Piscine extérieure, cabanons gratuits, chaises longues

Avis sur Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive

4.5 out of 5
Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive
Blvd Turistico, Bahia de Coson, Las Terrenas, Samana

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 462 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 270 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 128 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 71 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 69 avis sur 1000." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 12 nuits en février 2024
Réponse de EG le 20 mars 2024
Dear Mr.Christophe, Thanks for your score. Regards Customer Care Manager Viva V Samaná By Wyndham

10/10 Excellent

Olivia

Séjour de 9 nuits en août 2023
Réponse de EG le 15 sept. 2023
Dear Olivia, Thanks for your score. Regards Customer Care Manager Viva V Samana By Wyndham

10/10 Excellent

Amanda

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très beau établissement, un personnel aux petits soins, une équipe d’animation au top aucuns jours d’ennuis avec eux. Des propositions d’excursions intéressantes, un cadre idyllique. J’y étais durant 6 jours avec des amies pour fêter mon anniversaire. Cet anniversaire a été le meilleur ❤️. Merci encore pour tout.
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de EG le 7 juil. 2023
Dear Amanda,Thank you for giving us the opportunity to serve you at Viva V Samana By Wyndham. We are glad to know that you had the chance to enjoy your vacation at our resort.It is a pleasure to know that our services and facilities met with your expectations.Again, thank you for recommending Viva V Samana By Wyndham.Best regards,Customer Care Manager Viva V Samana By Wyndham

8/10 Bien

LAURENT

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une plage extraordinaire mais un hôtel sans ambiance.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Edgar le 18 avr. 2023
Cher Laurent,Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les internautes.Cependant, nous prenons note des détails à améliorer que vous avez soulignés. En espérant vous compter de nouveau parmi nous, je vous prie de bien vouloir agréer mes salutations distinguées.Responsable du service clientViva Wyndham V Samaná

8/10 Bien

luc

Séjour de 7 nuits en février 2023
Réponse de NM le 1 avr. 2023
Dear luc, Thanks for your score. it is really good for us. Thank you for choosing us and we hope to be able to host you again in the near future Regards Customer Care Manager Viva Wyndham V Samana

10/10 Excellent

Jean

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La tranquillité est excellente. Le service dans les restaurant spécialisés est très lent.
Séjour de 6 nuits en février 2023
Réponse de ER le 17 févr. 2023
Cher Jean, Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous sur vos récentes vacances au Viva Wyndham V Samana. Nous pouvons vous assurer que tous les avis de nos clients sont très importants pour nous car c'est la source d'information la plus fiable pour améliorer nos services et nos installations. Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous pourriez avoir rencontré pendant votre séjour. Encore une fois, merci d'avoir choisi de rester avec nous. Cordialement, Customer Care Manager Viva Wyndham V Samana

4/10 Médiocre

COUVRAN

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
A FUIR !on se fait insulter par le resposable VIVA
a fuir !! en arrivant le soir vers minuit je n'avais même pas de boisson dans mon mini frigo alors que nous avions pris l'option h24. pommeau de douche cassé au sol, pas de papier toilette. on a attendu 8 h après La plainte pour la réparation et avoir du papier toilette! Nous avions pris la chambre vu mer avec "Piscine" privée la c'est juste lamentable.. c'est une pataugeoire (vous ne faites meme pas une brasse dedans) sale et qui manque d'eau et cela fait un bruit monumentale avec le skimmer et c'est pas cela le pire.. Le pire c'est le service VIVA qui viennent sans cesse vous voir pour vous vendre des voyages moins cher... Le responsable 'makinson' du groupe viva qui est plein milieu de l'hôtel et qui gâche bien la vue mer qui est soit disant inclus! il vous insulte ouvertement si vous ne prenez pas ses offres et nous dit de 'dégager" ! J'ai jamais vu cela de ma vie un tel service déplorable! Nous payons un hôtel 5 Etoiles pour se faire harceler par le groupe et se faire insulter de la sorte!!! FUYER CETTE HOTEL
Séjour de 8 nuits en janvier 2023
Réponse de NM le 13 févr. 2023
Cher Couvran, Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous sur vos récentes vacances.Nous pouvons vous assurer que tous les avis de nos clients sont très importants pour nous car c'est la source d'information la plus fiable pour améliorer nos services et nos installations.Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous auriez pu rencontrer pendant votre séjour. Encore merci d'avoir choisi de rester avec nous. Cordialement, Cutomer Care Manager Viva Wyndham V Samana

