premium kamer laden

Premium kamer | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Premium kamer

  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Alle foto's voor Signature suite, 1 kingsize bed, uitzicht op tuin laden

Signature suite, 1 kingsize bed, uitzicht op tuin | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Signature suite, 1 kingsize bed, uitzicht op tuin

  • Uitzicht op de tuin
  • 54 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Premium studio suite, 1 slaapkamer, uitzicht op zee, aan zee laden

Premium studio suite, 1 slaapkamer, uitzicht op zee, aan zee | Terras

Premium studio suite, 1 slaapkamer, uitzicht op zee, aan zee

  • Uitzicht op zee
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Misschien vind je dit ook leuk

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Tulum
  • Zwembad
  • All-inclusive
  • Spa
  • Kinderzwembad
8.4 van 10, Zeer goed, 1.953 beoordelingen
De prijs is € 382
inclusief belastingen en toeslagen
10 mei - 11 mei
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground bevindt zich in Zona Hotelera, een wijk in Tulum, en ligt aan het strand. Bezoek Tulum Mayan Ruins, een opmerkelijke bezienswaardigheid, of trek de natuur in bij Playa Tulum en Biosfeerreservaat Sian Ka'an. Holistika Kunstwandeling en LabnaHa Ecopark Adventures zijn ook een bezoek waard. Snorkelen, windsurfen en vissen, het kan allemaal. Ga dus het water op en neem een sprong in het diepe! Bekijk onze reisgids voor Tulum
Kaart
Carretera Tulum-Boca Paila, Km 8, Tulum, QROO, 77780

In de buurt

  • Playa Tulum
    Playa Tulum
    1 min. wandelen - 0.1 km
  • Playa Paraíso
    Playa Paraíso
    14 min. rijden - 8.9 km
  • Playa Ruinas
    Playa Ruinas
    21 min. rijden - 10.6 km
  • Tulum Mayan Ruins
    Tulum Mayan Ruins
    21 min. rijden - 10.6 km
  • Ven a la Luz Sculpture
    10 min. wandelen - 0.9 km

Lokaal vervoer

  • Internationale luchthaven Tulum (TQO) - 61 min. rijden

Restaurants

  • Ilios | Greek restaurant in Tulum
    1 min. wandelen
  • Rosa Negra Tulum
    4 min. wandelen
  • ARCA
    3 min. wandelen
  • Casa Banana
    1 min. wandelen
  • Secrets Tulum Beach Club
    2 min. wandelen

Over deze accommodatie

Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground

Hotel vlak bij Playa Tulum
Een dakterras, een tuin en een entertainmentruimte buiten verwelkomen je bij Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground. Met een ligging aan het strand en dineren aan zee is dit hotel de ideale locatie voor je zonvakantie. Verwen jezelf met een body scrub, aromatherapie of een sportmassage bij Kumaru Spa, het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 3 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van uitzicht op de zee. Gratis wifi in de kamer en 3 bars zijn beschikbaar voor alle gasten.
Andere voordelen van dit hotel zijn:
  • Een buitenzwembad met ligstoelen
  • Gratis parkeerplaatsen
  • Een continentaal ontbijt (toeslag), fietsverhuur en een shuttleservice van/naar de luchthaven
  • Meertalig personeel, tuinmeubelen en hulp bij uitstappen/tickets
  • Beoordelingen van gasten zijn zeer positief over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle kamers zijn individueel gemeubileerd en zorgen voor veel comfort dankzij luxe beddengoed en laptopwerkplekken, bovenop leuke voordelen zoals airconditioning en badjassen.
Er zijn nog meer gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Bronwaterbaden en gratis toiletartikelen
  • Dagelijkse schoonmaak, bureaus en telefoons

Gelijkaardige accommodaties

Premium suite | Luxe beddengoed, een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd
Coco Unlimited
Zona Hotelera
  • Zwembad
  • Inclusief ontbijt
  • Spa
  • Parking inbegrepen
9.0 van 10, Fantastisch, 1.004 beoordelingen
De prijs is € 137
inclusief belastingen en toeslagen
15 apr - 16 apr
Coco Unlimited
Gelijkaardige accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Gratis overdekt zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Dagelijks continentaal ontbijt tegen een toeslag beschikbaar van 07.30 uur tot 11.00 uur: USD 33 tot 55 per persoon
  • 3 bars/lounges
  • 3 restaurants
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Beach Club & Pool
  • Caracol Restaurant
  • Karma Restaurant
  • Roof Top & Nests Yum Yum

Dingen om te doen

  • Buitenzwembad
  • Fietsenverhuur
  • Volledig uitgeruste spa

Voorzieningen

  • Bagageopslag
  • Kluisje bij het onthaal
  • Receptie met beperkte openingsuren

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Buiten

  • Aan het strand
  • Dakterras
  • Entertainmentzone buiten
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Tuin
  • Tuinmeubels

