Hôtel près de Cueva de Berna (San Rafael del Yuma)

"X"

"L'hôtel est très beau avec un personnel extraordinaire. La nourriture aurait pu être un peu meilleure même si elle était correcte. J'y retournerai car j'ai beaucoup aimé le soin qu'ils prennent des clients."

"Nidra notre serveuse à la plage était extraordinaire! L’endroit est propre et la bouffe très bonne. Beaucoup de choix Je vais revenir certain "

"accueil et service au top ils sont tres serviables. le decor est idyllique et tres calme comparé au "palace". on ne s'est pas ennuyé avec toutes les activités disponible (spa, bowling, club,...). à noter : il y a facilement 5min de marche d'un bout a l'autre de l'hotel mais avec le "train" ca allait tres vite. petit bemol pour le restaurant "sea food" en general la nourriture est tres correct meme s'il y a majoritairement des buffets a volonte."

"Vous souhaitez dépenser une fortune et être traité comme un animal ? allez dans cet hôtel. Nous avons eu une expérience horrible lors du départ. Nous avions réservé un taxi (Nexus Tours) pour le retour à l’aéroport. On a posé la question sur le lieu du rendez vous et la réception nous indique qu’il faut aller au meeting point. A l’arrivée au meeting point le mardi 11 février 2025 a 15h45, le monsieur en charge de la « sécurité » nous demande de manière très désagréable le Check out ticket. On le lui donne. Une fois le taxi arrivé, on se rend compte que le meeting point n’est pas le bon lieu de rendez vous habituel. Un autre monsieur vient en courant en nous demandant et nous hurlant dessus de manière extrêmement malpoli que c’est pas le lieu de départ et nous accuse de nous enfuir….. je ne parle même pas des problèmes qu’on a eu dans la chambre avec les serviettes : chaque jour on rentre dans la chambre et on ne trouve pas de serviette, alors on appelle au moins 5 fois chaque jour la réception pour signaler le problème et rebelote le lendemain. Dépenser 600 eu / nuit et ne pas être en mesure de prendre une douche et trouver une serviette c’est juste inacceptable ! "

"Very nice property, will definitely return "

"3h de retard pour avoir notre chambre a l'arrivée et aucun geste. resort tres bruyant, qualité des repas tres mediocre, pas de place sur la plage trop de monde, pas de place dans les restaurants le soir beaucoup d'attente, les bar n'avais pas tous les coktails et des alcools tres bas de gamme, bref nous venons en vacances pour nois detendre et c'était du stress tout les jours. Seul point positif le personnel est sympathique a l'image du pays."

"Superbe hôtel, plage et piscines sont sublimes Service ++ Chambre confort et propre "

"Wifi mauvais sur le site"