10/10 Excellent

Pénélope

Séjour de 7 nuits en janvier 2023
Réponse de Edgar le 6 mars 2023
Dear Penelope,Thanks for your score.RegardsGuest Service ManagerViva Wymdham V Samana

8/10 Bien

Xavier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel magnifique
Hôtel parfait personnel sympathique seul bémol la connexion wifi a revoir
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de NM le 16 déc. 2022
Dear Zoila, Thank you for this amazing review. Remember that our staff will always be happy to welcome you back! Best regards, Customer Care Manager Viva Wyndham V Samaná

8/10 Bien

Christian

Séjour de 10 nuits en novembre 2022
Réponse de Edgar le 6 mars 2023
Dear Christian,Thanks for your score.RegardsGuest Service ManagerViva Wyndham V Samana

8/10 Bien

Camille

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en novembre 2022
Réponse de NM le 17 nov. 2022
Dear Camille, Thank you for this amazing review. Remember that our staff will always be happy to welcome you back! Best regards, Customer Care Manager Viva Wyndham V Samaná

10/10 Excellent

Marie-Hélène

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service impeccable, très bon choix de nourriture, complexe très propre. Toit était comme souhaité 🙂
Séjour de 7 nuits en juin 2022
Réponse de ER le 3 juil. 2022
Cher Marie-Hélène, Au nom de tout le personnel du Viva Wyndham V Samana, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel. Nos efforts sont récompensés par le fait d'avoir contribué à ce que vos vacances aient été paradisiaques. Merci beaucoup pour votre appréciation de notre personnel, chacun s’efforce de fournir le service que nos clients méritent. Nous serons ravis de pouvoir vous faire profiter à nouveau de notre hospitalité dans l’un des hôtels de notre chaine. Sincèrement, Responsable du service client Viva Wyndham V Samaná

8/10 Bien

Dominique

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La plage est paradisiaque!
Séjour de 7 nuits en avril 2022
Réponse de nm le 19 avr. 2022
Salut Dominique, Merci beaucoup de nous avoir laissé vos commentaires. Je suis tout à fait d´accord avec vous, nos plages sont paradisiaques. Nous espérons avoir l´opportunité de vous accueillir de nouveau à Viva Wyndham V Samana. Cordialement, Customer Care Manager Viva Wyndham V Samana

8/10 Bien

Christophe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien en général Petite piscine privée à chaque chambre froide inutilisable dommage car cela a du charme
Séjour de 13 nuits en février 2022
Réponse de nm le 11 mars 2022
Chère dame, Merci d'avoir pris un moment pour partager votre expérience au Viva Wyndham V Samana. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé d'excellentes vacances. Nous nous excusons pour tout inconvénient pendant votre séjour. Cordialement, Customer Care Manager Viva Wyndham V Samana

8/10 Bien

Marie-Ange

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sejour agréable
Sejour agréable, piscines et plage parfaites , buffet correct mais chambre a rafraichir,pas de ventilation, les chambres sont très humides et lit pas tres confortable. Le personnel est très agréable.
Séjour de 4 nuits en février 2022
Réponse de ER le 26 févr. 2022
Mme Marie-Ange, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ces bons commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel, et avez remarqué l'implication de notre personnel. En effet, au Viva Wyndham V Samana, nous faisons tout pour que le séjour de nos clients soit une expérience mémorable. Nous avons aussi pris note de vos remarques négatives. En vous remerciant de nouveau pour vos précieux commentaires, Cordialement, Customer Care Manager Viva Wyndham V Samana

