Passer à la section principale

Eichardt's Private Hotel

Choisissez des dates pour voir les prix

Luxe
Hébergement 5.0 étoiles
9,4

Exceptionnel

Escapade exquise au cœur de Queenstown

Élégamment conçu au cœur de Queenstown, ce lodge de luxe offre des vues à couper le souffle et la proximité de Skyline Queenstown. Profitez d'équipements haut de gamme tels qu'un spa, une salle de sport et un restaurant sur place au Eichardt's Bar, complétés par des cheminées et des baignoires profondes dans chaque chambre.

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de 997 €.
taxes et frais compris
30 juin - 1 juil.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambres sur 6

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure (Heritage)

Literie de qualité sup�érieure, surmatelas

Suite Supérieure (Heritage)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur les montagnes
  • 69 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, vue lac

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite, vue lac

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le lac
  • 70 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Maison mitoyenne (The Residence by Eichardt's)

Vue sur les montagnes

Maison mitoyenne (The Residence by Eichardt's)

  • Vue sur le lac
  • 160 m²
  • 3 chambres
  • 6 personnes
  • 3 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse (The)

Terrasse/Patio

Penthouse (The)

  • Vue sur le lac
  • 241 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Gold Vault Suite

Literie de qualité supérieure, surmatelas

The Gold Vault Suite

  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Deluxe (Earl St by Eichardt's)

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Appartement Deluxe (Earl St by Eichardt's)

  • Vue sur le lac
  • 8 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Vous pourriez aussi aimer…

Extérieur

Holiday Inn Express & Suites Queenstown by IHG

Centre-ville de Queenstown
  • Petit déjeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
9.2 sur 10, Merveilleux, 1 009 avis
Le nouveau prix est de 126 €
taxes et frais compris
17 juin - 18 juin
Holiday Inn Express & Suites Queenstown by IHG
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Dans le quartier Centre-ville de Queenstown à Queenstown, vous trouverez Eichardt's Private Hotel dans le secteur des divertissements, en bord de lac. Profitez de votre séjour dans la région pour visiter les célèbres Monument historique William's Cottage et Paroisse St. Josephs, ou vous en mettre plein la vue aux emblématiques Underwater Observatory et Queenstown Mini Golf. Les agréables Jardins de Queenstown et Kiwi Park méritent aussi une visite. Profitez de votre séjour à deux pas des pistes pour découvrir le ski de fond et le ski alpin ou pour vous essayer à la luge et au patinage sur glace. Consultez notre guide de voyage sur Queenstown
Afficher plus de lodges à Queenstown
Carte
2 Marine Parade, Queenstown, 9348

À proximité

  • Queenstown Beach
    Queenstown Beach
    1 min à pied - 0.1 km
  • Centre commercial Queenstown Mall
    Centre commercial Queenstown Mall
    2 min à pied - 0.2 km
  • Bateau à vapeur TSS Earnslaw
    Bateau à vapeur TSS Earnslaw
    3 min à pied - 0.3 km
  • Réserve naturelle d'oiseaux et de kiwis
    Réserve naturelle d'oiseaux et de kiwis
    6 min à pied - 0.6 km
  • Skyline Gondola (téléphérique)
    Skyline Gondola (téléphérique)
    8 min à pied - 0.7 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Queenstown (ZQN) - 14 min en voiture

Restaurants

  • Patagonia Chocolates
    1 min à pied
  • Botswana Butchery
    3 min à pied
  • Vudu Cafe & Larder
    1 min à pied
  • Captains Restaurant
    1 min à pied
  • Yonder
    2 min à pied

À propos de cet hébergement

Eichardt's Private Hotel

  • Lodge de luxe au cœur de Centre-ville de Queenstown
  • L'hébergement Eichardt's Private Hotel dispose de nombreux atouts, comme un petit déjeuner complet gratuit, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar. Les skieurs et snowboardeurs apprécieront ce lodge qui propose une navette vers les pistes de ski et un local à skis. Offrez-vous un massage suédois entre autres soins spa. Le restaurant Cuisine locale sur place, Eichardts Bar, propose le déjeuner et le dîner. Dépensez-vous à la salle de fitness et profitez des activités proposées, comme des excursions en bateau. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un centre d'affaires, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
  • D'autres petits plus vous attendent, notamment :
    • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
    • Service de location de limousines/berlines, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et salles de massage et de soins
    • Vols en hélicoptère/avion, café/thé dans le hall et salle de banquet
  • Caractéristiques des chambres
  • Toutes les chambres de l'hébergement Eichardt's Private Hotel disposent de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un mini-bar avec certains articles gratuits.
  • Autres commodités présentes dans les chambres :
    • Service de garde d'enfants et lits bébé gratuits
    • Literie hypoallergénique et lits avec surmatelas
    • Douche à « effet pluie », articles de toilette de luxe et baignoire relaxante profonde
    • Télévision à écran plat 43 pouces avec chaînes par câble et lecteur de DVD
    • Bouilloire électrique, chauffage et service de ménage quotidien

Récompenses et affiliations

  • L'hébergement est membre du groupe Small Luxury Hotels of the World.

