Doorgaan naar hoofdinhoud

Kempinski Hotel Hangzhou

5.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

9,6 op 10 –
Uitzonderlijk

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Spa
  • Parking inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
De huidige prijs is € 128
inclusief belastingen en toeslagen
30 aug - 31 aug

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
12 van 12 kamers weergeven

Alle foto's voor Deluxe kamer, 1 kingsize bed (Executive King Room) laden

Een moderne hotelkamer met een groot bed, een flatscreen televisie, een bureau en uitzicht op de stad.

Deluxe kamer, 1 kingsize bed (Executive King Room)

  • 42 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Deluxe kamer, 2 eenpersoonsbedden, uitzicht op rivier (Executive Twin Room) laden

Een hotelkamer met twee bedden, een eettafel en uitzicht op de stad.

Deluxe kamer, 2 eenpersoonsbedden, uitzicht op rivier (Executive Twin Room)

  • Uitzicht op de rivier
  • 46 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Suite, 1 kingsize bed, uitzicht op de stad (Junior Suite) laden

Een muur met een muurschildering van vier figuren in traditionele kledij.

Suite, 1 kingsize bed, uitzicht op de stad (Junior Suite)

  • Uitzicht op de stad
  • 53 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Superior kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op rivier (Grand Canal View King Room) laden

Een moderne hotelkamer met een groot bed, een zithoek met een bank en stoelen, een badkuip en uitzicht op de stad door grote ramen.

Superior kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op rivier (Grand Canal View King Room)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)
  • Uitzicht op de rivier
  • 42 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Standaard kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op de stad (Deluxe King Room) laden

Een moderne hotelkamer met een groot bed, een zithoek met een bank en stoelen, een badkuip en uitzicht op de stad door grote ramen.

Standaard kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op de stad (Deluxe King Room)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)
  • Uitzicht op de stad
  • 42 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Standaard kamer, 2 eenpersoonsbedden, uitzicht op de stad (Deluxe Twin Room) laden

Een hotelkamer met twee bedden, een eettafel en uitzicht op de stad.

Standaard kamer, 2 eenpersoonsbedden, uitzicht op de stad (Deluxe Twin Room)

  • Uitzicht op de stad
  • 46 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Executive suite, 1 kingsize bed (Executive Suite) laden

Een moderne woonkamer met een bank, fauteuils, een salontafel en een aan de muur bevestigde televisie.

Executive suite, 1 kingsize bed (Executive Suite)

  • 89 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Standaard suite, 1 kingsize bed (Superior Suite) laden

Een moderne badkamer met een grote spiegel, een witte wastafel, een gouden kraan, en een badjas die aan een rek hangt.

Standaard suite, 1 kingsize bed (Superior Suite)

  • 80 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Standaard suite, 1 kingsize bed (Deluxe Suite) laden

Een moderne badkamer met een grote spiegel, een witte wastafel, een gouden kraan, en een badjas die aan een rek hangt.

Standaard suite, 1 kingsize bed (Deluxe Suite)

  • 61 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Kamer

  • Max. aantal: 4
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Kamer laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Kamer

  • 42 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Kamer

  • Max. aantal: 4
  • Gratis wifi

Misschien vind je dit ook leuk

Tuin

Shangri-La Hangzhou

Xihu
  • Parking inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
8.4 van 10, Zeer goed, 257 beoordelingen
De prijs is € 90
inclusief belastingen en toeslagen
30 aug - 31 aug
Shangri-La Hangzhou
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kempinski Hotel Hangzhou in Gongshu bevindt zich bij een winkelcentrum. Wulin plein en Duan Qiao zijn opmerkelijke bezienswaardigheden. Als je graag de natuur intrekt, kan dat bij West Lake en Xixi Wetland Park. Mis zeker Botanische Tuin van Hangzhou niet. Bekijk onze reisgids voor Hangzhou
Kaart
No. 66, Lishui Road, Gongshu District, Hangzhou, Zhejiang, 310015

