Doorgaan naar hoofdinhoud

nol hakone myojindai

4.0-sterrenaccommodatie
Hotel met gratis parkeerplaatsen, in de buurt van Openluchtmuseum van Hakone

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

9,0 op 10 –
Fantastisch

Populaire voorzieningen

  • Ontbijt beschikbaar
  • Receptie 24/7
  • Zwembad
  • Schoonmaakservice
  • Airconditioning
  • Parkeren inbegrepen
De huidige prijs is € 231
10 dec - 11 dec

Kameropties

Alle foto's voor Standaard Twin kamer, niet-roken laden

Standaard Twin kamer, niet-roken | 1 slaapkamer, donsdekens, een kluis op de kamer

Standaard Twin kamer, niet-roken

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Een donzen dekbed
Een privébadkamer
Een toilet met elektronisch bidet
Een haardroger
Een apart bad en aparte douche
  • 38 m²
  • Max. aantal: 3
  • 2 twijfelaars

Alle foto's voor Standaard kamer, niet-roken laden

Standaard kamer, niet-roken | 1 slaapkamer, donsdekens, een kluis op de kamer

Standaard kamer, niet-roken

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Een donzen dekbed
Een privébadkamer
Een toilet met elektronisch bidet
Een haardroger
Een apart bad en aparte douche
  • 38 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 twijfelaars

Alle foto's voor Superior Twin kamer, niet-roken laden

1 slaapkamer, donsdekens, een kluis op de kamer

Superior Twin kamer, niet-roken

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Een donzen dekbed
Een apart bad en aparte douche
Een toilet met elektronisch bidet
Een haardroger
Een bronwaterbad
  • 43 m²
  • Max. aantal: 2
  • 2 twijfelaars

Alle foto's voor Deluxe Twin kamer, niet-roken laden

Deluxe Twin kamer, niet-roken | 1 slaapkamer, donsdekens, een kluis op de kamer

Deluxe Twin kamer, niet-roken

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Een donzen dekbed
Een apart bad en aparte douche
Een toilet met elektronisch bidet
Een haardroger
Een bronwaterbad
  • 51 m²
  • Max. aantal: 3
  • 2 twijfelaars

Alle foto's voor Deluxe kamer, niet-roken laden

1 slaapkamer, donsdekens, een kluis op de kamer

Deluxe kamer, niet-roken

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een donzen dekbed
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Een apart bad en aparte douche
Een toilet met elektronisch bidet
Een haardroger
Een bronwaterbad
  • 51 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 twijfelaars

Alle foto's voor Superior Twin kamer, niet-roken (Iwaburo Onsen) laden

Superior Twin kamer, niet-roken (Iwaburo Onsen) | 1 slaapkamer, donsdekens, een kluis op de kamer

Superior Twin kamer, niet-roken (Iwaburo Onsen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Een donzen dekbed
Een toilet met elektronisch bidet
Een haardroger
Een apart bad en aparte douche
Dagelijkse huishoudservice
  • 43 m²
  • Max. aantal: 2
  • 2 twijfelaars

Alle foto's voor Deluxe kamer, niet-roken (Iwaburo Onsen) laden

1 slaapkamer, donsdekens, een kluis op de kamer

Deluxe kamer, niet-roken (Iwaburo Onsen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een donzen dekbed
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Een toilet met elektronisch bidet
Een haardroger
Een apart bad en aparte douche
Dagelijkse huishoudservice
  • 52 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 twijfelaars

