Grand Hyatt Bali vous donne rendez-vous à Nusa Dua sur une plage privée, dans le quartier Zone commerciale BTDC. Les célèbres Centre commercial Beachwalk et Eat Street valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des tout aussi sympathiques Plage de Nusa Dua et Plage Jimbaran. Envie de vibrer à l'occasion d'une belle affiche ? Réservez vos places à l'illustre Bali Quad Discovery Tours. Pour une agréable soirée, l'incontournable Atlas Beach Fest vous attend également. Les points d'eau de la région raviront les amoureux de sport nautique, qui pourront s'éclater grâce à différentes activités telles que la plongée sous-marine, le parachutisme ascensionnel et la planche à voile. Vous préférez vous dépenser au grand air ? Optez plutôt pour la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Nusa Dua
Kawasan Wisata Nusa Dua BTDC, Nusa Dua, Bali, 80363
À proximité
Bali Collection (centre commercial)
3 min à pied - 0.3 km
Plage de Nusa Dua
7 min à pied - 0.7 km
Théâtre Bali Nusa Dua
6 min à pied - 0.5 km
Hôpital BIMC
9 min à pied - 0.8 km
Centre de congrès Bali International Convention Center
14 min à pied - 1.2 km
Comment se déplacer
Aéroport international Ngurah Rai (DPS) - 23 min en voiture
Restaurants
Starbucks
9 min à pied
Dua Kafe
3 min à pied
Natys Restaurant Nusa Dua
6 min à pied
Ginger House
10 min à pied
Sapa Seafood & Grill
7 min à pied
À propos de cet hébergement
Grand Hyatt Bali
Hôtel de luxe à proximité de Plage de Nusa Dua
Profitez des atouts de l'hébergement Grand Hyatt Bali : un bar en bord de piscine, un service de livraison de courses gratuit ou encore une terrasse. Les plus aventureux apprécieront les activités proposées par cet hôtel : du racquetball/squash, du vélo et du volley. Offrez-vous un soin d'aromathérapie, un massage aux pierres chaudes ou un soin de réflexologie au spa sur place. Le café-restaurant Cuisine indonésienne sur place, Pasar Senggol, propose le dîner. Des cours de yoga sont dispensés au centre de remise en forme ; l'hébergement propose également des achats sur place, un jardin et une aire de jeux. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
5 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique et parasols
Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
Petit déjeuner préparé sur commande (en supplément), location de vélos et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
Service de départ express, service d'arrivée express et service de garde d'enfants (en supplément)
Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant les prestations adaptées aux familles, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 636 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un coin salon séparé et des peignoirs.
Autres équipements présents dans les chambres :
Baignoire d'eau douce, douche à « effet pluie » et articles de toilette gratuits
Télévision LED 25 pouces avec chaînes par câble
Balcon ou patio, garde-robe ou placard et coin salon séparé
Récompenses et affiliations
Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément : 24 USD par adulte et 12 USD par enfant
Café et thé dans les parties communes
Un bar en bord de piscine
Un bar/salon
Un restaurant
Restaurants sur place
Garden Cafe
Nampu
Pasar Senggol
Salsa Verde
Watercourt Restaurant
Activités
5 piscines extérieures
Aire de jeux
Beach-volley
Centre de remise en forme
Club pour enfants
Cours de yoga
Hammam
Piscine pour enfants
Racquetball/squash
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Toboggan aquatique
Vélos de location
Pour les familles
5 piscines extérieures
Activités encadrées gratuites pour les enfants
Aire de jeux
Chambres insonorisées
Club pour enfants (en supplément)
Laverie
Lit bébé dans la chambre
Piscine pour enfants
Service de garde d’enfants (en supplément)
Toboggan aquatique
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Journaux gratuits dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de livraison de courses gratuit
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de conciergerie
Services professionnels
Centre d’affaires
Salles de réunion
Extérieur
Barbecue
Jardin
Parasols de piscine
Serviettes de plage
Sur une plage privée
Terrasse
Spa avec services complets
24 salles de soins
Bain à remous
Gommages corporels
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins ayurvédiques
Soins d’aromathérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
1 place de parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur (porte de 110 cm de large)
Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 104 cm)
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
Plus
4 bâtiments
5 étages
Construction de 1991
Espaces fumeurs prévus
Salle de bal
Salle de banquet
Équipements de la chambre
Chambre
Draps fournis
Lit bébé gratuit
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Baignoire d’eau de source
Chaussons
Douche et baignoire séparées
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Télévision LED de 25 pouces avec chaînes par câble
Nourriture et boissons
Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar
Service d’étage
Plus de services et équipements
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Chambres insonorisées
Coffre-fort
Coin salon séparé
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Téléphone
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express
Informations concernant l’arrivée
Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivée, vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Rénovations et fermetures
Conformément à la législation en vigueur localement, tous les visiteurs doivent impérativement rester au sein de l'hébergement lors du Nyepi (Nouvel An balinais)/Nouvel An hindou pendant une période de 24 heures commençant à 6 h 00. Ces célébrations ont généralement lieu au mois de mars ou au mois d'avril (les dates changent chaque année). Les enregistrements et les départs ne seront pas possibles ce jour-là. L'aéroport international de Ngurah Rai situé à Bali est également fermé ce jour-là.
