Cookeilanden: Skivakanties

Goed: Beste locatie van Rarotonga met prachtige lagoon om te snorkelen met mooie tropische vissen en murenes. Kamers op zich prima, wat verouderd, maar wel super schoon. Slecht: Deels verouderd. Restaurant is verschrikkelijk en zeer ongezellig. Eten zeer matig en niet 4* waardig. Keuken ziet er niet schoon uit ook. Ga lekker bij het restaurant aan de overkant eten, veel beter en enthousiaste eigenaar. Cocktails zijn kant en klaar en niet te zuipen. Ontbijt is ok, maar kan ook een kwaliteitseis upgrade gebruiken. Veel ziet er om 0900 niet meer vers uit. Omgeving zwembad niet schoon (zwembad zelf wel) en gevaarlijke putjes voor kinderen. Waterpark kapot en onveilig. Veel kokosnoten in bomen pal boven ligbedjes, heel gevaarlijk. Ligebedden hebben geen kussens zoals op de foto’s. Veel ongebruikte ruimten. Het slechte is dat bovengenoemde al jaren in de reviews staat, maar blijkbaar neemt het management deze niet serieus omdat klanten toch wel blijven komen. Advies: neem een goede hotel manager aan, knap de boel echt een keer op en neem feedback serieus, vernieuw je restaurant, neem een goede chef-kok aan en maak het aantrekkelijk voor gasten. Jammer want je kan hier een fantastisch resort van maken op zo’n locatie. Ondanks alles wel een prima verblijf gehad hoor, dus ga er gerust heen.

prima hotellocatie; heerlijke keuken, fijn personeel. Waarom dan 4 sterren? De communicatie via de website/ email schoot ernstig tekort. Ik heb 3 maal een e-mail gestuurd of een airport pick up geregeld kon worden, maar geen enkele reactie gekregen waardoor de start van mijn vakantie niet erg fijn voelde. Gelukkig kon ik met een vervoerder mee. Maar anders?