Alle foto's voor Deluxe Onsen Twin laden

1 slaapkamer, donsdekens, een kluis op de kamer

Deluxe Onsen Twin

  • Max. aantal: 3

Alle foto's voor Superior Onsen Twin laden

1 slaapkamer, donsdekens, een kluis op de kamer

Superior Onsen Twin

  • Max. aantal: 2

Alle foto's voor Pet Friendly Twin laden

1 slaapkamer, donsdekens, een kluis op de kamer

Pet Friendly Twin

  • Max. aantal: 2

Alle foto's voor Standard Twin & Tatami laden

1 slaapkamer, donsdekens, een kluis op de kamer

Standard Twin & Tatami

  • Max. aantal: 4

Alle foto's voor Deluxe Onsen Twin & Tatami laden

1 slaapkamer, donsdekens, een kluis op de kamer

Deluxe Onsen Twin & Tatami

  • Max. aantal: 4

Alle foto's voor Deluxe Iwaburo Onsen Twin & Tatami laden

1 slaapkamer, donsdekens, een kluis op de kamer

Deluxe Iwaburo Onsen Twin & Tatami

  • Max. aantal: 4

Alle foto's voor Superior Iwaburo Onsen Twin laden

1 slaapkamer, donsdekens, een kluis op de kamer

Superior Iwaburo Onsen Twin

  • Max. aantal: 2

Alle foto's voor Standard Twin Room laden

1 slaapkamer, donsdekens, een kluis op de kamer

Standard Twin Room

  • Max. aantal: 3

Misschien vind je dit ook leuk

Exterieur

Hyatt Regency Hakone Resort and Spa

Gora
  • Bubbelbad
  • Spa
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
9.4 van 10, Uitzonderlijk, 985 beoordelingen
De prijs is € 273
16 dec - 17 dec
Hyatt Regency Hakone Resort and Spa
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
1488 Miyagino, Hakone, Kanagawa Prefecture, 250

In de buurt

  • Kersenbloesems langs de dam van Miyagino Hayakawa - 9 min. wandelen - 0.8 km
  • Gora-park - 18 min. wandelen - 1.6 km
  • Sengokuhara-onsen - 4 min. rijden - 1.7 km
  • Museum voor de Kunsten van Hakone - 4 min. rijden - 2.7 km
  • Openluchtmuseum van Hakone - 4 min. rijden - 2.7 km

Lokaal vervoer

  • Station Hakone Miyanoshita - 4 min. rijden
  • Station Kowakidani - 4 min. rijden
  • Tokio (HND-Haneda) - 108 min. rijden

Restaurants

  • ‪リバーサイド・キッチン＆バー - ‬18 min. wandelen
  • ‪Coffee Camp - ‬4 min. rijden
  • ‪Gora Brewery And Grill - ‬4 min. rijden
  • ‪金沢まいもん寿司箱根強羅店 - ‬15 min. wandelen
  • ‪鮨・天麩羅 風月 - ‬3 min. rijden

Over deze accommodatie

nol hakone myojindai

Hotel met een chique stijl niet ver van Hakone Kowakien Yunessun
nol hakone myojindai bevindt zich dicht bij Gora-park en biedt shoppen ter plaatse, een sauna en een restaurant. Geniet van warmwaterbronnen om tot rust te komen. Ga het net op via gratis wifi in de kamer.
Andere voordelen zijn:
  • Een binnenzwembad
  • Gratis parkeerplaatsen
  • Een ontbijtbuffet (toeslag), gratis vervoer vanaf het treinstation en warmwaterbronnen ter plaatse
  • Een 24-uurs receptie en een automaat
Kamervoorzieningen
Alle kamers bij nol hakone myojindai hebben voordelen zoals airconditioning, bovenop voorzieningen zoals gratis wifi en kluisjes.
Er zijn ook andere voorzieningen zoals:
  • Toiletten met elektronische bidets, gratis toiletartikelen en haardrogers
  • Verwarming en dagelijkse schoonmaak

Gelijkaardige accommodaties

Receptie
Hakone Kowakien TEN-YU
  • Spa
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
9.6 van 10, Uitzonderlijk, 1.698 beoordelingen
De prijs is € 385
16 dec - 17 dec
Hakone Kowakien TEN-YU

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 25+ Mbps
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis shuttleservice vanaf het treinstation tussen 15.00 uur en 16.30 uur
  • Treinstationshuttle op verzoek
  • Gratis vervoer naar het treinstation
  • Gratis onoverdekt zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 07.30 uur tot 10.00 uur: JPY 3.300 per persoon
  • Een restaurant

Dingen om te doen

  • Binnenzwembad
  • Sauna
  • Warmwaterbron
  • Winkelen

Gezinsvriendelijk

  • Binnenzwembad

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Automaat

Gastendiensten

  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Spa

  • Temperatuur van warmwaterbron: 41 ºC
  • Warmwaterbron
  • Warmwaterbron geopend van 15.00 uur tot middernacht

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Geen lift

Meer

  • Aparte rookruimtes (boetes bij overtreding)

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Donzen dekbed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Shampoo
  • Tandenborstel en tandpasta
  • Toilet met elektronisch bidet
  • Toiletpapier

Meer

  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Kluisje
  • Verwarming (met klimaatregeling)
  • Vliegenramen

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 22.00 uur
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
Contacteer de accommodatie op voorhand via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 08.30 uur te arriveren. 

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten (uitgezonderd assistentiedieren en daar wordt geen toeslag voor aangerekend)

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Waarborg: JPY 20000 per accommodatie per nacht
  • De stad heft de volgende belasting: JPY 150.00 per persoon, per nacht. Deze belasting geldt niet voor kinderen die jonger zijn dan 12 jaar oud.