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie et d'assistance non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Le petit déjeuner préparé sur commande coûte environ 24 USD par adulte et environ 12 USD par enfant.
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
Piscine accessible de 08 h 00 à 19 h 00
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Grand Hyatt Bali Hôtel
Grand Hyatt Bali Nusa Dua
Grand Hyatt Bali Hôtel Nusa Dua
Grand Hyatt Bali - CHSE Certified
Foire aux questions
L'hébergement Grand Hyatt Bali dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 08 h 00 à 19 h 00.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Grand Hyatt Bali ?
À partir du 12 avr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Grand Hyatt Bali le 15 avr. 2026 commencent à 147 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Hyatt Bali ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Hyatt Bali ?
Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).
L'hébergement Grand Hyatt Bali propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.
Où se situe l'hébergement ?
Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Zone commerciale BTDC, cet hôtel se trouve à 15 minutes de marche de sites comme : Bali Collection (centre commercial) et Plage de Nusa Dua. Mengiat Beach (plage) et Hôpital BIMC se trouvent également à moins de 15 minutes de là.
Avis
Avis sur l’hébergement Grand Hyatt Bali
8,8
Excellent
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,0
Propreté
9,0
Emplacement
9,0
Personnel et service
8,6
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 608 avis sur 1003.
10 – Excellent
608
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 248 avis sur 1003.
8 – Bien
248
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 72 avis sur 1003.
6 – Satisfaisant
72
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 41 avis sur 1003.
4 – Médiocre
41
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 34 avis sur 1003.
2 – Horrible
34
Avis
6/10 Satisfaisant
Zouhair
Voyage en famille
24 déc. 2025
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
L’hôtel Grand Hyatt Bali est bien situé et les parties communes sont agréables, mais l’établissement est clairement vieillissant. Notre chambre, en plus d’être très éloignée de la réception, présentait une odeur d’humidité extrêmement forte et persistante. Cette odeur rendait le séjour inconfortable et nous empêchait de dormir correctement. Inacceptable pour un hôtel cinq étoiles de ce niveau. Grosse déception malgré le potentiel du lieu.
Zouhair
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
Wendy
29 sept. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hôtel pour se détendre et profiter des vacances. Le petit déjeuner comme les restaurants étaient délicieux. Lé seul bémol de la chambre a été l'odeur d'humidité de par le climat.
Wendy
Séjour de 4 nuits en septembre 2025
8/10 Bien
Alexandre Karim
Voyage en famille
25 août 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nuit au Hayatt Bali Nusa Dua
Très bel hôtel, chambre très grande, propre et confortable avec une jolie vue.
Belles piscine dont une avec toboggan.
La nourriture est bonne.
Cependant, le service n’est pas à la hauteur. À l’arrivée, on vous offre une boisson et une serviette fraîche mais il faut aller les chercher sois même dans une armoire vitrée… étonnant surtout quand on vient de l’hôtel d’a côté (Ayodya Resort) où le service est bien meilleur.
Pareil côté restauration, tous les restaurants ferment à 21:30 donc passée cette heure, il vous reste le room service ou le sport bar avec des snacks.
Au lounge, on a commandé un mocktail et la serveuse revient on disant désolé on n’a plus de bananes… bref le sens du service pour le standing est déconcertant (on a été au Hayatt Jogyjakarta et c’était bien mieux côté service).
À choisir et pour le prix on ira plutôt au Ayodya si on revient.
