Bonjour Cécile,Merci pour votre commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la chambre à votre goût et que l'emplacement de notre établissement ait contribué à rendre votre séjour des plus agréables.Cordialement,Team Mercure Han Sur Lesse

Hola Jocelyne,Es fantástico que nos hayas elegido para disfrutar de tu visita a Han-sur-Lesse.Nos alegra que te hayas sentido a gusto en nuestras instalaciones.Vemos con agrado por tu positiva apreciación global, que tu experiencia ha sido favorable en general.Nos sentiremos muy felices si en un futuro decides volver a alojarte con nosotros. ¡Hasta pronto!Team Mercure Han Sur Lesse

Cher Olivier,Merci pour ce super commentaire !Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'hôtel.Nous espérons vous recevoir à nouveau. Bien à vousTeam Mercure Han Sur Lesse

Salut François,Nous nous réjouissons que tu aies apprécié séjourner chez nous Nous espérons te recevoir à nouveau Team Mercure Han Sur Lesse

Cher Hôte,Nous te remercions pour ton commentaire.Nous sommes ravis que tu aies apprécié la spacieuse chambre et le lobby décoré avec soin. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour créer une atmosphère accueillante sont reconnus !Quant à la piscine, nous sommes désolés si l'eau t'a semblé un peu fraîche. Comme tu peux t'en douter, avec les défis énergétiques actuels, nous maintenons la température à 28 degrés, le minimum légal pour garantir à la fois le confort et la durabilité. Concernant le ménage, nous visons l'excellence et ton commentaire nous encourage à redoubler d'attention pour que tout soit impeccable. N'hésite jamais à nous solliciter sur place. Nous interviendrons toujours au plus vite et au mieux pour t'assurer un confort parfait.Nous espérons que la proximité des grottes et le cadre général ont contribué à un séjour mémorable pour toi et ta famille.Nous te souhaitons une très belle année 2024.Au plaisir de te recevoir de nouveau,Team Mercure Han Sur Lesse

Bonjour,Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été totalement à la hauteur de vos espérances.La satisfaction de nos clients est essentielle à nos yeux. N'hésitez pas à nous faire part de vos pistes d'amélioration.À bientôt peut être pour un nouveau séjour agréable.Team Mercure Han Sur Lesse

Cher Fahd,Merci pour ce super commentaire !C'est une joie de lire que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie.Votre satisfaction reste notre plus belle récompense !Nous espérons vous recevoir à nouveau. Bien à vous,Team Mercure Han Sur Lesse

Cher hôte,Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Les chambres standards ont une superficie de 22 m², ce qui est dans la moyenne de notre catégorie.Par ailleurs, la Suite propose 34 m² et pourrait mieux correspondre à vos besoins.De plus, si vous réservez le petit déjeuner inclus avec la chambre, vous bénéficiez d'un meilleur tarif.Enfin, le parking est intérieur et optionnel.Nous aimerions vous revoir pour un meilleur sentiment.Cordialement,

Un grand merci Valérie pour ce super commentaire !C'est super de savoir que vous avez passé un agréable moment parmi nous. ????Pour ce qui est des chaînes télévisées, c'est vrai qu'on est un peu limité... mais vous savez, avec notre Smart Connection, vous pouvez streamer vos contenus préférés directement sur la TV de votre chambre ! La prochaine fois, n'hésitez pas à demander un coup de main à la réception si besoin, on est là pour ça. Et qui sait, peut-être que ça sera l'occasion de découvrir de nouvelles émissions locales ? ????Au plaisir de vous recevoir de nouveau,

Bonjour Valérie ! Nous nous réjouissons que tu aies apprécié ta chambre et notre équipe :)À très bientôt !Team Mercure Han Sur Lesse

Salut Carole,Merci pour ce gentil commentaire. C'est une joie de lire que tu as passé un agréable séjour en notre compagnie.Ta satisfaction reste notre plus belle récompense !À très bientôt !Team Mercure Han Sur Lesse

Bonjour Ghislain,Merci pour ton commentaire très positif.Nous sommes ravis que tu aies apprécié la décoration de l'hôtel, la chambre et le service rapide au restaurant.Cependant, nous prenons note de ton retour concernant la piscine et précisons que sa température est généralement maintenue à 28 degrés, conformément à la réglementation.Pour les serviettes, n'hésite pas à demander à la réception lors de ta prochaine visite. Quant aux toiles d'araignées, nous avons pris note de ton commentaire et nous veillerons à améliorer la propreté de nos chambres.Enfin, pour le parking et l'interphone, nous nous excusons pour la confusion et nous allons vérifier le fonctionnement de ces équipements.Merci d'avoir mis en avant notre généreux petit déjeuner.Nous espérons avoir le plaisir de te recevoir une nouvelle fois.À bientôt !

