Hôtel 11e arrondissement, Paris

"Horrible même pour une seule nuit c'était très désagréable. Literie pourrie. Odeur de tabac dans la chambre. Hôtel vieux et délabré, même l'ascenseur est misérable."

"Chambre propre. Douche petite mais fonctionnelle. Il n'y a pas de climatisation. Il faut attendre que quelqu'un arrive à l'accueil pour pouvoir entrer. Plus de 5 minutes (et 6 sonneries) une fois. Mais c'est un petit hotel très Parisien et sympathique. Ils ne nous forcent pas à laisser faire la chambre à tous les jours. C'est bien quand on n'aime pas faire bouger ses affaires ou si on se sent obligé de faire le ménage tout les jours avant l'arrivée de la femme de ménage. Bref, j'ai bien aimé et comme bonus c'est près de tout. "

"Un des « shift manager » de l’hôtel a eu un comportement inadmissible. Je me suis faite agressée verbalement ainsi que mon amie. "

"Très mauvaise expérience malgré un hôtel qui se donne une image correcte. Suite à une erreur de réservation liée à un jour férié professionnel, signalée immédiatement, l’établissement a refusé catégoriquement tout report ou geste commercial. Aucune flexibilité, aucune compréhension, uniquement une logique d’encaissement. À cela s’ajoutent une salle de bain sans chauffage et des oreillers énormes, peu adaptés au confort de sommeil de nombreux clients. La communication est également très standardisée et automatisée, avec des réponses qui semblent générées sans réel traitement humain du dossier, ce qui renforce l’impression d’un manque total de considération client. Aucun effort, aucun sens du service, aucune prise en compte de la situation. Je ne recommande pas cet établissement."

"Le personnel est très gentil."

"Top"

"Zéro pointé ! Hôtel qui ne mérite pas du tout ses prix pratiqués ! Une chambre minuscule, une salle de bains où il faut être contorsionniste, une propreté plus que douteuse. Quant à l’isolation, inexistante ! Enfin, la responsable de l’établissement n’est pas du tout aimable et n’a aucune connaissance des mots « service client ». En revanche pour vendre une chambre 300€ la nuit sans petit-déjeuner, là tout va bien. Vous l’aurez compris, nous vous conseillons d’aller dormir ailleurs !"

"Chambre propre mais salle de bain vraiment très très étriquée. On fait nos besoins le coude posé sur le lave main et les pieds dans la douche. Mais très propre et personnel charmant !"

"Personnel très agréable et professionnel. Hôtel simple mais propre et calme. Quartier vivant, sécure et bien desservi par les transports. "