Vacances de La Antilla

Muy linda, limpia, acogedora

Équipe très à l’écoute et merveilleux accueil et pris en charge, merci !

Superbe hôtel avec un petit déjeuner incroyable. Le personnel est très serviable et agréable. Notre chambre (appartement avec terrasse) était parfaite. Tout est fait pour passer un excellent séjour à Séville.

Serras is a beautiful property in a perfect location, and the front desk staff were amazing. The rooftop pool and view were amazing. Unfortunately, the room experience was underwhelming for a five-star hotel. The AC didn’t work on my first night, so I slept in the heat. There was debris on the floor when I checked in, and it was still there after housekeeping serviced the room during my two-night stay. The coffee machine spilled grounds everywhere; I left it open for housekeeping to see, but the mess wasn’t cleaned and the coffee pods weren’t replenished. There was no turndown service on the first night, and I had to ask for water because it wasn’t replenished. I appreciated the front office staff and the property, but I expected much better room maintenance and housekeeping from a five-star hotel.

Un hôtel bijou. Vous entrez dans un univers exceptionnel, dans lequel y règne une atmosphère apaisante et inspirante. Le lieu ainsi que sa décoration sont incroyables, rien n’est laissé au hasard et à chaque passage, on y découvre une nouvelle chose. C’est un coup de cœur, un royaume unique qui nous plonge dans un environnement attisant toutes les curiosités. Le service et le personnel sont également irréprochables. Nous affectionnons particulièrement les beaux hôtels dans lesquels nous ressentons une ambiance particulière et propre à la ville et culture locale. Ce lieu nous a complètement séduit. Merci pour l’expérience.