Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

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Où allez-vous ?

Dates

mai 2026

8

juin 2026

3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Vidéo du créateur soumise par Luxury Richland

Plage privée, sable blanc, chaises longues, parasols

Très bien

Équipements populaires

Sur une plage privée
Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa
Animaux de compagnie admis

taxes et frais compris

10 mai - 11 mai

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates.

Ce soir

mai 8 - mai 9

Demain

mai 9 - mai 10

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Luxe, vue jardin

Très bien

Vue sur le jardin
50 m²
1 chambre
1 personne
2 lits doubles
Wi-Fi gratuit

Chambre Luxe, vue jardin

Excellent

Vue sur le jardin
50 m²
1 chambre
2 personnes
2 lits doubles
Wi-Fi gratuit

Chambre Luxe, vue jardin

Très bien

Vue sur le jardin
50 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles
Wi-Fi gratuit

Chambre Luxe, vue jardin

Excellent

Vue sur le jardin
50 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles
Wi-Fi gratuit

Chambre Luxe, vue jardin

Excellent

Vue sur le jardin
50 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles
Wi-Fi gratuit

Chambre Luxe, vue jardin

Vue sur le jardin
50 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles
Wi-Fi gratuit

Chambre Luxe, accès piscine

Exceptionnel

50 m²
1 chambre
1 personne
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits
Wi-Fi gratuit

Chambre Luxe, accès piscine

Excellent

50 m²
1 chambre
2 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Chambre Luxe, accès piscine

Très bien

50 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Chambre Luxe, accès piscine

Bien

50 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Chambre Luxe, accès piscine

Bien

50 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Chambre Luxe, accès piscine

Très bien

50 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Chambre Supérieure, baignoire à jets, vue mer

Vue sur la mer
91 m²
1 chambre
1 personne
2 très grands lits
Wi-Fi gratuit

Chambre Supérieure, baignoire à jets, vue mer

Excellent

Vue sur la mer
91 m²
1 chambre
2 personnes
2 très grands lits
Wi-Fi gratuit

Chambre Supérieure, baignoire à jets, vue mer

Très bien

Vue sur la mer
91 m²
1 chambre
3 personnes
2 très grands lits
Wi-Fi gratuit

Chambre Supérieure, baignoire à jets, vue mer

Excellent

Vue sur la mer
91 m²
1 chambre
3 personnes
2 très grands lits
Wi-Fi gratuit

Chambre Supérieure, baignoire à jets, vue mer

Merveilleux

Vue sur la mer
91 m²
1 chambre
4 personnes
2 très grands lits
Wi-Fi gratuit

Chambre Supérieure, baignoire à jets, vue mer

Vue sur la mer
91 m²
1 chambre
3 personnes
2 très grands lits
Wi-Fi gratuit

Room Luxury with Garden View

Vue sur le jardin
49 m²
1 personne
Wi-Fi gratuit

Double Room Luxury with Garden View

Vue sur le jardin
49 m²
2 personnes
Wi-Fi gratuit

Triple Room Luxury with Garden View

Vue sur le jardin
49 m²
3 personnes
Wi-Fi gratuit

Quadruple Room Luxury with Garden View

Vue sur le jardin
49 m²
4 personnes
Wi-Fi gratuit

Triple Room Luxury with Garden View

Vue sur le jardin
49 m²
3 personnes
Wi-Fi gratuit

Quadruple Room Luxury with Garden View

Vue sur le jardin
49 m²
4 personnes
Wi-Fi gratuit

Room Luxury

49 m²
1 personne
Wi-Fi gratuit

Double Room Luxury With private pool

49 m²
2 personnes
Wi-Fi gratuit

Triple Room Luxury with Pool View

49 m²
3 personnes
Wi-Fi gratuit

Quadruple Room Luxury with Pool View

49 m²
4 personnes
Wi-Fi gratuit

Triple Room Luxury

49 m²
3 personnes
Wi-Fi gratuit

Quadruple Room Luxury With private pool

49 m²
4 personnes
Wi-Fi gratuit

Triple Suite Master with Pool View

98 m²
3 personnes
Wi-Fi gratuit

Double Suite Master with Pool View

98 m²
2 personnes
Wi-Fi gratuit

Family Suite -5 guests- Master with Pool View

98 m²
5 personnes
Wi-Fi gratuit

Quadruple Suite Master with Pool View

98 m²
4 personnes
Wi-Fi gratuit

Family Suite -5 guests- Master with Pool View

98 m²
5 personnes
Wi-Fi gratuit

Suite Luxe

Exceptionnel

98 m²
1 chambre
2 personnes
2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Suite Luxe

Merveilleux

98 m²
1 chambre
3 personnes
2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Suite Luxe

Excellent

98 m²
1 chambre
4 personnes
2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Suite Luxe

Excellent

98 m²
1 chambre
5 personnes
2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Suite Luxe

Exceptionnel

98 m²
1 chambre
4 personnes
2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Suite Luxe

Bien

98 m²
1 chambre
5 personnes
2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Suite Premium

Très bien

Vue sur l’océan
78 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Suite Premium

98 m²
1 chambre
2 personnes
2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Suite Premium

98 m²
2 chambres
3 personnes
2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Suite Premium

2 chambres
3 personnes
2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Suite Premium

2 chambres
5 personnes
2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Suite Premium

1 chambre
4 personnes
2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Suite Premium

1 chambre
5 personnes
2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Suite Premium

1 chambre
5 personnes
2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Suite Premium

1 chambre
6 personnes
2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Suite Luxury

98 m²
6 personnes
Wi-Fi gratuit

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À propos du quartier

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive se dresse sur une plage privée, au cœur d'une zone commode du fait de sa courte distance de l'aéroport. Les célèbres Cocotal Golf and Country Club et Hard Rock Golf Club à Cana Bay valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage Cabeza de Toro et Plage de Bávaro. Envisagez une soirée à l'illustre Coco Bongo Punta Cana, ou une journée à l'agréable Parc d'Aventure Bavaro si vous voyagez avec des enfants. Consultez notre guide de voyage sur Punta Cana

Carretera Cabeza de Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

À proximité

Dolphin Explorer
19 min à pied - 1.6 km
Club de golf de Catalonia Caribe
3 min en voiture - 1.5 km
Plage Cabeza de Toro
3 min en voiture - 1.3 km
Plage de Bávaro
22 min en voiture - 16.0 km
Lagune de Bavaro
11 min à pied - 0.9 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Punta Cana (PUJ) - 24 min en voiture

Restaurants

Windows Restaurant
4 min en voiture
The Cut
12 min à pied
The Win
1 min à pied
Catalonia Bavaro Lobby Bar
5 min en voiture
Brasería Steak House
2 min à pied

À propos de cet hébergement

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Plage Cabeza de Toro

En séjournant à l'hébergement Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive, vous profiterez de ses nombreux atouts : un petit déjeuner buffet gratuit, l'accès gratuit à un parc aquatique et 2 bars en milieu de piscine. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée, un service de massages sur la plage et des chaises longues. Offrez-vous un soin corporel, un massage ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place. Des cours de yoga et des cours d'aérobic sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du beach-volley. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme 2 bars en bord de piscine et des concerts et spectacles, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus).

D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :

3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, 2 bars en milieu de piscine et chaises longues
Parking en libre-service gratuit
Jeux, 3 salles de réunion et mobilier d'extérieur
Personnel polyglotte, air hockey et ascenseur
Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant les prestations adaptées aux familles, la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins

Caractéristiques des chambres

Les 603 chambres disposent de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté et le confort des chambres de l'hébergement.

Autres commodités présentes dans les chambres :

Douche à « effet pluie », articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
Télévision à écran plat 65 pouces avec chaînes par câble
Balcon, ampoules LED et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible (horaire et menu limités)

Minibar (toutes les boissons incluses)

Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Aquagym

Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Hébergements similaires

3 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Piscine
Tout compris
Spa
Animaux de compagnie admis

taxes et frais compris

8 juin - 9 juin

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Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00
2 bars en bord de piscine
2 bars en milieu de piscine
Restauration privée/pour couples
Un bar/salon
Un restaurant

Restaurants sur place

Restaurante Italiano
Restaurante Japones
Restaurante Mediterraneo
Restaurante SteakHouse

Activités

3 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Air hockey
Aire de jeux
Baby-foot
Beach-volley
Boutiques de créateur
Concerts/spectacles
Cours de fitness
Cours de yoga
Divertissements en soirée
Jeux
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de sport
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Tennis de table
Toboggan aquatique

Pour les familles

3 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Aire de jeux
Laverie
Maîtres-nageurs sur place
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Toboggan aquatique

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Consigne à bagages
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Changement des serviettes sur demande
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

3 salles de réunion
Espace de conférence

Extérieur

Aire de loisirs en plein air
Jardin
Mobilier d’extérieur
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur une plage privée
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

5 salles de soins
Bain à remous
Bain turc
Espaces de soins en plein air
Hammam
Manucures/pédicures
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur

Plus

3 étages
8 bâtiments
Construction de 2020
Espaces fumeurs prévus
Maîtres-nageurs
Salle de banquet
Salle de réception
Salle de séjour commune

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Chaussons
Douche
Papier toilette
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Télévision à écran plat de 65 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Machine à expresso
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

Air conditionné
Bureau
Coffre-fort
Éclairage LED
Fer et planche à repasser sur demande
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 12 h 00.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 6000 DOP par animal, par nuit

Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.

Chiens acceptés uniquement

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Animaux de compagnie : 6000 DOP par animal et par nuit
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 18 h 30

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Foire aux questions

L'hébergement Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 08 h 00 à 18 h 30.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive ?

