Personnel gentil et efficace Nous avons eu un soucis d’eau chaude et le manager a fait réparer la situation dès le lendemain, en prenant soin de nous offrir 2 consommations pour compenser ce désagrément. La chambre était propre

Malgré mon statut de membre Gold Rewards, lors de mes deux séjours au Jotel, on ne m'a jamais proposé de surclassement et il n'y avait jamais de disponibilité

Lighting in room terrible. No shoe horn. Electric sockets everywhere but no place to use hairstyler standing in front of a mirror with sufficient light. Kettle /tea tray inside of very dark armoire with no plug. Had to take the whole thing out to use. Hair dryer in dark armoire in dark bag; couldn’t find it the first day! Muzak in dining area way too loud and inappropriate. Only one hot beverage machine in dining area at breakfast time resulting in long lines. Breakfast options on the lower scale.

L’hôtel est correct dans l’ensemble, mais plusieurs points nous ont particulièrement déçus. L’accueil n’a pas été à la hauteur du standing attendu pour un établissement de ce type. Nous sommes arrivés quelques heures avant l’heure du check-in et l’on nous a indiqué que nous serions prévenus lorsque la chambre serait prête, mais cela n’a finalement pas été fait. Personne ne nous a spontanément proposé de garder nos bagages en attendant. Je précise toutefois qu’il ne s’agit pas de tout le personnel, mais surtout de la personne qui nous a accueillis ce jour-là, dont l’attitude nous a semblé froide, peu chaleureuse, avec une impression de mépris assez désagréable. Concernant la propreté, il y a également des choses à redire : des moucherons étaient présents dans la chambre tous les jours, et les serviettes sentaient le linge mal séché, même après plusieurs changements. Le sol ainsi que l’eau de la piscine ne semblaient pas très propres non plus. Autre détail : la radio dans la salle de bain ne fonctionnait pas correctement bien que ca ne soit pas un gros point négatif. En revanche, la décoration de l’hôtel et de la chambre est plutôt jolie, et le petit-déjeuner était correct. En résumé, certains points sont positifs, mais l’expérience globale a été ternie par un accueil décevant et plusieurs problèmes de propreté. Pour un établissement de ce standing, nous nous attendions à mieux.

Bon emplacement pour visiter Londres avec un parking juste à côté. Demander une chambre coté ouest/rue, plus calme que de l'autre côté au niveau des voies de chemin de fer.

Malgré mon statut de membre Gold Rewards, lors de mes deux séjours au Jotel, on ne m'a jamais proposé de surclassement et il n'y avait jamais de disponibilité

Chambre est propre, petit déjeuner n’a pas assez de choix, service général est bien.

Chambre fonctionnelle, petit déjeuner correct sans plus. J'ai regretté qu'il n'y ait aucun article de toilette à part le savon et le shampooing. C'est un peu juste pour un hôtel de cette catégorie. Le personnel était aimable et serviable.

Bon emplacement pour visiter Londres avec un parking juste à côté. Demander une chambre coté ouest/rue, plus calme que de l'autre côté au niveau des voies de chemin de fer.

Malgré mon statut de membre Gold Rewards, lors de mes deux séjours au Jotel, on ne m'a jamais proposé de surclassement et il n'y avait jamais de disponibilité

Séjour parfait

Malgré mon statut de membre Gold Rewards, lors de mes deux séjours au Jotel, on ne m'a jamais proposé de surclassement et il n'y avait jamais de disponibilité

Chambre fonctionnelle, petit déjeuner correct sans plus. J'ai regretté qu'il n'y ait aucun article de toilette à part le savon et le shampooing. C'est un peu juste pour un hôtel de cette catégorie. Le personnel était aimable et serviable.