In de buurt

  • Een bosrijk pad met stenen traptreden, omringd door groen en bomen.
    Botanische Tuin van Hangzhou
    7 min. rijden - 7.1 km
  • Westlake Culture Plaza
    5 min. rijden - 5.1 km
  • Museum voor natuurgschiedenis van Zhejiang
    5 min. rijden - 5.1 km
  • Chinese zijdestad Hangzhou
    6 min. rijden - 6.4 km
  • Universiteit van Zhejiang
    6 min. rijden - 5.8 km

Lokaal vervoer

  • Xiangji Temple Station - 6 min. wandelen
  • Yuhang Railway Station - 18 min. rijden
  • Hangzhou (HGH-Xiaoshan Intl.) - 45 min. rijden

Restaurants

  • Kitchen@K
    9 min. wandelen
  • 崔酱炸鸡
    8 min. wandelen
  • Green Tea Restaurant 绿茶餐厅
    3 min. wandelen
  • 萨利亚
    9 min. wandelen
  • 天伦里
    8 min. wandelen

Over deze accommodatie

Kempinski Hotel Hangzhou

  • Hotel met een luxe stijl niet ver van Botanische Tuin van Hangzhou
  • Kempinski Hotel Hangzhou bevindt zich dicht bij Winkelcentrum Hangzhou Tower en Wulin plein en biedt een dakterras, een koffiebar/café en een tuin. Geniet van een body wrap, een body scrub of een massage bij Kempinski The Spa, het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 3 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, brunch, lunch en diner, en je geniet er van Chinese gerechten. Naast een droogkuis/wasserijservice en 2 bars, hebben gasten ook toegang tot gratis wifi in de kamer.
  • Andere voordelen zijn:
    • Een binnenzwembad met ligstoelen en parasols bij het zwembad
    • Gratis parkeerplaatsen
    • Een ontbijtbuffet (toeslag), hulp bij uitstappen/tickets en huwelijksservices
    • Rookvrije accommodatie, conciërgeservice en een bagageopslagruimte
  • Kamervoorzieningen
  • Alle 326 kamers bieden veel comfort dankzij 24-uurs roomservice en luxe beddengoed, naast voordelen zoals kussenmenu's en (laptop)kluisjes.
  • Er zijn extra gemakken voorzien in de kamers zoals:
    • Herbruikbare koffie- en/of theefilters, recyclage en ledlampen
    • Regendouches, designer toiletartikelen en aparte badkuipen en douches
    • Kinderpantoffels, dagelijkse schoonmaak en bureaus

Gelijkaardige accommodaties

Een binnenzwembad
Four Seasons Hotel Hangzhou At Hangzhou Centre
Binnenstad van Hangzhou
  • Zwembad
  • Spa
  • Parking inbegrepen
  • Gratis wifi
10.0 van 10, Uitzonderlijk, 43 beoordelingen
De prijs is € 308
inclusief belastingen en toeslagen
2 aug - 3 aug
Four Seasons Hotel Hangzhou At Hangzhou Centre
Gelijkaardige accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • Ontbijtbuffet beschikbaar tegen een toeslag van 07.00 uur tot 10.00 uur op werkdagen en van 07.00 uur tot 10.30 uur in het weekend: CNY 186,56 voor volwassenen en CNY 93,28 voor kinderen
  • 2 bars/lounges
  • 3 restaurants
  • Een koffiebar/café
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Berthold Delikatessen
  • Freida
  • Kitchen at K
  • Morph Rooftop Bar
  • Zi Chen

Dingen om te doen

  • Binnenzwembad
  • Fitnesscentrum
  • Sauna
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • Binnenzwembad
  • Geluiddichte kamers
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Kluisje bij het onthaal
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • 2.000 vierkante meter aan conferentieruimte
  • 24-uurs businesscentrum
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Dakterras
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 5 behandelingsruimtes
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Spa dagelijks geopend
  • Sportmassages
  • Wikkeltherapie

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie

Meer

  • Feestruimte
  • Roken is niet toegelaten

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Kussenkeuzemenu
  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Aparte badkuip en douche
  • Badjassen
  • Designer toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Kinderpantoffels
  • Pantoffels
  • Regendouche

