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The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection

Hébergement 4.5 étoiles
Hôtel de luxe avec 4 restaurants et spa proposant des soins complets

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Parking disponible
Le prix actuel est de 213 €.
taxes et frais compris
11 janv. - 12 janv. 2026

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 12 chambres sur 12

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue ville

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue ville

9,2 sur 10
Merveilleux
(17 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Édredon de plumes
  • 46 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Signature, 1 très grand lit, vue ville

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Signature, 1 très grand lit, vue ville

9,0 sur 10
Merveilleux
(43 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Édredon de plumes
  • 42 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 grand lit, vue ville

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Classique, 1 grand lit, vue ville

9,0 sur 10
Merveilleux
(47 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 28 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 1 très grand lit, vue ville

Hall

Chambre Exécutive, 1 très grand lit, vue ville

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 37 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Majestueuse, 1 chambre, vue ville

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Majestueuse, 1 chambre, vue ville

9,0 sur 10
Merveilleux
(6 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, vue ville, en angle

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite, 1 très grand lit, vue ville, en angle

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 2 grands lits, vue ville

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Exécutive, 2 grands lits, vue ville

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, vue ville

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite, 1 chambre, vue ville

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
Rideaux occultants
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, 1 chambre, non-fumeurs, vue ville

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Présidentielle, 1 chambre, non-fumeurs, vue ville

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
Rideaux occultants
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Signature, 2 grands lits, vue ville

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Signature, 2 grands lits, vue ville

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, vue ville

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre, 2 grands lits, vue ville

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Royale, 1 chambre, vue ville

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Royale, 1 chambre, vue ville

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
Rideaux occultants
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Extérieur

Grand Hyatt Denver

Centre-ville de Denver
  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
9.4 sur 10, Exceptionnel, 1 489 avis
Le nouveau prix est de 147 €
taxes et frais compris
4 janv. - 5 janv. 2026
Grand Hyatt Denver
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À propos du quartier

Carte
321 17th St, Denver, CO, 80202

À proximité

  • 16th Street Mall (centre commercial) - 3 min à pied - 0.3 km
  • Paramount Theater (salle de concerts) - 3 min à pied - 0.3 km
  • Colorado Convention Center - 7 min à pied - 0.6 km
  • Denver Art Museum - 8 min à pied - 0.7 km
  • Salles de spectacles Bellco Theatre - 13 min à pied - 1.1 km

Comment se déplacer

  • Arrêt de tram 18th - California - 6 min à pied
  • Denver Union Station - 17 min à pied
  • Aéroport international de Denver (DEN) - 31 min en voiture

Restaurants

  • ‪The Sheraton Denver Lobby - ‬3 min à pied
  • ‪Yard House - ‬3 min à pied
  • ‪Novo Coffee - ‬3 min à pied
  • ‪La Loma - ‬1 min à pied
  • ‪Ship Tavern - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection

Hôtel de luxe à proximité de Colorado Convention Center
Proche des emblématiques Coors Field et Gare historique Union Station, l'hébergement The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection offre des achats sur place, un café et un salon de coiffure. