Overweeg een verblijf bij Erena Tulum en geniet van een swim-up bar, een poolbar en dagelijks een gratis receptie. Naast een dakterras en een vuurkorf, genieten gasten ook van gratis wifi in de kamer met een snelheid van 100+ Mbps (voor 1-2 personen of maximum 6 toestellen).
Er zijn ook voordelen, zoals:
2 buitenzwembaden met gratis cabana's, parasols bij het zwembad en een swim-up bar
Gratis parkeerplaatsen
Snelle uitcheckservice, snelle incheckservice en een lift
Conciërgeservice, een 24-uurs receptie en hulp bij uitstappen/tickets
Kamervoorzieningen
Alle kamers bij Erena Tulum hebben voordelen zoals privézwembaden en laptopwerkplekken, naast voorzieningen zoals gratis wifi en airconditioning.
Er zijn extra gemakken voorzien in de kamers zoals:
Badkamers met regendouches en haardrogers
Smart-tv's van 40 inch met Netflix, streamingdiensten en digitale zenders
(kleer)kasten, keukens en grote koelkasten/vriezers
Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: 22.00 uur
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Snelle incheckservice
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 11.00 uur
Contactloos uitchecken
Snelle uitcheckservice
Speciale incheckinstructies
Als je verwacht buiten de reguliere inchecktijden te arriveren, ontvang je een e-mail met speciale incheckinstructies en informatie voor het ophalen van de sleutel. De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
Contacteer de accommodatie op voorhand via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 13.00 uur te arriveren.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
Bemande receptie, ophalen van sleutel
Huisdieren
Geen huisdieren toegelaten
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn welkom.
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
Schoonmaakkosten: MXN 280 per accommodatie, per verblijf
We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de kredietkaart die bij de check-in wordt gebruikt om bijkomende kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam voor de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
Het personeel in deze accommodatie behoudt zich het recht voor om voor aankomst een pre-autorisatie uit te voeren op de creditcard van de gast.
De eigenaar heeft niet aangegeven of er een koolmonoxidemelder aanwezig is in de accommodatie. Breng eventueel zelf een draagbare melder mee.
De eigenaar heeft niet aangegeven of er een rookmelder aanwezig is in de accommodatie.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat en een EHBO-koffer
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Het zwembad is 24 uur per dag toegankelijk
Deze accommodatie verwelkomt gasten van elke seksuele geaardheid of geslachtsidentiteit (LHBTI+-vriendelijk)
Veelgestelde vragen
Beschikt Erena Tulum over een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft 2 buitenzwembaden. Het zwembad is 24 uur per dag geopend.
Hoeveel kost een verblijf bij Erena Tulum?
Vandaag, 24 mei 2026, kost een verblijf bij Erena Tulum van één nacht voor twee volwassenen op 25 mei 2026 min. € 69, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij Erena Tulum?
Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.
Hoeveel kost het om hier te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.
Hoe laat kan ik bij Erena Tulum inchecken?
Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: 22.00 uur.
Tot hoe laat kan ik bij Erena Tulum uitchecken?
Je dient om uiterlijk 11.00 uur uit te checken.
Waar staat Erena Tulum?
Dit appartement ligt in La Veleta, op 2 km afstand van Holistika Kunstwandeling, Hospital de Tulum en Dos Aguas Park. Ook Hunab Lifestyle Center en Jaguar Park liggen op 5 km afstand.
Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?
Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.
Beoordelingen
Beoordelingen over
8,0
Zeer goed
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
8,4
Netheid
8,4
Voorzieningen
9,2
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 20 van 37 beoordelingen
10 - Uitstekend
20
Gastenscore: 8 - Goed. 7 van 37 beoordelingen
8 - Goed
7
Gastenscore: 6 - Redelijk. 3 van 37 beoordelingen
6 - Redelijk
3
Gastenscore: 4 - Matig. 2 van 37 beoordelingen
4 - Matig
2
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 5 van 37 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
5
Beoordelingen
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Monique
14 jan 2026
The room was very clean, the staff was wonderful and very helpful. It’s so easy to
Monique
1 nacht verbleven in januari 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Tata Abule
19 jun 2025
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I loved that everything was nearby and within walking distance to downtown Tulum. There were lots of nearby food options, including great restaurants. The property was beautiful, the staff was amazing, the rooms were nice, and the rooftop pool was perfect!