Entertainment

  • Flatscreen-tv van 50 inch

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis mineraalwater
  • Minibar

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Bureau
  • Geluiddichte kamers
  • Herbruikbare koffie-/theefilters
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Ledverlichting
  • Recycling
  • Telefoon
  • Vliegenramen

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor ontbijtbuffet: ongeveer CNY 186.56 voor volwassenen en CNY 93.28 voor kinderen

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 06.00 uur tot 22.00 uur
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Accommodatieklasse

De accommodatieklasse die wordt toegekend door ons classificatiesysteem is gebaseerd op accommodatietype, voorzieningen en diensten.

Veelgestelde vragen

Beschikt Kempinski Hotel Hangzhou over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een binnenzwembad. Het zwembad is van 06.00 uur tot 22.00 uur geopend.

Hoeveel kost een verblijf bij Kempinski Hotel Hangzhou?

Vandaag, 30 jul. 2026, kost een verblijf bij Kempinski Hotel Hangzhou van één nacht voor twee volwassenen op 30 aug. 2026 min. € 128, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Kempinski Hotel Hangzhou?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij Kempinski Hotel Hangzhou inchecken?

Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij Kempinski Hotel Hangzhou uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Waar staat Kempinski Hotel Hangzhou?

Dit luxe hotel ligt in Gongshu, op 10 km afstand van Winkelcentrum Hangzhou Tower, Wulin plein en Duan Qiao. Ook West Lake en Botanische Tuin van Hangzhou liggen op 10 km afstand. Xiangji Temple Station ligt op 6 minuten wandelen en naar Daguan Station is het 11 minuten wandelen.

Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?

Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.

Beoordelingen

Beoordelingen over Kempinski Hotel Hangzhou

9,6

Uitzonderlijk

9,6

Netheid

8,0

Locatie

9,6

Personeel en service

9,6

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 35 van 45 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 8 van 45 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 2 van 45 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 0 van 45 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 0 van 45 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Alejandro

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great rooms , fantastic buffet restaurant.
1 nacht verbleven in april 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Vivian

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fantastic hotel - modern, clean, helpful staff, and the best breakfast I had in a Chinese hotel so far. Loved the diversity of food
2 nachten verbleven in april 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

ROBERT

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent in all areas. I will definately stay again when in Hangzhou
5 nachten verbleven in november 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Ching Yieng

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place to stay. Great location too. Will revisit if I travel to Hangzhou
5 nachten verbleven in december 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

shuk ching

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
服務良好，細心
1 nacht verbleven in januari 2026
Geverifieerd

8/10 – Goed

Shane

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel near grand canal
1 nacht verbleven in oktober 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Kim Chun

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
酒店內設施，房間和酒店服務員都十分好。還有周邊的環境也有得多餐廳和步行區，總體來說非常舒適。
1 nacht verbleven in september 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Abbey

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Amazing healthy selection of breakfast and there's a tea bar with a wide variety of local teas. Room had a beautiful canal view, spacious and modern amenities. The gym was very well equipped and that is a plus point.
2 nachten verbleven in december 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

LIN

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Classy business style hotel
5 nachten verbleven in september 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

shuk ching

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
房間舒適，有氣派！服務亦不錯，唯獨是沒有機械人送餐服務及電視不是智能，略為差一點
3 nachten verbleven in augustus 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Enkhzul

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Wonderful hotel everything in top notch condition brand new highly recommend. Bellboy Yann was very helpful and friendly
1 nacht verbleven in november 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

HUAZHI

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great Location as it is next to the shopping center. The canal can be seen from the room. The big windows make the room bright and pleasant.
3 nachten verbleven in oktober 2023
Geverifieerd

8/10 – Goed

LEE

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Hangzhou Kempinski Hotel Concierge Yann

3 days stayed in this hotel. Concierge Mr Yann who helps me booked train ticket since I am a foreigner. Yann is very helpful. He helps me buy train ticket, reminding me to be on time before train departure and ensure I arrive safely and without any issue. He really care about his hotel guest. I really impress with his attitude and service. Will recommend this hotel
2 nachten verbleven in november 2024
Geverifieerd