Volledig uitgeruste spa

  • 2 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes in de openlucht
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Massages in de kamer
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Spa dagelijks geopend
  • Sportmassages
  • Wikkeltherapie

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Geen lift
  • Rolstoeltoegankelijke luchthavenshuttle

Meer

  • Klamboes
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad/douchecombinatie
  • Badjassen
  • Bronwaterbad
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger (op verzoek)
  • Handdoeken inbegrepen
  • Shampoo
  • Zeep

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Espressoapparaat
  • Minibar

Meer

  • Airconditioning
  • Bureau
  • Individueel ingericht
  • Individuele aankleding
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Telefoon
  • Toegang via buitengalerij

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 12.30 uur
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven. De contactgegevens vind je in de boekingsbevestiging.
De receptie is dagelijks geopend van 07.00 uur tot 23.00 uur.
Er zijn niet altijd medewerkers aanwezig aan de receptie.
Contacteer de accommodatie op voorhand via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na middernacht te arriveren. 
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Receptie met beperkte openingstijden

Huisdieren

Voor huisdieren betaal je USD 150 per huisdier, per verblijf
Alleen honden zijn toegestaan
1 in totaal (tot 25 kg per huisdier)
Huisdieren mogen niet zonder toezicht worden achtergelaten
Beperkingen van toepassing. Contacteer voor meer informatie de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.

Kinderen en extra bedden

Kinderen die jonger zijn dan 18 worden niet toegelaten in deze accommodatie voor volwassenen. Alle gasten van 18 jaar of ouder zijn welkom.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor continentaal ontbijt: ongeveer USD 33–55 per persoon
  • Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 260 per voertuig (retour, voor maximum 3 personen)
  • Toeslag voor huisdieren: USD 150 per huisdier, per verblijf

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards; contante betalingen zijn niet toegelaten
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat, een rookmelder, een beveiligingssysteem en een EHBO-koffer
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er zijn geen liften in deze accommodatie
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Kinderen t/m 17 jaar worden in deze accommodatie voor volwassenen niet toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Kanan Tulum Hotel
Kanan Tulum - Adults Only Hotel Tulum
Kanan Tulum - Adults Only Hotel
Kanan Tulum - Adults Only Tulum
Kanan Tulum
Kanan Tulum Adults Only Tulum
Hotel Kanan Tulum
Kanan Tulum Tulum
Tulum Kanan Tulum Hotel
Hotel Kanan Tulum Tulum
Kanan Hotel
Kanan Tulum Adults Only
Kanan Tulum Treehouse Rooftop Beach Club Spa Adults Only

Veelgestelde vragen

Beschikt Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground?

Vandaag, 11 apr. 2026, kost een verblijf bij Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground van één nacht voor twee volwassenen op 13 apr. 2026 min. € 227, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground?

Ja, bij Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground zijn honden met een gewicht van maximum 25 kg per huisdier toegestaan (maximum 1 in totaal). Er geldt een toeslag van USD 150 per huisdier, per verblijf. Er kunnen beperkingen van toepassing zijn. Contacteer de accommodatie voor meer details.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 12.30 uur. Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Biedt Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground een shuttle naar het vliegveld?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 260 per voertuig.

Waar staat Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground?

Dit hotel in Zona Hotelera ligt aan het strand, op 2 km afstand van Ven a la Luz Sculpture en Playa Tulum. Ook Biosfeerreservaat Sian Ka'an en Nationaal Park Tulum liggen op 5 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground

9,0

Fantastisch

9,6

Netheid

9,4

Locatie

9,4

Personeel en service

9,2

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 274 van 387 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 56 van 387 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 28 van 387 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 6 van 387 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 23 van 387 beoordelingen

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Yannick

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très on séjour personnel au top
5 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Tatiana

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good hotel, i ll be back.
3 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

MARCela

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La alberca es una experiencia única !! Climatizada y súper diseñada! Rooftop increíble
2 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Robert

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Laura

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely, except for the insufferable noise from the beach club next door during the day. The rooms were spacious and clean. The air conditioning was great. There were these really cool, large swings on our balcony. Ample drinking water was provided in the room. The staff was very sweet and kind. It is unclear to me how anybody could relax and enjoy the room or swing or the sound of the waves with stadium-level bass booming from 11 AM till 7 PM. People did not appear to be partying or dancing during these hours, in fact, that was hardly anyone around. The hotel is a very close to some of the finest restaurants in Tulum, which is why I selected this part of the beach strip. With the exception of weekend nights, the music that was played in the hotel, and in the hotel bar and restaurant was absolutely charming, but you could barely hear it because of the booming from next-door.
4 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Samuel

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Tout était parfait!
2 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Emily

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everyone was incredibly kind, helpful, and genuinely made my whole stay so incredible. The hotel was beautiful, the jungle vibe didn't feel cheesy and the plants were beautifully maintained. The hotel really was gorgeous, the beach was beautiful, but the people make this hotel great. Couldn't recommend this place enough.
3 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Tangy