10/10 Excellent

DANIELLE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement idéal au bord de la plage, all inclusive et infrastructures de qualité, personnel agréable
Séjour de 7 nuits en février 2022
Réponse de ER le 23 févr. 2022
Chère Madame Danielle, Nous tenons à vous exprimer notre plus profonde gratitude pour vos commentaires généreux et pour avoir publié votre avis sur Expedia. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magnifique Resort. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un avenir très proche ! Cordialement, Directeur général Viva Wyndham V Samaná

8/10 Bien

Manon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien dans l'ensemble
Bon séjour ! Équipe d'animation agréable et dynamique. Très bel endroit. Le point négatif est surtout le manque d'organisation des équipes de restauration notamment lors des petits déjeuner !
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de ER le 4 févr. 2022
Chère Mme Manon, Merci d'avoir posté votre commentaire sur Expedia par rapport à votre dernier séjour à Viva Wyndham V Samana. Pour nous, il est plus qu'un plaisir de savoir que nous étions capables de vous donner une expérience remarquable. Nous avons noté votre remarque négative pour la transmettre au département correspondante. Bien cordialement, Customer Care Manager Viva Wyndham V Samana

10/10 Excellent

Florent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel in a perfect spot.
The hotel is located on an extremely nice beach and well located to discover the rest of the beautiful beaches and places Samana has to offer. The hotel itself is good if you like an inclusive but also calm and relaxing. Staff is very friendly and helpful and food is ok. Out of the three restaurants, the Mediterranean one is the best.
Séjour de 6 nuits en janvier 2022
Réponse de ER le 31 janv. 2022
Dear Florent, We highly appreciate the fact that you took your precious time to write a detailed review. We recognize that our staff plays a valuable role in the vacation experience of our guests. Reviews like yours serve to motivate us even more. It would be a pleasure for us to welcome you back and provide you with a great stay showing that we have improved our service. Your special mention of the staff that enhanced the quality of your trip is greatly appreciated. Best regards, Guest Service Manager Viva Wyndham V Samana

6/10 Satisfaisant

lucie

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel moyen, déçue, pas à la hauteur
Déçue de l'hôtel d'une ma iere générale. Emplacement magnifique, piscine et cadre très joli. En revanche à part ça vraiment pas grand chose qui colle au descriptif Chambre qui sent l'humidité (chambre rdc avec piscine privative). Aucune intimité sur la terrasse inutile de prendre ce type de chambre on ne peut pas en profiter. Air conditionné, coffre et éclairage piscine non fonctionnel, déclaré immédiatement mais... Doucement le matin, pas trop vite l'après midi, autant dire que rien n'a été résolu. Restaurant buffet franchement pas bon. Les deux resto à la carte bof bof. Service globalement moyen. Personnel souriant mais pas très disponible et peu réactif. En revanche bcp d'efforts faits par l'hôtel pour les animations, c'est appréciable.
Séjour de 4 nuits en décembre 2021
Réponse de ER le 24 déc. 2021
Cher Lucie, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir laissé votre avis. Je vous présente mes plus sincères excuses pour n’avoir pas su répondre à toutes vos attentes légitimes. Je puis vous assurer que tous les commentaires de nos clients nous sont précieux afin de nous permettre de progresser et nous saurons tenir compte de toutes vos remarques pour vous satisfaire. Nous nous efforçons d’apporter en permanence les corrections et ajustements nécessaires. Sincèrement, Responsable Service Clients Viva Wyndham V Samana

10/10 Excellent

Maria L

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique
Superbe hôtel, tout était bon et beau. Propre, personnel super gentil.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de ER le 12 nov. 2021
Cher Maria, C’est avec grand plaisir que nous avons lu vos commentaires positifs concernant vos vacances au Viva Wyndham V Samana. Nous espérons avoir de nouveau l’opportunité de vous servir très prochainement et ainsi vous démontre notre constant engagement de qualité. Salutations distinguées, Responsable Service Clients Viva Wyndham V Samana

