São Francisco Xavier : Vacances golf

Si le TV et le sèche-cheveux avaient fonctionné, tout aurait été parfait !

Superbe hôtel et personnel présent pour nous accompagner dans notre voyage.

A FUIR!!!! Nous avons été victimes d'une faute de service et de sécurité d'une gravité exceptionnelle, qui a rendu notre séjour traumatisant. Dans la nuit vers 1h00 du matin, un individu s'est introduit dans notre chambre pendant que nous dormions. Nous nous sommes réveillées en sursaut, avons constaté que la porte était ouverte et avons hurlé de terreur. L'intrus a alors refermé la porte et a pris la fuite sans un bruit. Prises de panique, nous sommes descendues environ 10minutes plus tard à la réception pour alerter le réceptionniste de nuit. Ce dernier s'est montré d'une indifférence totale, a affirmé « n'être au courant de rien » et n'a pris aucune mesure pour assurer notre sécurité ou nous proposer de changer de chambre. C'est nous qui avons dû insister pour obtenir une autre chambre, n'osant plus retourner dans la nôtre. Sous le coup du choc, nous n'avons pu dormir que trois heures. Nous avons exigé des explications le lendemain. Il s'avère que cet incident résulte d'une suite de fautes graves et inadmissibles de la part du personnel. la réceptionniste qui nous a reçues le matin s'est montrée extrêmement désagréable, minimisant l'impact psychologique de cette intrusion et refusant de traiter notre demande de remboursement et refusant le moindre geste commercial. La seule proposition a été de nous proposer une nuit supplémentaire au prix fort et de nous appeler un taxi a nos frais!!!!!!! Une honte et un personnel et un service clients en dessous de tout!!!!

Superbe hôtel et personnel présent pour nous accompagner dans notre voyage.

Si le TV et le sèche-cheveux avaient fonctionné, tout aurait été parfait !

Le petit déjeuner était très bien

Possibilité d'avoir des produits sans gluten, il faut demander la veille. Le buffet est généreux. Le personnel est super gentil, courtois. Vous êtes dans le centre de tout. Le seul petit commentaire négatif est au niveau de l'insonorisation entre des étages. En effet, si à l'étage supérieur les occupants marchent du talon, vous allez les entendre.

Så fint hotell! Perfekt läge och mycket hjälpsam personal. Underbart god frukost som vi åt på ett cafè brevid.