Vacances de Nord du Mexique

J’avais demandé un balcon mais je n’en avais pas! Ils ont accepté de nous changer chambre pour une avec balcon mais dans une sorte de tour! Nous devions monter 2 etages a pied! La chambre etait defraichie, un des lits etait mou, c’est vieux et laissé un peu a l’abandon! Mais la vue du balcon etait super belle! Tres bruyant le soir et la nuit! La piscine etait chaude et bonne! Pour Mazatlan c’etait pas chère donc on peux pas trop en demander !

Estuvimos hospedados en una villa la cual es hermosa, la camarera que se llama Marisela es super amable, de ahí en más todo el personal es super grosero, cabe aclarar que no es la primera vez que vamos y nunca se habían portado así, de hecho hasta nos percatamos de ya casi nadie les deja propina a los meseros por su mala actitud, la calidad en los alimentos antes era buena hoy es de muy baja calidad incluso en Angelo's su restaurante estrella en el hotel hermano de zona dorada al cual también se tiene acceso, creo que el cambio tan drástico se debe a que antes este hotel no recibía camiones de turismo y ahora llegan todos los días camiones repletos de gente, entoces siento que ahora pasó a ser un hotel todo incluido más en sabor y en calidad ya no hay algo que los distinga de los demás, el personal de los carritos que mueven dentro del hotel son tan groseros que te llegas a sentir regañado por lo molestos que te hablan y los comentarios que hacen, otro punto que veo un tanto ilógico de parte del hotel es que prohíben contratar banda ya que Mazatlán es la capital de esta y es algo que caracteriza no solo a Sinaloa sino a México pero creo que al dueño de este hotel el Sr. Coppel le preocupa más quedar bien con los extranjeros que con su propia gente que es la que realmente lo hace fuerte ya que como mencioné antes llegan camiones todos los días llenos de mexicanos, en fin creo que por todo lo antes mencionado fue nuestra última vez en ese hotel.

The hotel charge everything separate, you are supposed to wear a bracelet even if you did not buy the all inclusive, if you lost it they will charge almost 50 usd for a plastic wristband replacement, the room amenities were not filled up daily (shampoo, water) the restaurant staff never told us there was a buffet available for purchase, the staff was not helpful at all, the towels were not replaced all of our stay.

Finalement un hôtel avec un standard de qualité très élevé! Le lit était du plus grand confort possible! Cet hôtel est vraiment magnifique en plus d’être très haut de gamme

We had mold in our bathroom and no hot water. We reported and they did change our room.