4/10 Médiocre

ERIC

Les points faibles : Confort de la chambre
Un peu décevant
Positifs : Plage sympa pour se baigner et se balader au loin; Libre disposition de planches pour faire du paddle ou autre activité aquatique; Piscine centrale sympa avec de la bonne musique; Animation en soirée. Points d’améliorations: Check-in mauvais, peu professionnel, peu d’informations, fait un soir entre 23h et minuit; Buffet pas digne d’un “4.5 étoiles”. Nourriture fade et surtout utilisation des restes du midi pour le soir; Choix très limités pour le breakfast; Eau chaude limitée pour les douches; Humidité dans la chambre; Climatisation dans la chambre très bruyante; Oubli de linges de remplacement.
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de er le 25 août 2021
Cher Monsieur Eric, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à l`hôtel. Soyez assuré que vos commentaires ont été partagés avec les départements concernés. Les observations de nos clients sont très importantes, car elles nous permettent l’amélioration de nos services et installations. Nous vous remercions une fois de plus, nous sommes impatients de pouvoir vous compter de nouveau parmi nous. Sincèrement, Responsable Service Clients Viva Wyndham V Samana

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hôtel
Hôtel magnifique. Immense hall d’entrée tout ouvert sublime. Grande piscine bordée de lits à baldaquin avec une vue sur la mer. Plage sauvage, à sable ocre, avec eau turquoise. Service et animations proposées très bien. Nous avions la V room: très jolie chambre, piscine privée, grande terasse. Beaucoup de touristes locaux venus pour un week-end tous très sympathiques et qui nous ont permis de mieux connaître le pays. Attention aux moustiques très nombreux et résistants aux anti moustiques... On recommande !! Un joyau de la République dominicaine.
Séjour de 6 nuits en avril 2021
Réponse de er le 9 juin 2021
Cher client, Nous vous remercions d’avoir posté vos commentaires concernant l’hôtel Viva Wyndham V Samana. Vos remarques positives représente une grande récompense et témoigne de l’effort continu réalise chaque jour afin de satisfaire les’ attentes de nos clients. En espérant vous revoir très prochainement nous vous prions d`agréer nos sincères salutations. Responsable Service Clients Viva Wyndham V Samana

8/10 Bien

Josette-marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vacances covid!!!!
Hotel a taille humaine très bien, personnel très compétent et agréable.parfait.
Séjour de 2 nuits en janvier 2021
Réponse de er le 13 janv. 2021
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant vos vacances à Viva Wyndham V Samana. Vos commentaires sont extrêmement importants car ils nous permettent d'améliorer constamment nos services et nos installations. En espérant avoir l'occasion de vous recevoir très prochainement, veuillez accepter nos sincères salutations. Responsable du service client. Vive Wyndham V Samana

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 14 nuits en août 2019
Réponse de er le 4 sept. 2019
Dear customer, We really appreciate your review. Thank you for recommending Viva Wyndham V Samana. Please do not forget that we will be pleased to welcome you back at anytime. Best regards, General Manager Viva Wyndham V Samana

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Décoration de très bon goût, les bâtiments n'ont que 3 étages et toutes les chambres sont vue sur mer. La plage et la piscine sont extraordinaires et propres; et en basse saison (fin avril à début mai) peu fréquentées. Les restaurants sont plutôt bons, même si on ne s'attend pas à de la haute gastronomie dans un resort all inclusive. Enfin, la ville de Las Terrenas est très attachante et la péninsule de Samana offre de superbes randonnées et sorties en mer. Bref, un excellent rapport qualité-prix loin du tumulte industriel de Punta Cana.
Séjour de 7 nuits en avril 2019
Réponse de er le 16 mai 2019
Cher client, Merci pour vos aimables paroles sur le service reçu à Viva Wyndham V Samana. C'est vraiment gratifiant de savoir que notre rapport qualité / prix a pleinement répondu à vos attentes. Merci pour votre recommandation et n'oubliez pas que nous serons heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité au Viva Wyndham V Samana. Avec nos meilleures salutations, Directeur général Viva Wyndham V Samana

