Tour Mercury

Personnel sympathique

Nous avions choisi cet hôtel pour son standing 5 étoiles, mais notre expérience a été loin des attentes que l’on peut avoir à ce niveau de prix. Équipements insuffisants : Il n’y a nulle part où étendre les serviettes après une douche ou une baignade, ce qui est totalement inacceptable pour un hôtel de cette catégorie. Technologie défaillante : Le Chromecast ne fonctionne pas, et malgré nos signalements, aucun support efficace n’a été proposé. Impossible donc d’utiliser la TV correctement avec nos propres appareils. Petit-déjeuner hors de prix : Le prix demandé est exorbitant par rapport à la qualité et au choix proposé. Nous avons trouvé des options bien meilleures en dehors de l’hôtel pour un coût nettement inférieur. Chambres dans des bâtiments séparés : Il faut sortir à l’extérieur et marcher sous la pluie pour accéder au petit-déjeuner, au spa ou à la piscine. Ce manque de praticité est vraiment frustrant, surtout en cas de mauvais temps. Pour un 5 étoiles, on attend une meilleure organisation.

L’emplacement de l’hôtel est vraiment exceptionnel tout est à quelque part à pied, proche du centre-ville, tout en étant dans un quartier calme. Hotel très propre prestations 4 étoiles personnel très dévoué. Nous conseillons vivement cet hôtel qui vraiment est un petit bijou. Large choix du petit déjeuner très apprécié. Seul petit bémol, manque de choix dans les jus de fruit, un seul par jour différent chaque jour mais d’en avoir plusieurs serait appréciable. Nous recommandons vivement cet hôtel.