Tata Abule
7 nachten verbleven in juni 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Arianne
24 apr 2025
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
Vraiment aimé l’endroit, le personnel à l’écoute et disponible à tous moments par texto, prêt à nous aider . Endroit sécuritaire, avec quartier et rues avec
Arianne
6 nachten verbleven in april 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Amy
27 dec 2024
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
Very happy with my stay. Sara, was very friendly.
Amy
1 nacht verbleven in december 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Marcos
16 jul 2025
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Note to owners to please clean room pool before guest arrive. All others great room.
Marcos
2 nachten verbleven in juli 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Melody
21 jan 2025
Positief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
Beautiful stay at the Erena Apartments. The rooftop pool and staff were amazing. Shopping and restaurants a walk away!
Melody
7 nachten verbleven in januari 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
David
4 mei 2024
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
Amazing stay. Loved everything about it. Looking forward to going back.
David
7 nachten verbleven in maart 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Simon
5 feb 2025
Positief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
The property was great, rooftop pool, and 5min walk to resto and coffee shop. The staff was amazing and super responsive with great help any time we asked.
Simon
14 nachten verbleven in januari 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Miriam Fabiola Alonso
25 apr 2025
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
La habitación estuvo excelente al igual que el trato en recepción. Al principio tenía mis dudas porque leí algunas reseñas, pero todo me encantó. Definitivamente volvería a reservar ahí.
Miriam Fabiola Alonso
5 nachten verbleven in april 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Feroze
15 jan 2025
Positief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
We had a beautiful time and would not hesitate to stay there again. Alejandra and Veronica are amazing hostesses. Both are very knowledgeable, helpful and accommodating. Loved the pools and the super chilled back atmosphere.
Feroze
9 nachten verbleven in januari 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Hilda Monserrath
9 feb 2025
Positief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
Todo muy bien sólo las calles de alrededor están un poco mal
Hilda Monserrath
4 nachten verbleven in januari 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
ABI
21 jan 2024
Positief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
Veronica the receptionist is so lovely! was so sweet and helpful, made our stay in Tulum much more easier and pleasurable
ABI
4 nachten verbleven in januari 2024
Geverifieerd
8/10 – Goed
Antrice
17 dec 2024
Positief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
Loved everything except we needed more towels!
Antrice
2 nachten verbleven in december 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Daniel
2 jan 2024
Positief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
Room was huge, nicely appointed with solid AC and a big TV.
Daniel
5 nachten verbleven in december 2023
Geverifieerd
8/10 – Goed
Ricardo
3 jan 2024
Positief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
Amazing rooms and amenities, great property, the service was friendly and effective, the only downside is the location incomplete roads, far from points of interest and hard to get a taxi.
Ricardo
1 nacht verbleven in december 2023
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
London
12 feb 2024
Positief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
This was our first time to Mexico and couldn't have picked a better hotel to enjoy our stay at. The front desk woman was so nice and really helpful with any questions we had. It's located in a quiet area with restaurants and pharmacies nearby it was also walkable to downtown shops. I would highly recommend anyone to stay here and will defiantly be back!
London
4 nachten verbleven in februari 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Ana
20 dec 2024
Positief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
Me gustó el espació, solo q sii mejoría la alberca de abajo
Ana
2 nachten verbleven in december 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Andrei- Alin
13 jan 2024
Positief: Netheid, comfort kamer en communicatie
Great place !
Hotel is really clean, with great spacious rooms. In our room we had a hair dryer, microwave, aircon, tv and loads facilities. Staff was great and friendly, helping us with anything that we needed. On the rooftop you can find an infinity pool which has sun almost all day, and sunbeds. Nice touch. We were supposed to stay only 3 nights but we have extended another 3.
Andrei- Alin
3 nachten verbleven in januari 2024
Geverifieerd
6/10 – Matig
Shantal Shyanne
16 apr 2025
Positief: Communicatie
I think this property still need some work also should have a manager check the rooms before selling I found a towel from whoever was previously there under the bed. They didn’t have the cleaning services because no one came to clean the room within 10days and there was no broom so that I could sweep myself. There’s is many small things but overall they are making progress!