10/10 Excellent

Sandrine et Fab, CARRIERES SUR SEINE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel, décor grandiose
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel exceptionnel, plein de charme Il est positionné au coeur de la fantastique baie de Coson. Une pure merveille.
Séjour de 8 nuits en avril 2018
Réponse de er le 10 mai 2018
Cher client, Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre expérience concernant vos vacances au Viva Wyndham V Samana. Vos commentaires sont d’une extrême importance car ils nous permettent l’amélioration constante de nos services et installations. En espérant avoir l’opportunité de vous recevoir très prochainement nous vous prions d’agréer nos sincères salutations. Directeur Général Viva Wyndham V Samana

10/10 Excellent

maggy, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel! Au top!
Le cadre est juste paradisiaque, la plage privée, la piscine, les jardins situés au coeur de la Montagne dominicaine. La chambre est aussi très bien équipée, trés confortable avec une terrasse et une petite piscine bien agréable! On a adoré! La nourrtiture est aussi très bonne pour all inclusif: petit dej, et surtout le restaurant Fusion. Le personnel est aux petits soins: seul bémol: l’équipe d’animation qui ne parle pas anglais! Et qui ne propose pas de planning des cours. Du coup on les loupe tous. Autre point négatif: l’humidité dans la chambre! Car oui il pleut beaucoup à Las Terrenas et c’est la pluie qui nous a un peu gâché le voyage! On a eu autant de pluie que de beau temps. Du coup spa mais hors de prix.
Séjour de 7 nuits en mars 2018
Réponse de er le 5 avr. 2018
Cher client, Nous vous remercions vivement pour votre excellent commentaire et nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre premier séjour au sein de notre établissement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos encouragements aux équipes qui ont fait de votre séjour des vacances inoubliables, ainsi qu’au reste des collaborateurs qui mettent tout en œuvre au quotidien, pour maintenir le niveau d’excellence que vous êtes en droit d’attendre. En espérant que ce premier séjour ne sera pas le dernier, et que vous prendrez le temps de profiter du reste de nos installations. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Viva Wyndham V Samana, veuillez recevoir mes sincères salutations. Directeur Général Viva Wyndham V Samana

10/10 Excellent

Martine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vacances excellentes
Très bel hotel propice au farniente,très jolie plage,animateurs super,restaurants de bonne qualité
Séjour de 14 nuits en novembre 2017
Cher client, Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre expérience concernant vos vacances au Viva Wyndham V Samana. Vos commentaires sont d’une extrême importance car ils nous permettent l’amélioration constante de nos services et installations. En espérant avoir l’opportunité de vous recevoir très prochainement nous vous prions d’agréer nos sincères salutations. Directeur Général Viva Wyndham V Samana

6/10 Satisfaisant

Guylaine, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Petit hôtel sympathique !
Personnel et animation très bien. Restos à la carte très bon, surtout le Fusion. Chambre épurée mais salle de bain trop petite. Plage bien avec des chaises en quantité suffisante. Les lits sur la plage et près de la piscine bien appréciés !
Séjour de 5 nuits en novembre 2017
Réponse de er le 27 nov. 2017
Cher client, Nous vous remercions de la confiance dont vous nous avez témoigné en ayant choisi notre hôtel comme lieu de vos vacances. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de nos installations et nous vous assurons que vos observations seront prises en compte. Au plaisir de vous recevoir dans une future proche. Respectueusement, Directeur Général Viva Wyndham V Samana

8/10 Bien

marc, n

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Situation et cadre exceptionnelle
Tres bon site, bons restaurants Personnel peu aimable et nonchalant au global
Séjour de 7 nuits en juillet 2017
Réponse de er le 27 juil. 2017
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à l`hôtel Viva Wyndham V Samana. Soyez assuré que vos commentaires ont été partagés avec les départements concernés. Les observations de nos clients sont très importantes, car elles nous permettent l’amélioration de nos services et installations. Nous vous remercions une fois de plus, nous sommes impatients de pouvoir vous compter de nouveau parmi nous. Sincèrement, Directeur Général Viva Wyndham V Samana