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall decoration is chic and room is spacious, with view of the canal, staff is helpful, buffet breadfast is great! The disadvantage is not all the facilities available, e.g. swimming pool
3 nachten verbleven in juli 2019
Geverifieerd

8/10 – Goed

Linda

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
There was one night where people were smoking in a non smoking room accross from my room
3 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Yu Wai

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
很好
3 nachten verbleven in februari 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Cathy

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely room with super soft bathrobes and we liked so much we have bought one for home. Staffs were helpful and efficient and they kindly extended our check out time to take into account our late flight. The hotel is just by the side of the Grand Canal with a shopping center, plenty restaurants literally outside and metro was a short walk away. Brilliant stay and can’t fault it at all.
5 nachten verbleven in februari 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Stine

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Flinke ansatte, nydelig rom

Flott standard på rom og generelt god beliggenhet i Hangzhou. God hjelp på både kinesisk og engelsk.
1 nacht verbleven in november 2023
Geverifieerd

8/10 – Goed

Christopher

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Food, gym, pool are highlights here

Hotel feels new and clean. Gym, pool, and food definite highlights. Buffet, German, Chinese restaurants all worth it. Rooms are ok. Executive Suite is large but lacks detail and warmth. Regular king room has a strange layout with the bathroom sink and mirror in the entranceway. All in all a decent and relaxing stay at this property.
5 nachten verbleven in juli 2021
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Ming

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
挺不错的，服务态度也很好，下次来还会定
2 nachten verbleven in april 2021
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

ben

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Great hotel.

Wonderful hotel. Friendly staff, great facilities like a great German cafe and restaurant, pretty nice afternoon tea (setting and service is great, but food quality could be slightly better), and great pool and huge jacuzzi (but a swimming hat is non negotiable). Location isn't great for west lake but if you know how to order taxis and avoid rush hour it's fine to get around. Some nice restaurants in the next door shopping mall like a Vietnamese and there's a blue frog too. The breakfast buffet was wide ranging and pretty good, but the quality of most things wasnt up to true 5 star level. I personally found the bed too hard, but after mentioning this they put a second mattress topper on it and I was fine after that. A final negative is there is a bit of a dodgy smell from the toilet. But the electronic bidet somewhat makes up for that! Overall I'd recommend this place though and would return.
1 nacht verbleven in januari 2021
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Suk Ling

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Brand new hotel with very tasteful decoration. Staff are friendly but some definitely require more training. As the hotel is new and probably so as the staff, given them more time, they should be great. Room is comfortable with camel view; however, the design of it is probably only for couple as the bath tub is right in the center of the room with no partition. The shopping mall is right next to hotel, so if you don’t want hotel food, there are plenty of choices. The room service food; however, is below standard. Definitely need great imporovement in this area.
Bedroom
Lobby
Lobby
2 nachten verbleven in oktober 2019
Geverifieerd

6/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, comfort kamer

Feedback

第一次來杭州家庭旅遊，因之前入住泰國Kempinski感覺後好，得知杭州Kempinski剛開業不久，特意來住幾天試試。 酒店大堂精致，但較小。Check-in時前台服務員表情很木納，沒有笑容。 房間潔淨，但浴缸設在大床隔壁，設計不方便住客使用，因每次用後房間地板會很濕。 大堂吧設計優美，但有些地板看起來已很陳舊，不像只開業一個多月的酒店。 早餐不錯，很多選擇。感覺自助晚餐應該也不錯(因已安排很程，這次沒品嘗) 。 泳池是最好的一環，但住客要穿過餐廳才能去到，不方便。 因酒店位置在滴滴上有誤差，每次用滴滴叫車都要找hotel concierge幫忙。 前台服務是比較差的一環，希望只是個別員工問題。在此感謝前廳部經理處理。 整體感覺，酒店不錯，但服務上個別員工有待改進。
4 nachten verbleven in augustus 2019
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Ana

2 nachten verbleven in juni 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

DAVID

2 nachten verbleven in juni 2026