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Optionele extra's

  • Toeslag voor ontbijtbuffet: ongeveer JPY 3300 per persoon

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er zijn geen liften in deze accommodatie
Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 22.00 uur
De warmwaterbronnen zijn toegankelijk van 15.00 uur tot middernacht.
Het Japanse Ministerie van Gezondheid, Arbeid en Welzijn vereist dat alle internationale reizigers hun paspoortnummer en nationaliteit opgeven wanneer zij zich bij hun accommodatie (pension, hotel, motel, enz.) aanmelden. Daarnaast dient de eigenaar van dergelijke accommodaties het paspoort van elke geregistreerde gast te kopiëren en deze kopie in hun administratie te bewaren. 
Het is niet nodig om een auto te hebben om van en naar deze accommodatie te reizen.
Bij bepaalde accommodaties mogen gasten met tatoeages de openbare baden ter plaatse niet gebruiken

Accommodatie ook bekend onder de naam

nol hakone myojindai Hotel
nol hakone myojindai Hakone
nol hakone myojindai Hotel Hakone

Veelgestelde vragen

Beschikt nol hakone myojindai over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een binnenzwembad. Het zwembad is van 08.00 uur tot 22.00 uur geopend.

Hoeveel kost een verblijf bij nol hakone myojindai?

Vandaag, 15 nov. 2025, kost een verblijf bij nol hakone myojindai van één nacht voor twee volwassenen op 10 dec. 2025 min. € 229,45, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij nol hakone myojindai?

Nee, alleen assistentiedieren zijn welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij nol hakone myojindai inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 22.00 uur. Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij nol hakone myojindai uitchecken?

Je dient om uiterlijk 11.00 uur uit te checken.

Waar staat nol hakone myojindai?

Dit hotel ligt in Miyagino, op 1,2 km van Kersenbloesems langs de dam van Miyagino Hayakawa en op 3,5 km van Hakone Kowakien Yunessun. Ook Gora-park en Museum voor de Kunsten van Hakone liggen op 3 km afstand. Station Hakone Gora ligt op 23 minuten wandelen.

Beoordelingen

Beoordelingen over nol hakone myojindai

9,0

Fantastisch

9,8

Netheid

9,4

Voorzieningen

9,0

Personeel en service

9,0

Milieuvriendelijkheid

9,2

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 22 van 36 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 9 van 36 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 4 van 36 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 1 van 36 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 0 van 36 beoordelingen

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

CRISTINA

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente habitación
1 nacht verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Einav

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is perfect, we loved it!!! The only thing we didn’t like was the breakfast that was very weird and the fact that there was nothing to eat around the hotel, only very bad and expensive restaurants
2 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

****

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
朝食ビュッフェは和食メニューはほぼなかったのですが、新鮮で美味しい野菜が豊富でした。 お塩やオリーブオイル数種類あり色々試せました。メニューの種類はオーソドックスな洋食メニューが中心で一つ一つクオリティーがたかかったです。カレーがあったのですが濃厚で美味しくまた食べたいです。 スタッフの方は外国人もいらして皆さん丁寧な日本語と接客、温かい笑顔が印象的でした。 夕食も季節の食材を使ったお料理が美しく盛り付けられ、最後のデザートまで心も舌も大満足でした。
1 nacht verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Einar

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Jela

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pros: beautiful grounds and rooms. Hot spring inside your room was a plus, the heated pool was amazing. Free shuttle to nearby station Cons: far from everything so buy all the food and things you need before going to the hotel.
3 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Elizabeth

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I will start off by saying this was my favorite hotel of my trip and all of them were great actually. When I arrived I was a bit disappointed as I had wanted to sight see, I could tell that was not an option ( it might be if you plan or understand more about Japan then me) and I probably should have researched more, but I'm glad I did not because this was my families favorite Japan experience. I'm glad I was forced to take a break and just enjoy Japan! The hotel is amazing. The staff is wonderful. I could not have been happier. I needed to relax and unwind, and I was really sore from walking almost running around in 100 degree weather, the spa and bath waters fixed me right up! The breakfast was best we had in Japan and one of the best I've had in a lot of my traveling. This was a special place for me.
1 nacht verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Tamika

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I didn’t expect we had to pay additional for the use of the thermal rooms & book sessions. Check in process was a bit long. And having to make reservations for dinner & the shuttles was a bit inconvenient as the location was a bit far from the town/convenience stores. Otherwise breakfast was lovely. Staff friendly. Property was very clean & sophisticated. Made good use of private Onsen. Was a relaxing time.
4 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Ashley

2 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

TOMOE

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
すべてにおいて 快適でした また是非泊まりに行こうと思います！ が 女性露天風呂風呂のお湯に浮いている 虫が多かったので 時々掃除してください
1 nacht verbleven in mei 2025

8/10 – Goed

Juan Pablo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Buena opción.