Hébergements similaires

Bâtiment design
Kamana Lakehouse
Fernhill
  • Bain à remous
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
9.2 sur 10, Merveilleux, 644 avis
Le nouveau prix est de 150 €
taxes et frais compris
21 juin - 22 juin
Kamana Lakehouse
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Navette pour les pistes de ski (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 à 11 h 00
  • Café et thé dans les parties communes
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Eichardts Bar
  • The Grille

Activités

  • Excursions en bateau
  • Excursions en hélicoptère/avion
  • Local à skis
  • Salle de sport
  • Visites privées du domaine viticole

Pour les familles

  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Lit bébé dans la chambre
  • Salle de séjour
  • Service de garde d’enfants en chambre

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Le long d’un lac
  • Mobilier d’extérieur

Spa

  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salle de soins
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur (porte de 91 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Miroir grossissant
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 89 cm)

Plus

  • 2 étages
  • 3 bâtiments
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 1876
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire ou douche
  • Baignoire relaxante profonde ou pommeau de douche à « effet pluie »
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat de 43 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chauffage
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Salle de séjour

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
L’hébergement facture 2.5 % pour les paiements par carte de crédit.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À l'arrivée, vous devez présenter une preuve de vaccination complète contre la COVID-19
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 550.0 NZD par jour
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 260 NZD par chambre, aller simple
  • Lit d'appoint : 550.0 NZD par jour
  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément de 2.5 %.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Eichardt's Private Hotel ?

À partir du 15 juin 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Eichardt's Private Hotel le 30 juin 2026 commencent à 997 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Eichardt's Private Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Eichardt's Private Hotel ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Eichardt's Private Hotel propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 260 NZD par chambre.

Où se situe l'hébergement ?

Que diriez-vous d'un séjour à deux pas des pistes ? Ce lodge de Centre-ville de Queenstown se trouve dans le centre-ville, à moins de 5 minutes de marche des sites suivants : Queenstown Beach, Centre commercial Queenstown Mall et Cookie Time Cookie Bar. Bateau à vapeur TSS Earnslaw et Lac Wakatipu se trouvent également à moins de 5 minutes de là.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Eichardt's Private Hotel

9,4

Exceptionnel

9,8

Propreté

10

Emplacement

9,4

Personnel et service

9,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 61 avis sur 75.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 9 avis sur 75.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 75.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 75.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 75.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

jitendra

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service and great staff
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Outstanding service, gorgeous property, and heavenly room. Strongly recommend!
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Waterfront and views were spectacular
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

weiping

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location!
Séjour de 3 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rebecca

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful Accommodations!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
1st class in every category. Friendly,young engaged staff. Just amazing all round.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

YUIKA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
市街地の中心部にあり、観光に非常に便利。目の前が湖で、景観も良い。スタッフは常に我々ゲストを気にかけてくれ、快適な滞在だった。
Séjour de 2 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Perfect - this is the place to stay!

Wow, what a lovely hotel! The location couldn’t be beat - we walked everywhere with the gorgeous lake in front, the gardens to the left, surrounded by shops and restaurants. The free valet parking was easy to use, but we really didn’t need a car. The hotel itself is historic but comfortably luxurious with high ceilings and oozing character. We enjoyed the lovely parlor, which is a living room open to the small cadre of guests staying at any particular time. We met some other families during the evening drinks and canapés, which were Included in our stay, and I used the space for some work video conferences during the morning hours, when I did not want to disturb my family sleeping in our room. Overall, Eichardt’s was warm and comfortable. Service was outstanding and we didn’t want to leave. The main picture on the hotels.com Website shows a hot tub, which is belongs to the penthouse room and isn’t open to anyone else. A bit misleading since you don’t need your swimsuit, but everything else here was phenomenal. We will be back!
Shared Parlor
Restaurant
View from the restaurant
Room 2
Séjour de 3 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Perfect - this is the place to stay!

Wow, what a lovely hotel! The location couldn’t be beat - we walked everywhere with the gorgeous lake in front, the gardens to the left, surrounded by shops and restaurants. The free valet parking was easy to use, but we really didn’t need a car. The hotel itself is historic but comfortably luxurious with high ceilings and oozing character. We enjoyed the lovely parlor, which is a living room open to the small cadre of guests staying at any particular time (there are only 5 rooms in the main building). We met some other families during the evening drinks and canapés, which were Included in our stay, and I used the space for some work video conferences during the morning hours, when I did not want to disturb my family sleeping in our room. Overall, Eichardt’s was warm and comfortable. Service was outstanding and we didn’t want to leave. The main picture on the hotels.com Website shows a hot tub, which is belongs to the penthouse room and isn’t open to anyone else. A bit misleading since you don’t need your swimsuit, but everything else here was phenomenal. We will be back!
Shared Parlor
Restaurant
View from the restaurant
Room 2
Séjour de 3 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Liv J

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I like tgat it was a small but still luxiourious. Very frindly staff that made you feel welcome the moment you set foot onside inside the front door.
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Pei-Yi

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Location is good but facilities need to be upgarde

I was staying for 2 nights , the secobd night , There were some problems. 1:The light bulbs were flickering randomly in the living room, need to turn off and on for few times. 2 : I wanted to take a bath, but I wasn't sure if the blue bottle is for the bath. The receptionist came to see it, but he was not very sure as well and told me better not to use it, so i couldn't take a bath , and the next day , when I checked out , they told me oh yes it's for bath :( Feel very disappointed about that, their stuff need to be trained properly. 3: when I was in a shower , the water wasn't hot , it was warm and getting colder and colder , I could only finished the shower quickly, basically I finished my shower in cold-warm water. It was a cold night. And when we called the receptionist ,he apologized for that and couldn't do anything for us ,only can respond to the maintenance team on the next day. It was a very bad experience for the last night , especially for this high-grade hotel , NZD$920 for a night , I think it didn't worth it ,facilitates need to be upgarde
The stuff wasn't sure about if this is for bath
Séjour de 2 nuits en septembre 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Geraldine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic location and overall beautiful property.
Séjour de 3 nuits en juin 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tim

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stunning view, well appointed rooms, friendly and accommodating staff
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

So good, we booked another night!

We stayed the night here to break up our camper van experience around the South Island. It was such a fantastic night stay, we booked another night! Beautiful hotel, excellent friendly service. Wonderful views! Would seek this hotel out again without a doubt.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Neil

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel, in superb central Queenstown location. Hotel facilities were superb and the staff we all delightful.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Liked the room decor and location. Didn't like the oonst, oonst bass beat of the nightclub directly outside the bedroom window.
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Annie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Eichardt's was delightful. The team were fabulous; they were welcoming and easy to deal with. It could only have been better if they managed to work out how to make it snow on request!! We look forward to visiting again soon.
Séjour de 4 nuits en août 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Emily

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Perfect Elegance!

This hotel was amazing: the decor, amenities, location, staff, and added benefits made our stay in Queenstown!
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice location and generally well appointed room . Unfortunately there was a strange plumbing odor which detracted . Also breakfast wait service was disengaged
Séjour de 1 nuit en février 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Lori

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Upon arrival at Eichardt's Private Hotel (the entrance and lobby were very hard to find!), we were greeted by a nice man we weren't sure was the concierge, guest manager, or bellman. After informing us that our car was parked in the wrong location, he grabbed a luggage cart and came out to unload our luggage which he proceeded to wheel down the street to our lakefront apartment. In hindsight, he may have suggested that we walk down together to view the room and that he would deliver the luggage later. He gave a thorough review of the room amenities but explained nothing about the property itself, restaurant hours, fitness options, etc. At one point during our stay the wrong car was brought to us when we requested ours. Overall, the staff seemed to not be coordinated and no one seemed in charge nor committed to excellent service befitting a property commanding that price. Also, our room was 'tired'. The grout in the bathroom was dirty (a good bleaching would help!), the rug in the living room was frayed, and the upholstery was worn. We also noticed a large boat at the dock with the hotel name on it. Was that a service or tour option we could have taken advantage of?
Séjour de 2 nuits en février 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great staff, excellent location. Had a few difficulties with room which were resolved by the attentive staff. Only negative was the limited breakfast menu which had very few of the standard breakfast items (cereals, eggs, bacon, sausages).
Séjour de 3 nuits en janvier 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

damien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great stay

Excellent hotel with great service and food. Rooms were clean and very spacious with balcony and excellent breakfast and service
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Disappointing: Room without any windows!

Disappointing to be given a room that did not have any windows! A bit cheeky for a so-called 5 star hotel, as it felt quite claustrophobic. A mention of this at booking would have been appreciated. In addition, soundproofing was terrible - our room was next to a kitchen, and all sounds were clearly audible, from conversations, to the radio, pots and pans and more. We left feedback in the room on the hotel's feedback form as we were checking out very early and couldn't address it in person. No one has been in touch since. Shame to be let down by what should not have been offered as a room without warning. In contrast, staff and service are really great, and location is unrivalled. Overall, the feeling of the place is a bit like a B&B, rather than a hotel, it's main income source looks like the bar and restaurant.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sue

the hotel stay was superb. Luxurious suite of rooms, excellent food and great staff.
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Maealiuaki

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fantabulous

The most amazing experience ever. Service was phenomenal, food was awesome.
Séjour de 5 nuits en septembre 2018