Hôtel Stanwell, Staines

« ★☆☆☆☆ – A Distressing Experience I Would Never Wish on Another Traveller I booked this property through Expedia for one night and, before travelling, emailed the owners several times to explain that I would be arriving with my trained psychiatric assistance dog. Every email was ignored. Had they simply replied before I travelled, I would have cancelled my booking and stayed elsewhere. Instead, I travelled to the property alone with four suitcases, only to be told on arrival, "We don't allow...

« The host is an amazing person. Really take care of every detail. The breakfast was way better than any luxurious hotel, because also was having a kindly touch. My husband and I were happy. Obviously there are not “elevator” to take big luggage at the second floor, but it was worth the effort. 😉 »

« This establishment is simply insalubrious.It was impossible for me to stay overnight.I have made a reservation elsewhere.I hope that my two nights will be reimbursed.I am enclosing photos taken on the spot on my arrival. To vomit, flee this hotel proposal! When you read the reviews and comments, it is unacceptable that Hotels.com can still offer this place! Not to mention the stench of cannabis and drog in the courtyard »

« Nice, old classy place, well kept with up to date furniture and a mini frig stocked with free snacks and drinks, but the advertised free self-parking is only in the street, which fills up quickly. They have a small front yard where a few vehicles can park after checking in for a cost of ten (10) British pounds. »

« Très bon séjour de 5 jours dans l’hôtel La chambre King est très confortable Dommage la fenêtre est minuscule et donne sur l’arrière cour, pas bcp d’intérêt Le premier jour nous avons été dérangé par de la musique (basses passant par les murs), nous avons pris peur. La réception nous a indiqué que c’était un établissement voisin et qu’ils en pouvaient rien faire. Heureusement ça n’a pas duré très longtemps. Le reste du séjour était très calme Personnel aimable sauf le dernier jour »

« Very happy with our stay. Unfortunately we had an issue with the air conditioner in our room (was unlucky this was during a heatwave) but it was able to be fixed enough for it to work, unfortunately it was still making weird noises during our stay. Brought it up during check out, and was told they’d get it looked at again, so it shouldn’t be a problem anymore. As for the room was very nice and cleaned well every day of our stay. We really enjoyed the fresh water and coffee available at reception...

« Très propre, personnel serviable et très bien situé. »

« Ce n’était pas une chambre. Même un placard à des étagères! Pas de fenêtre! Impossible de faire le tour du lit, on ne peut y accéder que par un seul côté. 3 nuits, aucun entretien des sanitaires ou du lit! Impossible de se tenir à deux dans la salle d’eau. 3 livres pour garder 1 bagage 1h!!! Points positifs? On n’a pas eu froid et il y avait (un filet) d’eau chaude. Accueil totalement impersonnel qui vous invite à faire le Check in sur une borne devant eux. À fuir!!!!! »

« Bien pour un court séjour. »

« Hôtel capsule insolite avec très bon emplacement dans le quartier de Soho Personnel à l'écoute, chambre propre et confortable Sécuritaire avec accès à l'hôtel et à sa chambre via un QR-Code personnel »

« À mon arrivée, »

« La télé ne fonctionnait pas et la literie est à revoir. Néanmoins l’hôtel est très bien situé à proximité de toutes les commodités. »

« A pleasent stay in this hotel »

« Excellent rapport qualité prix. Chambre très fonctionnelle. Douche spacieuse. Éclairage très agréable. A deux pas de la National Gallery. »

« Personnel très bien. Chambre propre et bien équipée. Hôtel bien placé à 5 min de Gloucester Station. Le seul problème était le chauffage : malgré un radiateur électrique d'appoint, il nous a fallu une couverture pour la nuit. »

« Très bien tout! Je recommende!! »

« L'hôtel est vraiment parfait y'a rien à redire, très propre, vraiment jolie et super confortable, le personnel est adorable et très disponible, le bâtiment est très bien situé dans un rue avec beaucoup de commerces et de possibilités pour manger ainsi que proches des stations de métro et de trains ! »

« Not worth the price, there is a better hotel just beside it. Didn’t enjoy my experience »