Vacances de Janela

Le bâtiment est très beau, le restaurant est bon, la terrasse est sympa, la piscine est sympa bien que froide et sale (beaucoup d’insectes) Il y avait une seule personne pour gérer tout l’hôtel (réception, restaurant, bar) Quand nous sommes arrivés dans la chambre il n’y avait pas d’eau, pas de gel douche, pas de lumière qui fonctionne à l’entrée de la chambre, pas de télécommande de la Clim fonctionnelle. La plupart des incidents ont été rapidement gérés par la personne en charge de l’hôtel mais ça ne donnait pas une bonne expérience On s’est retrouvés coincés à l’extérieur de l’hôtel parce que la personne ne nous avait pas donné le code de la porte Le petit déjeuner est très minimaliste, et faire payer les œufs alors qu’il y aussi peu de choses sur le buffet est vraiment déplacé La personne en cuisine ne parle pas un mot d’anglais et ne comprenait pas le mot ‘œuf’ alors que c’est la seule chose que les clients peuvent demander en plus du buffet Les travaux à 8h du matin ce n’est pas très agréable non plus Donc globalement déçus par autant de soucis dans un hôtel de ce standing même si le séjour était très correct

La chambre n'était pas propre, il restait plein d'affaires les occupons précédents aussi bien dans le réfrigérateur que dans les tiroirs. Les toilettes étaient cassées, la télé ne fonctionnait pas, l'Internet « WI-FI " ne fonctionnait pas non plus, l'ascenseur en panne pendant la quasi totalité de notre séjour, très embêtant pour une chambre au 4e étage. La climatisation était tellement bruyante que nous n'avons pas pu dormir avec.

Chambre très propre et agréable.. Personnel au top.. Petit déjeuner satisfaisant... Je conseil cet hôtel sans aucun problème.

Des chambres impeccables, un service et des infos sans faille, un accueil diligent et une mine d infos de la part de didi guide capverdien francophone! En résumé, uniquement des bons points pour un séjour réussi. Philippe et isabelle