10/10 Excellent

Léna, France

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Calme, tranquille, super plage !
Globalement parfait ! S'il y avait un point négatif ce serait l'attitude du personnel, la culture du pourboire étant très présente, si vous n'en donnez pas le service peut être totalement différent. Il est clair que nous aurions du prévoir un budget "pourboires" mais bon, nous avons 22 ans on s'est fait plaisir sur le voyage on ne comptait pas donner de l'argent supplémentaire à des gens qui sont juste censés faire leur travail. Chacun sa culture et son éducation (et ses moyens). Après nous avons toujours été servis, l'attente est peu être un peu plus longue, la chambre n'est peut être pas aussi bien faite mais ce sont des détails tout de même, si vous vous en fichez d'attendre un peu plus avant que votre assiette soit débarrassé ou avant que l'eau arrive ça ira ! C'est juste génant de sentir qu'ils attendent vraiment de l'argent de votre part en plus du prix que vous avez payé à la base (c'est pas donné non plus). Sinon tout est positif ! La piscine est clean, la plage aussi (toutes deux nettoyées chaque matin) les plats sont corrects, les animations sont présentes sans être envahissantes. La musique est peut être un peu forte le soir (jusqu'à 1h). La plage est très grande, très calme et très vide ! La tranquillité absolue ! Nous avions pris une chambre Vibe avec piscine personnelle, c'est (contrairement à plusieurs avis) hyper utile ! Dès qu'il pleut, le matin pendant le nettoyage de la grande piscine et dès que vous voulez un peu de tranquillité ! C'était super !!
Séjour de 7 nuits en juillet 2017
Réponse de er le 21 juil. 2017
Cher client, Nous vous remercions de la confiance dont vous nous avez témoigné en ayant choisi notre hôtel comme lieu de vos vacances. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de nos installations et nous vous assurons que vos observations seront prises en compte. Au plaisir de vous recevoir dans une future proche. Respectueusement, Directeur Général Viva Wyndham V Samana

10/10 Excellent

Alejandro Fernandez

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente todo
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de EG le 20 mai 2024
Estimado Sr. Alejandro, Gracias por su valoración en cuanto a su estadía en el hotel. Saludos Customer care manager Viva V Samaná by Wyndham.

8/10 Bien

Holly Nadine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No hand sanitizer at food restaurants. Food was little quantity. Food was kept at unsafe temperatures. Very little choice for for health options for food. They hound you and I mean hound you to join the Wyndham Club that have special rooms, special place on the beach…….that not a soul was using. Beach was Fantastic.
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de EG le 19 mai 2024
Dear Ms.Nadine, Thank you for sharing your comments with us on your recent vacation.We can assure you that all of our clients’ opinions are very important to us because it is the more reliable source of information to improve our services and facilities.We apologize for any inconvenience that you might have experienced during your stay.Kind regards,Customer Care Manager Viva V Samana by Wyndham

8/10 Bien

Jonathan Alberto

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena experiencias en sentido general
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de EG le 13 mai 2024
Estimado Sr.Alberto, Gracias por su valoración en cuanto a su estadía en el hotel. Saludos Customer care manager Viva V Samaná by Wyndham.

10/10 Excellent

JILL

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Such a pretty hotel on the beach. Very accommodating, friendly staff, clean, good food options
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Luisanny

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the place and recommend😍 there’s a high chance I’ll be going again.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de EG le 29 avr. 2024
Dear Ms.Luisanny, Thanks for your score. Regards Customer Care Manager Viva V Samaná By Wyndham

6/10 Satisfaisant

Khris

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de EG le 19 avr. 2024
Dear Mr.Khris, Thanks for your score. Regards Customer Care Manager Viva V Samaná By Wyndham

6/10 Satisfaisant

Moises E

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de EG le 19 avr. 2024
Estimado Sr. Moises E, Gracias por su valoración en cuanto a su estadía en el hotel. Saludos Customer care manager Viva V Samaná by Wyndham.