Alexandre Karim
Séjour de 1 nuit en août 2025
4/10 Médiocre
Salim
Voyage en famille
20 août 2025
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour passable au Grand Hyatt Bali
Malgré le cadre fastueux du lobby de l’hôtel à l’arrivée, l’état des chambres et la propreté laissent franchement à désirer pour un hôtel classé 5 étoiles : menuiseries et huisseries abîmées, peintures écaillées, faux plafonds qui bougent et claquent sous l’effet du vent, propreté des sanitaires et du linge de lit à revoir. Bref, une rénovation ne ferait pas de mal. Dommage car cadre naturel magnifique et extérieurs bien entretenus
Salim
Séjour de 2 nuits en août 2025
10/10 Excellent
Joël
9 mai 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Joël
Séjour de 2 nuits en mai 2025
10/10 Excellent
Caroline
Voyage en famille
28 août 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Caroline
Séjour de 15 nuits en août 2024
10/10 Excellent
Sylvain
23 août 2024
Sylvain
Séjour de 6 nuits en août 2024
10/10 Excellent
Sidi Mohamed
11 juil. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sidi Mohamed
Séjour de 12 nuits en juin 2024
10/10 Excellent
xavier
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel de reve sur une plage de reve
xavier
Séjour de 3 nuits en mars 2024
2/10 Horrible
FIROZA
Voyage en famille
4 janv. 2020
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
FIROZA
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
17 août 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2019
10/10 Excellent
Zaki
10 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très satisfait, architecture balinaise authentique, personnel souriant et très sympathique, chambre spacieuse, piscine et plage magnifique
Zaki
Séjour de 4 nuits en août 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
4 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien placé pour la plage
Déçue par la chambre trop vétuste :problème avec la climatisation avec la douche odeur désagréable
Lobby superbe
Lits de plage et de piscine en plastique pas digne d’un 5 étoile
2 eme séjour après 4 ans
Le grand hyatt mérite une rénovation dans les chambres et le mobilier exterieur
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
10/10 Excellent
Zaki
3 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un cadre paradisiaque, architecture balinaise authentique, convient parfaitement au familles avec enfants, l'hôtel est idéalement situé en face d'un très beau centre commercial idéal pour faire du shopping
Zaki
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
2/10 Horrible
Taha
Voyage en couple
10 avr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Spoke to Expedia rep before check in, they assured we can check in 2 hours early; however, at the property they point blank declined the Expedia rep’s conversation and said it is inaccurate despite showing screenshots.
Later on, while ordering food inside the pool, they refused and said there is no security deposit for the room; whereas, upon check in the staff never requested one. Then after walking bare feet from the pool to the reception, they said the security deposit can not be done on Apple Card as it will be deducted. Then after further walking bare feet from the reception to the room and back to get cash, the reception refused to take US Dollars and did not offer a currency conversion as it was “Sunday.” The reception staff then instructed us to walk even further barefoot to Bali Collection and get currency exchanged to put the security deposit which once again, they never asked for at the time of check in.
Despite multiple complaints to the hotel management, no apology has been received for this terrible inconvenience.
Taha
Séjour de 1 nuit en avril 2026
10/10 Excellent
Oliver
Voyage en couple
8 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr gepflegte, weitläufige Hotelanlage mit schönen Pools und Grünflächen. Kinderfreundlich. In direkter Nähe zu Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants.
Oliver
Séjour de 6 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Abhishek, Melbourne
Voyage en couple
3 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast was amazing
Abhishek
Séjour de 3 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Andrew
Voyage en famille avec de jeunes enfants
31 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room, superb breakfast
Andrew
Séjour de 5 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Lee
Voyage en famille avec de jeunes enfants
26 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place for a family with a 7 and 9 year old. Excellent room, club access was great for us. Great beach location
Lee
Séjour de 10 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Tsuyoshi
Voyage en couple
24 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフ の対応がよく気持ちよく滞在できました。機会があればまた行きたいです。
Tsuyoshi
Séjour de 6 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Derek, Jocotenango
Voyage en famille avec de jeunes enfants
23 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The space was very nice. The property itself was beautiful and made you feel like you were in Bali. The staff were all great as well. My only complaint would be the rooms are very outdated and could use some love. I got the Pirate themed room and it seemed like it hadn’t been used in a while. The room itself was cool but it smelt like it hadn’t been aired out in a while. It smelt like mold and humidity. Everything else was excellent including the food.
Derek
Séjour de 2 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Levi
Voyage en famille avec de jeunes enfants
22 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
amazing
Levi
Séjour de 14 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Anula
Voyage en couple
21 mars 2026
Les points forts : Propreté
Yes
Anula
Séjour de 9 nuits en février 2026
8/10 Bien
Masashi
21 mars 2026
Masashi
Séjour de 1 nuit en mars 2026
10/10 Excellent
Kenji
Voyage en famille
18 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement