Auberges à Kaltenhouse

« Le personnel de l’hôtel était accueillant et a fait de leur mieux pour satisfaire mes demandes. Le lit et les oreillers étaient très confortables. »

« Le parking pourtant inclus dans le tarif ne sera accessible qu'à 17 voitures sur les +200 chambres de l'hôtel. Bien évidemment aucune compensation des frais de parking en ville n’est proposé. Le personnel est rustre et non aidant, à l'exception de quelques personnes qui relèvent vraiment le niveau. Pour les groupes ou pour les personnes ayant réservé et payé les chambres avec vue, les spécificités validées en amont ne sont pas respectées. Préférez un autre hôtel de cette jolie ville. »

« Tout était impeccable »

« Franchement tres tres bien, il y a juste eu un petit couac sur notre commande de petit déjeuné qui s est perdue, heureusement nous avions de la marge pour le train de retour, donc pas de gros soucis au final, et tout le reste etait au top, le personnel, le lit, vraiment excellent hotel avec un personnel a la hauteur. Et l emplacement est aussi top, prêt des canaux, du pont couvert, super jolie »

« Chambre impeccable et très agréable. Personnel très professionnel mais l'accueil est trop loin de l'entrée ce qui rend l'espace vide et peu acceuillant »

« Tout »

« Plus de serviettes »

« Tout était parfait. »

« Cet hôtel n’était pas notre meilleure expérience. L’hôtel possède plusieurs adresses dans le quartier, et les indications données étaient compliquées. Ils nous ont dit que l’hôtel se trouvait dans une rue au nr 19 près d’un restaurant nommé Belmonte, lequel est inconnu au bataillon. Ne trouvant pas le nr 19 de cette rue on a posé la question au seul restaurant qui se trouvait là. Surprise, c’était là que se trouvait l’hôtel, on a dû traverser le restaurant pour accéder à un escalier étroit par...

« Apres m'avoir assuré 2 fois par téléphone en amont dans la semaine qu'un check-out tardif serait possible, on m'annonce le matin même qu'il faut quand même quitter la chambre plus tôt, pas de clim il faut se déplacer à la réception pour la faire activer, on ne peux pas choisir la température, serviettes pour une personne alors qu'on était deux, femmes de chambres qui entrent sans toquer ou s'annoncer à 7h30 puis 9h Refus de geste commercial, heureusement Expedia ont été plus conciliant »