Shantal Shyanne
10 nachten verbleven in maart 2025
Geverifieerd
6/10 – Matig
Annegret Heidi
2 mrt 2025
Positief: Communicatie
Property needs a landscaper/gardener. Courtyard pool and plunge pools need help. Rooftop pool and party area fantastic. We lost power repeatedly, which is standard in Mexico. We also lost water one day. Don't know why. Our undermount sink fell out of the kitchen countertop flooding the apartment. We were moved to a smaller apartment. Great location!
Annegret Heidi
7 nachten verbleven in februari 2025
Geverifieerd
6/10 – Matig
Lester
4 okt 2024
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
Gran lugar, pero tiene dos detalles muy importantes. 1 la puerta tiene un espacio muy grande entre el suelo y la parte baja de la puerta lo que hace que se meta mucha agua cuando llueve y bichos. 2 el aire acondicionado está muy pequeño para el cuarto
Lester
1 nacht verbleven in september 2024
Geverifieerd
4/10 – Slecht
KATHERINE
14 apr 2025
Negatief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
Room was on ground level. Sliding door wouldn’t lock, coffee maker didn’t work and bugs on the matteress cover. Had to move to another ground floor and patio door wouldn’t lock and there was incessant drilling. No coffee maker would work and kitchen sink reeked.
Worst was the bed…a box spring with a 1 inch topper for a mattress.
The person managing the units tried her best but the units were in poor shape/condition.
Shame cuz it was in a quiet area. Finally decided to check out about days before my reservation ended.
KATHERINE
14 nachten verbleven in maart 2025
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Beata
8 jan 2026
Negatief: Netheid, comfort kamer en communicatie
I want to formally complain about our stay at Erena Mindful Apartments and to request a refund due to multiple serious issues that significantly affected both our comfort and safety.
Unfortunately, the accommodation did not meet reasonable expectations or the standards described at the time of booking. During our stay, we experienced the following problems:
- Power outages in the apartment
- Non-functioning water supply on multiple occasions
- A blocked toilet
- We were briefly trapped in the elevator for several minutes, which was a distressing and potentially unsafe experience
- The reception did not provide us with the entrance code, nor did they inform us that the main gate would be locked in the evening, causing us to being locked out in the rain. When we tried to call the number stated by the gate they for some reason did not provide the code. We finally got in with another guest.
- The balcony and/or balcony glass had not been cleaned, which clearly indicated poor housekeeping standards
- General rudeness from the reception staff
Taken together, these issues resulted in a stay that fell well below acceptable standards. In particular, the lack of water, electricity, and functional sanitation, as well as the elevator incident, represent serious deficiencies that materially impacted our stay and could be considered safety-related concerns.
Please reach out to me regarding refund. We have always been happy with you services before but this hotel was not good. Thanks.
Beata
2 nachten verbleven in januari 2026
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
EDWIN
17 jan 2024
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid, voorzieningen en communicatie
La propiedad cuenta con problemas de electricidad y estuvimos dos días sin ella. Además de qué el servicio con la recepcionista y el dueño fue muy mala. Quisieron cobrar las dos noches cuando estuvimos sin electricidad. No recomiendo el lugar porque el dueño ni la recepcionista se hace cargo de los problemas. No cuentan con planta de luz para este tipo de situaciones tomen precauciones en sus vacaciones
EDWIN
3 nachten verbleven in januari 2024
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Diana Karen
21 feb 2024
Positief: Comfort kamer
Negatief: Netheid
Pésima higiene, cuarto con cucarachas
A nuestra llegada no estaba disponible la habitación que reserve, me dieron otra y al siguiente día me cambiaron, cuando regrese en la noche encontré como 7 cucarachas en la habitación, les comente y dijeron que es normal jajaja, me realizaron cambio a otra habitación al siguiente día que tampoco fue de la categoría que reserve, y me realizaron un pequeño descuento en compensación, imagino que con eso creen que compensan todo lo malo pero no!!!