Bonjour Pierre,Nous sommes sincèrement désolés de n'avoir pu répondre à vos attentes.La satisfaction de nos clients est essentielle, c'est pourquoi nous souhaiterions en savoir plus sur les raisons de votre déception.Nous espérons, malgré cela, regagner votre confiance lors d'un prochain séjour,Team Mercure Han Sur Lesse

Bonjour Isabelle,Merci pour l'avis très sympa.On est ravi que vous ayez apprécié notre décor chaleureux et nos matériaux de qualité. C'est vrai que notre emplacement est idéal pour visiter le site de Han avec ses grottes et son parc animalier, n'est-ce pas ????Encore merci pour votre recommandation !À très bientôt !

Cher David,Merci de partager ton expérience avec nous.Nous sommes ravis que tu aies trouvé l'hôtel agréable et bien équipé.Par ailleurs, nous avons différentes tailles disponibles pour répondre aux besoins de chacun.Notre restaurant Merlesse propose une cuisine de qualité avec des produits locaux et frais, ce qui peut influencer les prix. Pour le petit-déjeuner, il est proposé sous forme de buffet avec une variété d'options pour satisfaire tous les goûts.Nous espérons avoir l'occasion de te revoir très vite !

Cher Francisco,Merci pour ce super commentaire !Nous nous réjouissons que tu aies apprécié ta chambre et notre équipe :)Nous espérons te recevoir à nouveau Team Mercure Han Sur Lesse

Salut Ludivine,Mille mercis pour ton commentaire !C'est une joie de lire que tu as passé un agréable séjour en notre compagnie.Ta satisfaction reste notre plus belle récompense !À très bientôt !Team Mercure Han Sur Lesse

Bonjour Charlotte,Merci pour cette très super appréciation !C'est une joie de lire que tu as passé un agréable séjour en notre compagnie.Ta satisfaction reste notre plus belle récompense !À très bientôt !Team Mercure Han Sur Lesse

Salut Yacinta ! Merci beaucoup pour ton commentaire sur ton séjour chez nous. Nous sommes ravis que tu aies apprécié la beauté et l'emplacement de notre hôtel. Il est vrai que notre parking est limité mais il y a des alternatives à proximité. N'hésite jamais à solliciter notre équipe pour obtenir des conseils.Concernant la propreté de la salle de bain, nous prenons note de ton retour et nous ferons en sorte d'améliorer ce point.Nous espérons te revoir bientôt pour un autre séjour dans notre magnifique région des Ardennes. À bientôt ! Team Mercure Han Sur Lesse

Salut Alain ! ????Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement central ainsi que la qualité de notre petit déjeuner varié, proposant un large choix de produits frais. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons compte de vos remarques concernant le service et la coordination des plats, et nous travaillons constamment à améliorer ces aspects. En ce qui concerne le sèche-cheveux, nous tenons à préciser qu'ils sont disponibles dans toutes nos chambres. N'hésite pas à demander à la réception si vous en avez besoin lors de votre prochain séjour.Nous nous réjouissons que vous avez pu profiter de notre piscine et que les enfants aient pu jouer dans nos espaces dédiés.Au plaisir de te recevoir une nouvelle fois pour un séjour 100 % au top.À bientôt,Team Mercure Han Sur Lesse

Bonjour Brunella,Merci pour cette très super appréciation ! C'est une joie de lire que tu as passé un agréable séjour en notre compagnie.Ta satisfaction reste notre plus belle récompense !À très bientôt !Team Mercure Han Sur Lesse

Cher Jonathan,Merci pour ce super commentaire !Nous sommes ravis que tu aies passé un bon séjour parmi nous et que tu aies apprécié le service.Nous espérons te recevoir à nouveau Team Mercure Han Sur Lesse

Salut Fabien,Nous regrettons que ton séjour n'ait pas été totalement à la hauteur de tes espérances.La satisfaction de nos clients est essentielle à nos yeux. N'hésite pas à nous faire part de tes pistes d'amélioration.Nous espérons avoir le plaisir de te recevoir une nouvelle fois.À bientôt !Team Mercure Han Sur Lesse

Salut Caroline,Mille mercis pour ton commentaire !C'est une joie de lire que tu as passé un agréable séjour en notre compagnie.Ta satisfaction reste notre plus belle récompense !À très bientôt !Team Mercure Han Sur Lesse