Un poco alejado del centro de actividades. Buen hotel y buen servicio.
1 nacht verbleven in mei 2025

6/10 – Redelijk

Tiffany

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Super clean
1 nacht verbleven in maart 2025

6/10 – Redelijk

Ping Hong

Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in december 2024

8/10 – Goed

Chih Shen

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

蠻好的！

一個非常不錯乾淨的飯店，但就是有一點遠！
3 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Matheus

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

Tomoe

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

Katreena

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in november 2024

10/10 – Uitstekend

Molica

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel was one of the best accommodations we’ve stayed at during our visit to Japan. The staff were so friendly and helpful, from bringing in our luggage, making our futons, helping us look for a misplaced item and farewelling us from the hotel doors. The amenities were great, loved the outdoor Onsen and the drinks that were available at the counter. Highly recommend this place whether you travel with friends or loved ones. The breakfast at the restaurant was also great too, providing a selection of local produce and the servers were very attentive. 5/5 would definitely stay here again.
2 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Joy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is beautiful nestled up in the mountains. The grounds are beautiful but unfortunately we did not get to explore much due to the rain. The staff were helpful especially after we left behind one of our luggages and they were able send it to our next destination. It’s quiet and a wonderful place to relax. The onsen and warm pool were clean and well maintained. I cannot comment on the restaurant for dinner as we never tried it. Overall a wonderful stay.
2 nachten verbleven in november 2024

6/10 – Redelijk

SIANGCHU

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in november 2024

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
とても綺麗なホテルでした 朝食が大変美味しいです 部屋まで荷物を運んでもらえると、なお良しです
1 nacht verbleven in november 2024

10/10 – Uitstekend

Hans Ulrich

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Absolutes Top-Hotel

4 nachten verbleven in november 2024

10/10 – Uitstekend

Willa

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing service. Facilities are beautiful. Kid friendly. Dinner and breakfast was amazing. Beautiful presentation and taste. Wish we could have stayed an extra night.
1 nacht verbleven in november 2024

10/10 – Uitstekend

JESSICA

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A beautiful hotel with staff that make you feel special from the moment you arrive. The rooms are very spacious and the onsen on our balcony was soooo relaxing! We are vegan so the hotel made a special effort to prepare us something for breakfast, which we ate overlooking the beautiful gardens. It was delicious and we are so grateful for this. Lots of nice drinks to help yourself to in the lobby too. The rooms are beautiful and very comfortable. There were noisy guests in the room above (sounded like they were stamping around a lot), and a large noisy group with young children down the corridor - who we could hear in our room. This wasn’t the fault of the hotel however. I just wouldn’t expect this at a spa hotel where people go to relax. Luckily the noise didn’t continue into the night so we still slept very well. All in all a lovely stay and we’d definitely return.
1 nacht verbleven in oktober 2024

4/10 – Matig

Elod

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service

Lack of customer care and terrible guest relations

Terrible customer support weighted down what should have been one of the highlight stays of our honeymoon. For the cost of a stay, you expect at least decent service and a responsive team. Instead, you get excuses and inability to solve problems effectively. The front desk and customer support team did not read any of our emails. We contacted on multiple occasions starting in August regarding booking dinner and shuttle bus and were all ignored. It doesn't matter if it's a technical issue or not, we're in 2024 if you're unable to respond to emails, don't offer that option. I had to spend 20 euros on international phone calls the hotel as they ignored 2x my messages via hotels.com and 1x via their own website. Not last minute messages either, the last attempt I had was 2 days before our booking. When the line cut out because my 20 euros of phone credit ended no one called me back. Exactly when I was confirming a 7:45pm dinner reservation. After I added extra money to my sim and call AGAIN they then said the restaurant was full. You could have either said it immediately or call me back when the line cut to tell me. Not to mention the fact that if they would not ignore my contacts, we would certainly be able to have a table. Unfortunately there's more to the review, but characters are limited. Extended review on Google. Great hotel amenities, amateur customer support. Incorrectly charged at checkout even, rectified but just shows the lack of attention and care to the guests.
1 nacht verbleven in september 2024