Vacances de Îles d'Ischia et de Procida

Attention ⛔️ l’hôtel n’est pas dans sorrento centre. Très bel hôtel et personnel du bus très gentil. Malheureusement, notre expérience a été assez décevante, surtout au regard du prix de plus de 300 € la nuit. Le maître d’hôtel qui gère l’espace extérieur s’est montré particulièrement peu sympathique. Alors que plusieurs tables étaient encore disponibles et clairement non réservées, il nous a insisté pour que nous dînions à l’intérieur, sous prétexte que c’était mieux. C’est pourtant dommage de venir dans un hôtel avec une si belle vue et de se retrouver à dîner dos à celle-ci. Il faut également demander plusieurs fois avant d’obtenir quelque chose, ce qui est assez désagréable. Le plus surprenant est de constater qu’une attention très particulière est accordée à certains clients, tandis que les autres semblent totalement délaissés. Lors de l’événement et du feu d’artifice, la différence de traitement était encore plus flagrante : certaines tables étaient réservées, certains clients bénéficiaient d’attentions particulières et étaient servis directement à table, tandis que les autres devaient attendre et faire la queue. Nous avons pourtant passé deux nuits dans cet hôtel et avons payé plus de 300 € par nuit. Nous avons vraiment eu le sentiment que notre présence n’était pas particulièrement intéressante pour l’établissement, notamment parce que nous occupions des tables et des transats. C’est vraiment dommage, car l’hôtel est très joli, le cadre est magnifique

Endroit magnifique mais personnel pas efficace et peu sympathique

La vue est splendide, le personnel très serviable et souriant. Par contre, il y a un vrai manque d'information pour trouver l'hotel à l'arrivée dont l'accès n'est pas signalé

The service team is simply incredible with the most amazing view if the Amalfi coast. The food, the rooms, the pool… this is a true 5 star resort. Bravissimo to the team of Villa Fiorella Art