Cher Claudio,Merci de partager ton expérience avec nous.Nous sommes ravis de lire que tu as apprécié le design moderne et la propreté de notre hôtel.Néanmoins, nous sommes désolés pour les désagréments que tu évoques. La forte affluence lors de ta venue nous a poussé à recruter du personnel étudiant, d'où un manque d'inexpérience, qui, nous l'espérons, n'a pas été trop préjudiciable.Par ailleurs, un sèche-cheveux est normalement disponible dans l'armoire de chaque' chambre. S'il devait être manquant, n'hésites pas à nous solliciter sur place.Nous espérons avoir le plaisir de te recevoir une nouvelle fois pour un séjour 100 % réussi.À bientôt !Team Mercure Han Sur Lesse

Chère Marie-Françoise,Merci d'avoir pris le temps d'évaluer ton séjour.Nous sommes ravis que tu aies apprécié la qualité de notre accueil.Si tu as le sommeil léger, nous t'invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que l'on t'alloue l'une de nos chambres les plus calmes.En revanche, nous sommes navrés que le petit déjeuner n'ait pas entièrement répondu à tes attentes. Il est généralement apprécié de nos hôtes, mais nous prenons note de tes remarques afin de toujours améliorer la qualité de nos prestations.Nous espérons te revoir bientôt pour un séjour sans fausse note.Team Mercure Han Sur Lesse

Cher Ayoub,Merci pour ce super commentaire !Nous nous réjouissons que ton séjour dans notre établissement se soit parfaitement bien déroulé et nous sommes ravis que notre emplacement au calme t'ait donné entière satisfaction.Merci pour les compliments sur l'accueil.Nous espérons te recevoir à nouveau. Bien à toi,Team Mercure Han Sur Lesse

Bonjour,Merci pour ce témoignage.C'est un plaisir de lire que tu as apprécié la propreté de notre hôtel, au design moderne, et espérons que tu as pu profiter de notre emplacement, à proximité des grottes de Han.Nous précisons que la piscine est bien chauffée, mais que conformément aux recommandations gouvernementales, nous avons baissé légèrement sa température dans un effort commun pour économiser l'énergie. À la prochaine pour un séjour 100 % réussi.Team Mercure Han Sur Lesse

Cher Lucas,Merci pour ce super commentaire !Top de lire que tu as apprécié ton séjour.Nous espérons te recevoir à nouveau. Bien à toi,Team Mercure Han Sur Lesse

Bonjour Éric,Merci de partager ton expérience avec nous.Nous sommes heureux que tu aies passé un bon séjour parmi nous. C'est un plaisir de lire que tu as apprécié le style de notre hôtel ainsi que le professionnalisme de notre équipe.Nous faisons vérifier la température de la piscine et prenons en compte de tes suggestions concernant le petit déjeuner..Nous espérons avoir le plaisir de te recevoir une nouvelle fois.À bientôt,Team Mercure Han Sur Lesse

Chère Sanaa,Nous sommes navrés d’apprendre que ton séjour ne vous a pas donné entière satisfaction.En effet, nous avons eu un problème technique avec notre chaudière et nous en sommes profondément désolés. La situation a été résolue depuis.Enfin, notre restaurant est très sollicité. Aussi, nous recommandons à nos hôtes de réserver à l'avance.Nous aimerions avoir l'occasion de te recevoir une fois encore pour une prestation plus réussie.Cordialement,Team Mercure Han Sur Lesse

Salut Eric,Merci pour ton retour.Nous sommes enchantés que tu aies apprécié notre établissement et sa propreté. En revanche, nous sommes navrés que les prix de notre restaurant t'aient paru excessifs. Nos hôtes plébiscitent habituellement la qualité de notre offre gastronomique, concoctée avec des produits frais et de saison, par notre Chef étoilé.Merci également d'avoir souligné la qualité de nos services ainsi que le confort de ta chambre.Nous espérons avoir le plaisir de te recevoir une nouvelle fois.À bientôt !Team Mercure Han Sur Lesse

Cher Hôte,Merci pour ce retour.Nous sommes heureux que tu aies apprécié ton séjour.Nous aimerions beaucoup savoir ce qui t'aurait décidé à nous attribuer la note parfaite.Nous espérons avoir le plaisir de te revoir.Bien à toi,Team Mercure Han Sur Lesse

Chère Marie-Lise,Merci pour ton commentaire.On est ravis que tu aies apprécié l'emplacement idéal de notre établissement.On aurait bien aimé savoir ce qui aurait pu faire grimper la note de ton appréciation, afin de nous améliorer ;)Au plaisir de te revoir très vite,Team Mercure Han Sur Lesse

