Hôtel près de Musée d'art Suermondt-Ludwig-Museum (Aix-la-Chapelle)

« Receptionist is very friendly and helpful, give us area map and explain about location. She's from Bosnia. Hotel is clean with free coffee and tea. Hotel location is good, walking distance to old town, about 15 minutes walk. Close to Aachen Spa, 5 minutes walk. A little far from train station, about 10 Euro taxi drive. »

« Accueil sympa et pro. Très beau lobby, chambre propre. Bien situé pour se rendre au centre ville. Plusieurs possibilités de restauration proche de l'hôtel. »

« Hôtel très bien situé, avec un parking privé couvert (payant), ce qui est très pratique. La piscine est magnifique et constitue un véritable atout de l’établissement. En revanche, le petit-déjeuner pourrait être amélioré, avec davantage de choix et une meilleure qualité de certains produits. Dans l’ensemble, le séjour a été agréable et l’hôtel offre un bon niveau de confort. »

« Tres bien »

« Premier séjour en Allemagne en hôtel et le personnel ne sourit pas c'est sûr! Hors de question de généraliser. La gestion du petit déjeuner a été catastrophique. Arrivés à 9h30 pour une clôture annoncée pour 10 h. C'est tôt, j'ai souvent vu 11h ailleurs dans le monde. Comme il y a beaucoup de monde, il manque . On pense avoir le temps de revenir mais à 10h02, le personnel ferme l'accès via un rideau. Quelques personnes sont encore à l'intérieur 2,3 personnes se précipitent pour avoir un dernier...

« La chambre est propre, mais les lits sont mal disposés et il n'y a pas assez d'oreillers. Le petit-déjeuner était bon. J'ai généralement de très bonnes expériences avec Novotel, mais celui-ci a été un peu décevant. »

« L'emplacement est top. Mais c'est trop cher pour ce que c'est. Portes et autres guests bruyants. Pas de locker ou endroit pour laisser les bagages après le check out. Chauffage pas efficace donc pas agréable. Parfum de chambre trop invasif. Propreté limite. »

« Tout bien, sauf qu'ils nous avaient attribué une chambre avec une porte intérieure communiquant à la chambre à côté de la nôtre. Et le grand soucis c'est que les portes pouvaient s'ouvrir et donc nos voisins auraient pu avoir accès à notre chambre pendant la nuit ou pendant notre absence en journée. Pas très rassurant Nous avons vu avec la réception pour demander à changer de chambre, ce qui a été fait dans la foulée »

« Hôtel conforme au standard attendu. Bon rapport qualité-prix. »

« Chambre très spacieuse (pour 4 personnes mais nous étions 2) , meublée sobrement, située au rez-de-chaussée. Salle de bain accessible personne handicapée (non demandée) donc wc et douche au même endroit (ce qui n'est pas le cas dans des chambres classiques). Sans savon ni gobelet. Petit-déjeuner compris dans le prix : assez complet mais différent selon les jours (avec œufs ou non .. ) mais jusque 9h seulement. Très bon accueil mais on ne nous propose pas systématiquement des serviettes de...

« Super chambre , proche du centre moderne et propose Gros inconvénient : trop bruyant , double lit trop petit ….. Bref pour une réservation « deluxe » ils auraient pu faire un effort »

« Bien accueilli. Bon rapport qualité prix. »

« Hôtel propre pas loin à pied du centre ville. Personnel très sympathique. Quartier populaire. Notre chambre donnait sur une avenue très bruyante. Petit déjeuner bien mais un peu cher à mon goût. Parking payant mais pratique si petite voiture. Rapport qualité prix correct. »

« Hôtel très bien placé, il est possible de tout faire à pied. Bon accueil »

« très correct pour le prix, deuxième fois que je viens et toujours aussi laborieux le check in avec automate. Sinon c'est clean, propre, un peu bruyant selon de quel côté on est, le personnel est très sympa quand on le croise. »

« Chambre superbe, très confortable et luxueuse, parfait »

« Propreté irréprochable et sécurité pour l’accès aux chambres avec code etc au top ! Je recommande »