À partir du 8 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive le 10 mai 2026 commencent à 238 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les chiens sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 6000 DOP par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme l'aérobic, l'aquagym, les cours de yoga et bien plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Punta Cana, cet hébergement se trouve à 2 km de sites comme : Lagune de Bavaro et Plage Cabeza de Toro. Centre Commercial Carol Downtown et Centre-ville de Punta Cana sont également à 10 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis sur l’hébergement Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

8,0

Très bien

8,6

Propreté

8,2

Services et équipements

8,0

Personnel et service

8,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8/10 Bien

Ginette

13 avr. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 7 nuits en mars 2026

2/10 Horrible

Julie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

9 avr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

Je suis très mitigé face à notre séjour au Serenade. D’une part, le site est magnifique, la nourriture est excellente, la plage et les piscines sont sublimes. Certains employés sont biens et d’autres non. D’une autre part, certaines situations sont arrivées lors de notre séjour avec certains membres du personnel que je juge inacceptable. Pour vous mettre en contexte, nous étions un groupe familiale avec un total de 8chambres. Tout d’abord, lors de notre enregistrement vers 23h. Mon conjoint, moi et ma fille de 11mois en poussette. Nous nous dirigeons vers notre chambre, nous étions dans le bloc #3, donc à la moitié du resort. Nous arrivons et l’ascenseur est hors fonction… notre chambre est au 2étage. Nous retournons donc à la réception pour voir si nous pouvons changer de chambre pour une au rez-de-chaussée ou bien dans une section avec ascenseur fonctionnelle. On nous répond que cela n’est pas possible, qu’il n’y a plus de chambre disponible ce soir - car ils ont overbooké. Mais que l’on peut revenir demain matin pour changer de chambre. La réceptionniste nous propose d’aller voir le bagagiste pour de l’aide pour monter nos valises à la chambre. Le bagagiste n’est pas là et nous sommes fatigués, nous repartons donc à la chambre et décidons de monter nos bagages et bébé à bras dans les escaliers. Rendu à la chambre, l’air climatisé ne fonctionne pas, la parc demandé pour notre bébé n’est pas là. Le téléphone ne fonctionne pas, je dois donc retourner à la réception.

Séjour de 7 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Roger

7 avr. 2026

Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Nathalie Valérie M

28 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 4 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Guillaume

19 févr. 2026

Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Mathieu

22 janv. 2026

Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Claude

Voyage en couple

10 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Nous avons passé un séjour de 3 jours ici. C'est un hôtel que nous recommandons car il est bien géré sur toute la ligne. Tout était à notre satisfaction: la chambre, l'entretien, les aménagement extérieurs, la plage, le personnel courtois, la nourriture, les divertissements, etc. Rien à redire. Nous étions dans la partie familiale de Serenade, laquelle semble bien accomoder les familles avec enfants, quoique nous n'avions pas d'enfants avec nous, ce n'était pas dérangeant. Il y a aussi Serenade All Suites qui accommode seulement les adultes.

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Mathias

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

15 déc. 2025

Les points faibles : Propreté et équipements

Les toilettes sont négligés

Séjour de 10 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Theo

Voyage en couple

13 déc. 2025

Les points faibles : Services et équipements

Séjour à l’hôtel Serenade – Punta Cana Points positifs : La climatisation est vraiment excellente, un vrai plus compte tenu de la chaleur. Les personnes qui proposent les activités sont honnêtes, très sympathiques et parlent anglais, ce qui facilite beaucoup les échanges. Le personnel masculin est globalement très attentionné et professionnel. Points négatifs : Le personnel féminin donne souvent l’impression de se considérer au-dessus des clients : le ton est parfois déplacé et le service peu attentif. Gros point noir concernant la restauration : aucune indication sur les allergènes au buffet. Ma compagne, gravement allergique au gluten, a dû “jouer à la roulette” à chaque repas, ce qui est inacceptable pour un hôtel de ce standing. En dehors des buffets, tout au long de la journée, il n’y a quasiment que des options grasses et peu saines : pas de thé glacé, pas de fruits frais disponibles. Le service après-vente au lobby est le seul endroit où le personnel parle anglais, ce qui complique les démarches ailleurs dans l’hôtel. Point neutre : Les boissons gratuites (alcoolisées et non alcoolisées) sont bien disponibles. En revanche, il est très difficile de trouver une liste claire des boissons incluses, ce qui manque de transparence.

Séjour de 17 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Claude

Voyage en famille

12 nov. 2025

Nous avons grandement apprécié notre séjour à cet hôtel. Rien de particulier à critiquer.

Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Shahida

Voyage en couple

1 nov. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Super excellent! Je Recommande à 100%

Séjour de 6 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Sarah

15 août 2025

Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Christian

7 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Chantal

Voyage en famille

29 juin 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

La gentillesse de la majorité des employés.

Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Caroline

Voyage en couple

2 juin 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Nidra notre serveuse à la plage était extraordinaire! L’endroit est propre et la bouffe très bonne. Beaucoup de choix Je vais revenir certain

Séjour de 10 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Verania

2 juin 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

Nous avons passé des vacances en famille et en global il s’est bie

Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

elsa

29 mai 2025

Séjour de 9 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Alexandre

Voyage en couple

18 mai 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Nice place, food good, good vibe

Séjour de 7 nuits en mai 2025

Carmen

17 févr. 2025

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Music too loud. La mer tros d’algues et trop actif.

Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Eric

2 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Un endroit accueillant et avec une bonne ambiance

Séjour de 4 nuits en janvier 2025

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