Cher Hôte,Nous te remercions pour ton commentaire.Nous sommes heureux que tu aies apprécié le confort et la propreté de ta chambre. En revanche, nous nous excusons pour le désagrément mentionné. Un rappel a été fait à notre équipe afin de maintenir le niveau de service qui fait habituellement notre réputation. Par ailleurs, un sèche-cheveux est normalement disponible dans l'armoire de ta chambre. S'il devait être manquant, n'hésites pas à nous solliciter sur place. Enfin, nous prenons note de tes observations et ne manquerons pas d'en tenir compte. Merci d'avoir également mis en avant la décoration soignée de notre établissement.Au plaisir de te recevoir de nouveau,Team Mercure Han Sur Lesse

Cher Philippe,Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note.La satisfaction de nos hôtes est essentielle à nos yeux.Nous aimerions beaucoup savoir ce qui t'aurait décidé à nous attribuer la note maximale.Nous espérons te revoir. Bien à toi,Team Mercure Han Sur Lesse

Cher hôte,Merci d'avoir partagé ton expérience chez nous.Nous sommes désolés que les prestations durant votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons note de vos remarques. Soyez assurés que nous allons faire un suivi de ces points et nous assurer que ceci ne se reproduise pas. La propreté et le service font partie de nos priorités et cela ne reflète pas notre exigence de qualité.Nous aimerions te recevoir une fois encore pour une prestation impeccable. Cordialement,Team Mercure Han Sur Lesse

Cher Xavier, Merci pour l'appréciation. Nous regrettons que ton séjour n'ait pas été à la hauteur de toutes tes attentes. N'hésite pas à nous faire part des choses à améliorer. Nous espérons te recevoir à nouveau. Bien à toi, Team Mercure Han Sur Lesse

Bonjour Sonia et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que tu aies apprécié le confort de ta chambre ainsi que le petit déjeuner et prenons note de tes suggestions :) Au plaisir de te recevoir de nouveau, Team Mercure Han Sur Lesse

Cher Pablo, Merci pour la superbe note attribuée à ton séjour. Nous sommes très heureux de la satisfaction de nos clients. Merci encore! Nous espérons te recevoir à nouveau. Bien à toi, Team Mercure Han Sur Lesse

Chère Johanna, Merci pour la note parfaite. Nous sommes ravis que ton séjour ait été très satisfaisant. Merci encore! Bien à toi, Team Mercure Han Sur Lesse

Chère Sabrina, Merci pour l'excellente note! Nous sommes heureux que ton séjour ait été plus que satisfaisant. Nous espérons te recevoir à nouveau. Bien à toi, Team Mercure Han Sur Lesse

Salut Thierry, Merci pour cet aimable commentaire. Nous sommes très heureux que tu aies passé un excellent séjour parmi nous et que tu aies apprécié notre emplacement en plein centre. À bientôt parmi nous. Team Mercure Han Sur Lesse

Cher Didier, Merci d'avoir pris la peine de nous donner ton évaluation positive. Nous sommes ravis que tu aies apprécié ton séjour. N'hésite pas à nous faire part des choses à améliorer pour une note parfaite. Nous espérons te revoir. Bien à toi, Team Mercure Han Sur Lesse

Cher Jérôme, Merci pour cette note maximale! La satisfaction de nos hôtes est la nôtre. Encore tous nos remerciements! Nous espérons te revoir. Bien à toi, Team Mercure Han Sur Lesse

Bonjour Michèle et merci pour ton commentaire :-) Nous sommes heureux que tu as passé un bon séjour parmi nous et que tu aies apprécié la décoration de notre hôtel et la disponibilité de notre équipe. Nous sommes navrés pour que tu n'aies pas souhaité tester notre restaurant et comprenons qu'il ait été difficile pour toi de maintenir la réservation sans connaître le menu... Nous en sommes sincèrement désolés. Merci d'avoir mis en avant notre bon petit-déjeuner et la piscine. Nous espérons avoir la joie de te revoir très vite pour un séjour sans fausse note, Team Mercure Han Sur Lesse

Salut Kevin, Nous sommes ravis que tu aies apprécié le confort, la tranquillité et l'emplacement de notre hôtel. Nous sommes navrés pour ce désagrément et faisons le point avec notre partenaire Expedia. Nous espérons avoir le plaisir de te recevoir de nouveau, Team Mercure Han Sur Lesse

Merci pour ce super commentaire ! C’est une joie de lire que tu as apprécié la qualité du service et la propreté de ta chambre. Au plaisir de te revoir chez nous. Team Mercure Han Sur Lesse

Chère Roselyne, Merci pour ton avis sympathique. Nous sommes heureux que tu aies apprécié ton séjour parmi nous et la beauté des lieux. Ton retour positif sur la propreté ainsi que le calme est grandement apprécié. Nous partageons immédiatement tes compliments sur notre accueil avec notre équipe. A très bientôt ! Team Mercure Han Sur Lesse