Hôtel près de Plage Playitas (San Rafael del Yuma)

"Séjour d'une nuit, le plus est le service navette pour l'aeroport"

"Je suis très mitigé face à notre séjour au Serenade. D’une part, le site est magnifique, la nourriture est excellente, la plage et les piscines sont sublimes. Certains employés sont biens et d’autres non. D’une autre part, certaines situations sont arrivées lors de notre séjour avec certains membres du personnel que je juge inacceptable. Pour vous mettre en contexte, nous étions un groupe familiale avec un total de 8chambres. Tout d’abord, lors de notre enregistrement vers 23h. Mon conjoint, moi et ma fille de 11mois en poussette. Nous nous dirigeons vers notre chambre, nous étions dans le bloc #3, donc à la moitié du resort. Nous arrivons et l’ascenseur est hors fonction… notre chambre est au 2étage. Nous retournons donc à la réception pour voir si nous pouvons changer de chambre pour une au rez-de-chaussée ou bien dans une section avec ascenseur fonctionnelle. On nous répond que cela n’est pas possible, qu’il n’y a plus de chambre disponible ce soir - car ils ont overbooké. Mais que l’on peut revenir demain matin pour changer de chambre. La réceptionniste nous propose d’aller voir le bagagiste pour de l’aide pour monter nos valises à la chambre. Le bagagiste n’est pas là et nous sommes fatigués, nous repartons donc à la chambre et décidons de monter nos bagages et bébé à bras dans les escaliers. Rendu à la chambre, l’air climatisé ne fonctionne pas, la parc demandé pour notre bébé n’est pas là. Le téléphone ne fonctionne pas, je dois donc retourner à la réception."

"La suite Junior excellente. Sauf le soir beaucoup de bruit de l’extérieur. "

"Everything was perfect "

"Tout etait parfait. "

"It was just perfect, thanks to René, ivett, Johandri and Noel"

"chambre tres spacieuse et moderne restauration de qualité des transats partout et disponibles à toute heure: çà c'était vraiment top"

"Chambre très grande Personnel serviable et agreable "

"J'ai été impressionné. Le site en général, la chambre, le service. La plage est belle mais limitée, j'ai adoré les piscine. La section Prefered a de gros avantages... Une prochaine fois... $$"