Hôtel près de Westpark (Aix-la-Chapelle)

« Receptionist is very friendly and helpful, give us area map and explain about location. She's from Bosnia. Hotel is clean with free coffee and tea. Hotel location is good, walking distance to old town, about 15 minutes walk. Close to Aachen Spa, 5 minutes walk. A little far from train station, about 10 Euro taxi drive. »

« Accueil sympa et pro. Très beau lobby, chambre propre. Bien situé pour se rendre au centre ville. Plusieurs possibilités de restauration proche de l'hôtel. »

« Tout était parfait. Rien à redire . »

« Premier séjour en Allemagne en hôtel et le personnel ne sourit pas c'est sûr! Hors de question de généraliser. La gestion du petit déjeuner a été catastrophique. Arrivés à 9h30 pour une clôture annoncée pour 10 h. C'est tôt, j'ai souvent vu 11h ailleurs dans le monde. Comme il y a beaucoup de monde, il manque . On pense avoir le temps de revenir mais à 10h02, le personnel ferme l'accès via un rideau. Quelques personnes sont encore à l'intérieur 2,3 personnes se précipitent pour avoir un dernier...

« Hôtel bien placé, les chambres sont propres et au calme. Le lit est confortable »

« La chambre est propre, mais les lits sont mal disposés et il n'y a pas assez d'oreillers. Le petit-déjeuner était bon. J'ai généralement de très bonnes expériences avec Novotel, mais celui-ci a été un peu décevant. »

« L'emplacement est top. Mais c'est trop cher pour ce que c'est. Portes et autres guests bruyants. Pas de locker ou endroit pour laisser les bagages après le check out. Chauffage pas efficace donc pas agréable. Parfum de chambre trop invasif. Propreté limite. »

« I selected a room with a double bed for just under 300 euros for one night. The rooms with 2 single beds were cheaper. And they gave me a room with 2 single beds. »

« Tout bien, sauf qu'ils nous avaient attribué une chambre avec une porte intérieure communiquant à la chambre à côté de la nôtre. Et le grand soucis c'est que les portes pouvaient s'ouvrir et donc nos voisins auraient pu avoir accès à notre chambre pendant la nuit ou pendant notre absence en journée. Pas très rassurant Nous avons vu avec la réception pour demander à changer de chambre, ce qui a été fait dans la foulée »

« Excellent location and great value for money The hotel’s location is exceptional, right in the city center and next to the Christmas markets. Everything is within walking distance, which makes it very convenient. It takes about a 20-minute walk from the train station. The hotel is clean, although a bit dated. The rooms are well maintained and comfortable. Soundproofing is fairly good, there is naturally some noise in the evening due to the nearby Christmas market, but it didn’t bother us at...

« Super chambre , proche du centre moderne et propose Gros inconvénient : trop bruyant , double lit trop petit ….. Bref pour une réservation « deluxe » ils auraient pu faire un effort »

« Hôtel conforme au standard attendu. Bon rapport qualité-prix. »

« Bien accueilli. Bon rapport qualité prix. »

« Hôtel très bien placé, il est possible de tout faire à pied. Bon accueil »

« Chambre impeccable, personnel réactif, présence d'une salle pour les bagages, lieu de vie commune agréable »

« très correct pour le prix, deuxième fois que je viens et toujours aussi laborieux le check in avec automate. Sinon c'est clean, propre, un peu bruyant selon de quel côté on est, le personnel est très sympa quand on le croise. »

« Le séjour fût un désastre. Nous avons payé le prix fort en pensant pouvoir profiter du spa ou de la piscine, mais surprise, aucun des deux n’existent. Nous avons donc signalé à l’accueil que le prix ne convenait pas. Ils n’ont rien voulut savoir. Notre chambre était infesté de fourmis. les portes sont si fines que l’on entend les gens marcher dans le couloir. Si vous pensez pouvoir profiter d’un balcon, eux aussi sont condamnés. Je suis actuellement à la recherche de comment je peux me faire...