Voorwaarden & Bepalingen van Expedia Rewards 

Om Punten te sparen voor een In aanmerking komende boeking moet je Lid zijn van het Programma voordat je een In aanmerking komende boeking maakt en zijn ingelogd op je Account op het moment dat je de In aanmerking komende boeking maakt. Je spaart geen punten voor boekingen op de Expedia-site indien je niet bent ingelogd op je Account of indien je een Account aanmaakt nadat je hebt geboekt maar voordat je reis is voltooid. Als Lid van het Programma ontvang je bepaalde updates in verband met je Account, zoals je puntenoverzicht of je niveaustatus.  

Leden kunnen hun Account te allen tijde sluiten door het Klantenservicecentrum te bellen. Na sluiting van je Account kun je geen Punten meer sparen of inwisselen en kun je ook geen aanspraak meer maken op Programmavoordelen. Als je je Account sluit, heb je geen toegang meer tot je profiel of je accountoverzicht, verzamel je geen Punten meer op toekomstige boekingen en kunnen beschikbare Punten niet meer worden gebruikt voor Inwisselingsvoordelen. Je Punten zijn vanaf de sluitingsdatum direct ongeldig. Je kan een gesloten Account niet opnieuw activeren. Als je in de toekomst weer lid wilt worden van het Programma, moet je een nieuw Account aanmaken.  

Punten kunnen alleen worden gespaard door de eigenaar van het Account waarmee een In aanmerking komende boeking wordt gemaakt. Aanvullende personen die in het reisplan vermeld worden als reiziger kunnen geen Punten sparen. Als je een reis boekt voor een andere persoon als reisplanner, via de Reisplanner-instellingen van je Expedia-account, worden de gespaarde Punten op een In aanmerking komende boeking alleen bijgeschreven op het Account van de betreffende persoon indien dit Account Lid is van het Programma en actief is. 

Na het maken van een In aanmerking komende boeking krijgt het verwachte aantal Punten de status ‘in behandeling’. Het aantal Punten in behandeling dat wordt berekend bij het maken van een In aanmerking komende boeking is gebaseerd op de gegevens van het geboekte reisplan. Wijzigingen aan of annuleringen van het geboekte reisplan kunnen verschillen opleveren tussen het verwachte aantal Punten in behandeling en het werkelijke aantal Punten dat voor dit reisplan wordt gespaard.  Punten in behandeling kunnen niet gebruikt worden voor Inwisselingsvoordelen. Om Punten in behandeling te verplaatsen naar de status ‘beschikbaar’ moet de In aanmerking komende boeking worden voltooid. De Punten worden beschikbaar in je Account op basis van de tijdperiodes die in de onderstaande toekennings-/aanpassingstabel vermeld staan. Wanneer Punten de status ‘beschikbaar’ hebben, kunnen ze door het Lid worden gebruikt voor Inwisselingsvoordelen.     

Er worden geen Punten gespaard voor wijzigings- of annuleringskosten die door aanbieders worden gefactureerd. 

Als je een coupon gebruikt voor een In aanmerking komende boeking wordt de waarde van de coupon afgetrokken voordat de Punten worden berekend. Als aanvullende bedragen aan de reisaanbieder betaald moeten worden ten tijde van de reis, het inchecken of het uitchecken (zoals toeristenbelasting of een resorttoeslag), worden deze bedragen niet meegerekend voor de berekening van de Punten (zelfs als het bedrag is inbegrepen in het totaal dat wordt weergegeven bij de boeking). 

Wanneer een Lid bij een boeking gebruikmaakt van Punten of Reward-coupons komt het Lid niet in aanmerking voor Punten of Bonuspunten op dat gedeelte van de boeking.  

Expedia behoudt zich het recht voor om zowel Punten in behandeling als beschikbare Punten die zijn gespaard met ongebruikte reisproducten af te trekken of te annuleren.  

Punten worden afgetrokken of geannuleerd indien het Lid een restitutie of tegoed ontvangt van Expedia, een aanbieder, een financiële instelling of een kredietkaartbedrijf. Indien een Lid een gedeeltelijke restitutie of gedeeltelijk tegoed ontvangt van Expedia of een aanbieder door annulering binnen een boeteperiode, worden geen Punten gespaard. Indien een Lid een gedeeltelijke restitutie of gedeeltelijk tegoed ontvangt van Expedia of een aanbieder en Punten werden ingewisseld om de In aanmerking komende boeking (gedeeltelijk) te betalen, worden de gebruikte Punten teruggestort op het Account van het Lid.  Punten die worden gespaard door frauduleuze of bedrieglijke activiteiten of vervalste informatie worden door Expedia afgetrokken of geannuleerd. 

