Summit Trail

We hadden dit keer een high-end hotel geboekt op Fremont Street om eens echt de luxe-ervaring mee te maken. Helaas viel dit op meerdere vlakken tegen. Op de eerste dag is de schoonmaak helemaal niet geweest, en de rest van de week bleef de schoonmaak ver onder het niveau dat je van een hotel in deze prijsklasse mag verwachten. Denk hierbij aan het niet aanvullen van wc-rollen, vuilnisbakken die niet werden geleegd en rondslingerende rommel die simpelweg bleef liggen. Na een klacht te hebben ingediend kregen we van een manager een voucher voor eten en drinken. Een netjes gebaar, maar helaas was ook de ervaring in het restaurant teleurstellend. De service was matig, het eten was koud en we kregen tot drie keer toe de verkeerde bestelling. Ondanks dat het hotel zelf erg mooi is en de kamers er prachtig uitzien, vind ik dat de service niet aansluit bij het luxe niveau dat het hotel wil uitstralen. Uiteindelijk heb ik veel geld uitgegeven, maar de totale ervaring voelde helaas niet zoals gehoopt. We booked a high-end hotel on Fremont Street to finally experience a bit of luxury. Unfortunately, the stay was disappointing in several ways. On the first day, housekeeping didn’t come at all, and throughout the week the cleaning was far below what you would expect from a hotel in this price range. Toilet paper wasn’t replenished, trash cans weren’t emptied, and leftover clutter was simply ignored. After filing a complaint, the manager offered us a voucher for food and drinks— a nice