8/10 Bien

INES

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very nice. The food at the a la carte restaurants was good but the buffet is small and offers few options. We were not able to enjoy the private pool area at the back of our room because my husband and I are non smokers and the people in the rooms next to ours were constantly smoking out there so it was very unpleasant for us. We asked for a room change but had the same problem in the new room. I wish the resort had designated non smoking rooms. Other than that we enjoyed our stay.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de EG le 16 avr. 2024
Dear Ms.Ines, Thank you for sharing your comments with us on your recent vacation.We can assure you that all of our clients’ opinions are very important to us because it is the more reliable source of information to improve our services and facilities.We apologize for any inconvenience that you might have experienced during your stay.Kind regards,Customer Care Manager Viva V Samana by Wyndham

2/10 Horrible

Daniel

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
1-Presión excesiva para vender membresía o tiempo compartido 2-Malas condiciones de la cabaña (piscina privada rota y sucia),escasa presión de agua q dificulta bañarte 3-Bufete Repetitivo
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de EG le 14 avr. 2024
Estimado Sr. Daniel, Gracias por compartir con nosotros sus comentarios sobre sus recientes vacaciones. Podemos asegurarle que todas las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros porque es la fuente de información más confiable para mejorar nuestros servicios e instalaciones. Saludos cordiales, Gerente de Atención al Cliente Viva V Samaná by Wyndham

4/10 Médiocre

Olga

Voyage en groupe
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La atencion de empleados recepcion deja mucho q desear, en restaurante mediterraneo terrible la atencion y la comida mala (sopa salada) no habia 1/2 carta. Un amigo se intoxico con pescado. Baño tapado.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de EG le 10 avr. 2024
Estimada Srta.Olga, Gracias por compartir con nosotros sus comentarios sobre sus recientes vacaciones. Podemos asegurarle que todas las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros porque es la fuente de información más confiable para mejorar nuestros servicios e instalaciones. Saludos cordiales, Gerente de Atención al Cliente Viva V Samaná by Wyndham

10/10 Excellent

Paula

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de EG le 28 avr. 2024
Estimada Srta. Paula, Gracias por su valoración en cuanto a su estadía en el hotel. Saludos Customer care manager Viva V Samaná by Wyndham.

10/10 Excellent

Ana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beach was beautiful
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de EG le 8 avr. 2024
Estimada Srta. Ana, Gracias por su valoración en cuanto a su estadía en el hotel. Saludos Customer care manager Viva V Samaná by Wyndham.

10/10 Excellent

Maria, San Jose

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everyone was ver friendly
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de EG le 2 avr. 2024
Dear Ms.Maria, Thanks for your score. Regards Customer Care Manager Viva V Samaná By Wyndham

10/10 Excellent

Angela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen servicio las camareras, bars tenders y el personal de el lobby son muy atentos y dispuestos a ayudar
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de EG le 6 avr. 2024
Estimada Srta. Angela, Gracias por su valoración en cuanto a su estadía en el hotel. Saludos Customer care manager Viva V Samaná by Wyndham.

10/10 Excellent

Carmen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente esperiencia, volvería a repetirla Buenas atenciónes los empleados muy amables todos.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de EG le 1 avr. 2024
Estimada Srta. Carmen, Gracias por su valoración en cuanto a su estadía en el hotel. Saludos Customer care manager Viva V Samaná by Wyndham.

6/10 Satisfaisant

Melissa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hated the food. It made me sick on the first two nights. Really nice resort though.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de EG le 1 avr. 2024
Dear Ms.Melissa, Thank you for sharing your comments with us on your recent vacation.We can assure you that all of our clients’ opinions are very important to us because it is the more reliable source of information to improve our services and facilities.We apologize for any inconvenience that you might have experienced during your stay.Kind regards,Customer Care Manager Viva V Samana by Wyndham

10/10 Excellent

Jaime

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hermoso y limpio
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de EG le 24 mars 2024
Estimado Sr. Jaime, Gracias por su valoración en cuanto a su estadía en el hotel. Saludos Customer care manager Viva V Samaná by Wyndham.

10/10 Excellent

anyale

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Simply beautiful
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de EG le 10 mars 2024
Dear Ms.anyale, Thank you for your review regarding your stay at the hotel. Greetings Customer care manager Viva V Samaná by Wyndham.

2/10 Horrible

Luis

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Trash
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de EG le 29 févr. 2024
Estimado Sr. Luis, Gracias por su valoración en cuanto a su estadía en el hotel. Saludos Customer care manager Viva V Samaná by Wyndham.