Als je Account niet het correcte aantal Punten weergeeft dat je volgens Expedia gespaard zou hebben, behoudt Expedia zich het recht voor om je te informeren over deze onnauwkeurigheid en je Puntensaldo te corrigeren. Als je denkt dat verdachte activiteiten op je Account hebben plaatsgevonden, dien je onmiddellijk contact op te nemen met het Klantenservicecentrum. Indien bepaald wordt dat je het slachtoffer bent geworden van fraude, kunnen je gespaarde Punten naar een ander Account worden verplaatst. 

Je kan je Puntensaldo en je inwisselingsactiviteit bekijken op de Expedia Rewards-activiteitenpagina.  Punten en Programmavoordelen hebben geen contante waarde en kunnen niet naar een ander Account/Lid worden overgedragen of in contanten worden ingewisseld. Punten mogen niet aan derden worden toegewezen, verkocht, overgedragen en/of beloofd. Je hebt geen eigendomsrechten of andere juridische belangen in Punten. Jij bent verantwoordelijk voor je persoonlijke fiscale aansprakelijkheid in verband met de deelname aan het Programma en het gebruik van voordelen. 

Als je van mening bent dat je niet het juiste aantal Punten hebt ontvangen voor een In aanmerking komende boeking, moet je binnen honderdtachtig (180) dagen na de voltooiingsdatum van de reis contact opnemen met het Klantenservicecentrum. Expedia bepaalt of een aanpassing van het puntenaantal redelijkerwijs gerechtvaardigd is voor de betreffende reis. In geen geval worden Punten handmatig van de status in behandeling verplaatst naar de status beschikbaar voor afloop van de periode vermeld in de onderstaande Puntentoekennings-/aanpassingstabel. 

Na het maken van een In aanmerking komende boeking blijft het verwachte aantal Punten dat wordt gespaard in de status in behandeling tot een In aanmerking komende boeking een Voltooide reis wordt en de betaling is bevestigd. Zie de onderstaande tabel voor de periode die van toepassing is op de verplaatsing van Punten van in behandeling naar beschikbaar. 

Punten worden gespaard tegen de waarden die van tijd tot tijd bepaald worden op de pagina Expedia Rewards-voordelen (zie www.expedia.be/lp/b/exp-rewards-faq). 

Punten kunnen als volgt worden gespaard door een In aanmerking komende boeking te maken op de Expedia-site terwijl je op je Account bent ingelogd: 

In aanmerking komende vluchten 

Je spaart één (1) Basispunt voor elke vijf (5) euro die je uitgeeft aan In aanmerking komende vluchten die je boekt op de Expedia-site terwijl je op je Account bent ingelogd. 

In aanmerkingen komende boekingen (geen vluchten) 

Je spaart één (1) Basispunt voor elke één (1) euro die je uitgeeft aan de volgende In aanmerking komende boekingen die je boekt op de Expedia-site terwijl je op je Account bent ingelogd: 

• Deelnemende hotels  
  Aanvullende hotelvoorwaarden: Punten worden berekend op basis van het bedrag inclusief belastingen en toeslagen die aan Expedia worden betaald op het moment van de boeking (‘Betaal nu’). Bovendien, als je ‘Betaal later’ selecteert bij het boeken van een accommodatie of als de boeking niet anderszins aan Expedia wordt betaald op het moment van de boeking, wordt het verschuldigde bedrag voor de accommodatieboeking zoals weergegeven op de Expedia-site door Expedia omgezet in Euro ten behoeve van de Puntenberekening. Aan de accommodatie verschuldigde bedragen (Betaal nu of Betaal later) voor extra dienstverlening die niet op de Expedia-site wordt geboekt (waaronder maar niet beperkt tot roomservice, spaservice) komen niet in aanmerking voor het sparen van Punten
• In aanmerking komende huuraccommodatie 
• In aanmerking komende activiteiten  
• In aanmerking komende pakketten  
• In aanmerking komende auto's

Niet in aanmerking komende boekingen 

Boekingen van het volgende komen niet in aanmerking voor het sparen van Punten: 

• Verzekering  
• Vlucht + Activiteit-pakketten  
• Hotel + Activiteit-pakketten 
• Auto + Activiteit-pakketten 
• Hotel + Vlucht + Activiteit-pakketten  
• Vluchten die rechtstreeks op de site van een luchtvaartmaatschappij geboekt worden, zelfs als je oorspronkelijke zoekopdracht voor de vlucht op de Expedia-site werd uitgevoerd  