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had an excellent stay at Kanan Tulum. The hotel offers a truly unique, adults-only experience with beautiful jungle-inspired design throughout the property. The aesthetic is stunning — sand floors, lush greenery, hanging trees, mirrors, and thoughtfully designed photo moments. You genuinely feel immersed in nature while still enjoying a luxury atmosphere. The staff was friendly, professional, and attentive. Housekeeping kept our room clean and well-stocked daily. The private beach area was a highlight — relaxing cabanas and lounge beds with a peaceful vibe. The room layout is very open-concept, which adds to the overall design experience, but privacy is limited (the toilet area does not have a traditional door). There is also no TV, which we personally enjoyed because it allowed us to disconnect and fully relax. It’s important to note that this is not an all-inclusive property. All food, drinks, and bottled water are purchased separately. Dining on the strip can become expensive if you eat out daily. However, the location is great — the hotel sits on a lively stretch with restaurants, boutiques, coffee shops, and stores all within walking distance, so there is plenty to do nearby without needing a taxi. Overall, this hotel is ideal for couples looking for a romantic, design-focused, adults-only getaway. It was perfect for what we were looking for.
4 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Bar

2 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Khalida

3 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Katarzyna

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
4 nachten verbleven in februari 2026

2/10 – Ontzettend slecht

Donna

Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Brianna

1 nacht verbleven in januari 2026

2/10 – Ontzettend slecht

Darrel

2 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Lynne

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was wonderful and very clean . Made you feel like you’re in a tree house. Staff was very helpful and friendly. Many restaurants to choose from . In the heart of the hotel zone it was a lot of fun.
3 nachten verbleven in januari 2026

8/10 – Goed

Michele

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I recently stayed at the Kanan Tulum Hotel for 8 days. The property and rooms are very nice and gave a very unique experience. Joel at the front desk was the best from the first day greeting us to our last day checking out! I received 3 spa treatments, a master massage, the rejuvenating anti-aging facial and the cocoa wrap. They were all nice, but by far my favorite was the master massage with Laura. I cannot recommend it and Laura enough. Her energy is very calming and therapeutic and adds to the services she provides! We had dinner 1 evening up in a nest overlooking the ocean and that was a fantastic experience and dinner with Ricardo as our server! Totally recommend this as well!! Now the reason for only 4 stars. The service in the restaurant for breakfast by the beach as well as service on the beach was hit or miss. Many times I had to go up to the bar to order my own drinks or food. 1 day we were offered an umbrella from the sun, another day I asked for an umbrella and was told no, although when I brought up the fact I was provided 1 the day before they did bring and set up 1. We were upgraded to a partial ocean view room which was lovely! However the entire experience in the room and out in the beach was a little tainted by the competing clubs on both sides of the Kanan, along with the Kanan playing techno music all day every day. The music continued to 1am -2am every night, although I do believe this came from a neighbor club and not the Kanan itself.
7 nachten verbleven in januari 2026

8/10 – Goed

Yannick

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Personnel sympathique et professionnel
3 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Larry

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beach was nice, along with the beach club
3 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Kimberly

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean and staff was friendly
6 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Gregory, Pembroke Pines

2 nachten verbleven in november 2025

6/10 – Redelijk

Gurleen

Reisde met partner
Positief: Netheid
Our room was fantastic and the beach was beautiful – these were the two best parts of our stay. The service at the hotel, the attitude of the staff, the food was all extremely disappointing. We came to celebrate my husband’s birthday and I had been in touch with concierge services for a month and a half with several small requests such as decorating the room, cake and music at our welcoming dinner, et cetera and they did nothing. For the first night I let it go thinking maybe it was a lack of communication but that seemed to be the theme of our entire stay-anything we asked for, anything I had pre-booked was just forgotten about and the worst part was the attitude of the staff when we tried to follow up or ask for anything- it honestly seemed like we were a constant bother to them . We asked for an airport shuttle and they quoted the price at US$170 saying that taxis would cost more, we got a taxi for $100 on the Street outside the hotel. We asked for their help in making reservations and they just forgot in both instances. We asked for ice to be sent up to our room and staff lied and said they had been waiting outside of our room and we told them to come back in 10 minutes. The food at the beach bar and the karma restaurant were also terrible, but but we learned our lesson after two terrible meals in good news is there are plenty of great places to eat nearby. Overall would come to Tulum again but would definitely not stay at this hotel.
4 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Stephanie

4 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Pruthvi Raj Reddy

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
We had an amazing experience and really good views from the hotel
2 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Courtney

2 nachten verbleven in november 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Oyunsanaa, Brooklyn

Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was very expensive! Creaky bed, leaky refrigerator in the room! I was still okay with everything above until the day we checked out. They told us to wait that they need to check the room before we left there! After while they said they’ll charge us $65 and I asked why. They said there is blood stain on the sheets. I couldn’t believe and asked if I go back to see it. Of course there wasn’t any blood stains
6 nachten verbleven in oktober 2025