Van tijd tot tijd kan Expedia mogelijkheden geven om Bonuspunten te sparen. Je moet aan alle toepasselijke Voorwaarden & Bepalingen in verband met de specifieke Promotionele bonuspuntpromotie voldoen om Bonuspunten te sparen. Bonuspunten die gespaard worden via een Promotionele bonuspuntpromotie worden op je Account toegekend als in behandeling op het moment van boeking en verplaatst naar de status beschikbaar volgens de specifieke Voorwaarden & Bepalingen van de promotie. Promotionele bonuspuntpromoties zijn van toepassing op gewijzigde boekingen zolang de gewijzigde boeking aan alle vereisten en voorwaarden van de promotie blijft voldoen. Promotionele bonuspuntpromoties zijn niet van toepassing op geannuleerde boekingen. Promoties zijn alleen voor de geadresseerde van de promotie en zijn niet overdraagbaar.  Promotionele bonuspuntpromoties kunnen niet voor contanten worden ingewisseld en zijn nietig waar wettelijk verboden.  

Punten vervallen niet indien je Punten hebt gespaard op In aanmerkingen komende boekingen of ten minste elke achttien (18) maanden een Inwisselingsvoordeel hebt ingewisseld op je Account via de Expedia-site.  Indien een dergelijke activiteit niet heeft plaatsgevonden, verlopen alle in je Account gespaarde punten en worden niet hersteld. 

Punten kunnen worden ingewisseld voor Inwisselingsvoordelen onder voorbehoud van beschikbaarheid en beperkingen van de betreffende aanbieder zoals aangegeven op de Expedia-site.  

Punten kunnen niet worden ingewisseld voor contanten en hebben geen contante waarde.  Punten kunnen niet gecombineerd worden met andere certificaten, coupons, kortingen, upgrades, voordelen of promoties.  Punten kunnen niet worden ingewisseld op Niet in aanmerking komende boekingen zoals hierboven vermeld, of andere uitzonderingen zoals vermeld onder elke categorie hieronder. Inwisselingsvoordelen worden aangeboden als promotionele producten en zijn nietig indien ze voor contanten of een tegenwaarde worden doorverkocht, gewijzigd of gekopieerd. Ze kunnen in het geval van vernietiging, verlies of diefstal niet opnieuw worden uitgegeven. Inwisselingsvoordelen zijn niet geldig waar dit bij wet is verboden.  

Leden kunnen beschikbare Punten inwisselen voor (gedeeltelijke) betaling van een ‘Betaal nu’-hotel, inclusief belastingen en toeslagen. Punten kunnen uitsluitend worden ingewisseld voor betaling aan Expedia ten tijde van een boeking waarbij de optie ‘Betaal nu’ wordt gepresenteerd.    

Punten kunnen niet toegepast worden op annulerings- of wijzigingskosten, eerder betaald voor boekingen of overige toeslagen. Punten kunnen niet worden ingewisseld voor ‘Betaal later’-accommodaties of accommodaties die worden aangeboden door Vrbo en/of EG Vacation Rentals Ireland Limited.  

Leden kunnen beschikbare Punten inwisselen voor Expedia-coupons van verschillende bedragen (‘Reward-coupon’) die toegepast kunnen worden op de kosten van een pakket, beperkt tot een ‘Betaal nu’-hotel + vlucht die via de Expedia-site werden geboekt. Een Reward-coupon wordt uitgegeven voor een maximale waarde van € 300. Wanneer je Punten inwisselt voor een Reward-coupon voor het bedrag van jouw keuze, dan ontvang je een Reward-couponcode. De uitgegeven Reward-coupon wordt beschikbaar gesteld in het Expedia-account van het Lid, op de couponpagina van ‘Mijn Account’. De Reward-coupon kan alleen door het Lid worden ingewisseld. Voorwaarden & Bepalingen die op elke Reward-coupon van toepassing zijn, worden op het moment van uitgifte bevestigd. Ingewisselde Punten zullen afgetrokken worden van je Account op het moment dat de Reward-coupon wordt uitgegeven.   

Reward-coupons kunnen alleen ingewisseld worden voor pakketten, beperkt tot een ‘Betaal nu’-hotel op de Expedia-site + een vlucht geboekt via de Expedia-site, en waarbij de betaling aan Expedia gedaan wordt op het moment van de boeking. Reward-coupons zullen eerst toegepast worden op het hotelsegment van het pakket en vervolgens op het vluchtsegment, uitgezonderd belastingen, toeslagen of extra kosten die voor het pakket worden berekend. Let op: Enige toegepaste bedragen van de coupon die op het vluchtsegment van het pakket werden toegepast, worden gerestitueerd op je kredietkaart, gewoonlijk binnen 10 werkdagen na je aankoop. Een Reward-coupon kan op maar één (1) pakket en één hotelkamer per boeking worden toegepast. Een Reward-coupon kan niet gebruikt worden voor het boeken van meerdere kamers in hetzelfde reisplan. Reward-coupons hebben geen contante waarde. Reward-coupons kunnen niet gecombineerd worden met of toegepast worden op enige andere certificaten, upgrades, beloningen of coupons. Alle belastingen, toeslagen en extra kosten die van toepassing zijn op de boeking, met inbegrip van maar zonder beperking tot bagagekosten, stoelupgrades, kosten voor extra personen, parkeerkosten, telefoonkosten en andere kosten die van toepassing zijn op de boeking, zijn de verantwoordelijkheid van de reiziger, en Reward-coupons kunnen niet toegepast worden op zulke bedragen. Reward-coupons kunnen niet toegepast worden op annulerings- of wijzigingskosten, vooruitbetaalde boekingen, administratieve kosten of overige toeslagen. Reward-coupons zijn nietig waar dit bij wet is verboden. 

Er worden geen Punten gerestitueerd voor ongebruikte of verlopen Reward-coupons. Reward-coupons verlopen een jaar na uitgifte.  

Leden kunnen beschikbare Punten inwisselen om de (gedeeltelijke) kosten van een huurauto te betalen indien Expedia de betaling ten tijde van de boeking int. Dit wordt de ‘Betaal nu’-optie genoemd nadat je je autotype hebt geselecteerd. 

Leden kunnen beschikbare Punten inwisselen om de (gedeeltelijke) kosten van een activiteit te betalen indien Expedia de betaling ten tijde van de boeking int.

De niveaustatus is een voordeel van het Expedia Rewards-lidmaatschap. Leden komen het Programma binnen op het Blue-niveau en dienen aan de hieronder vermelde criteria te voldoen om in aanmerking te komen voor een hoger niveau. De Expedia Rewards Silver- of Gold-niveaustatus kunnen ook door Expedia of haar partners aan je aangeboden worden volgens de volgende criteria of criteria die door de partner worden vastgesteld. Alleen In aanmerking komende boekingen worden gemaakt terwijl je op je Account bent ingelogd, worden meegeteld voor het behalen van het Silver- en Gold-niveau. Bepaalde Programma-promoties en niveauvoordelen zijn mogelijk niet beschikbaar voor Leden die geen inwoners van België zijn.  

Leden kunnen in aanmerking komen voor het Silver- of Gold-niveau door het aangegeven aantal Reiscomponenten binnen een kalenderjaar te sparen, zoals in de onderstaande tabel aangegeven. Het Reiscomponent dient een waarde te hebben van € 20 of meer (inclusief belastingen en toeslagen) om mee te tellen voor je kwalificatie voor het Silver- of Gold-niveau.  

Coupons die bij het afrekenen worden toegepast, worden niet meegeteld in de waarde van de Reiscomponenten. Punten die voor een Inwisselingsvoordeel worden gebruikt, worden meegeteld in de waarde van de Reiscomponenten.  

Reiscomponenten die zijn gespaard op In aanmerking komende niveauboekingen tussen 1 januari van elk kalenderjaar en 23.59 uur PST op 31 december van hetzelfde kalenderjaar tellen mee voor de niveaustatus.  

Een reis die begint in het ene kalenderjaar en eindigt in het volgende jaar telt naar rato mee voor je niveau voor het huidige kalenderjaar en het latere kalenderjaar.  Zodra een niveau is behaald, blijft dit geldig voor het volledige kalenderjaar waarin je hiervoor in aanmerking kwam, het volledige volgende kalenderjaar en t/m 28 februari van het jaar daarop, tenzij anders aangegeven. 

Boekingen die bijdragen aan het bereiken van een hoger niveau worden hieronder aangegeven.  Reiscomponenten worden verzameld voor voltooide reizen en je voortgang wordt weergegeven op je Expedia Rewards-activiteitenpagina. Leden die in een kalenderjaar niet in aanmerking komen voor het Gold- of Silver-niveau in overeenstemming met deze Voorwaarden & Bepalingen, komen in aanmerking voor het niveau dat wordt bepaald door het aantal in het voorgaande kalenderjaar verzamelde Reiscomponenten.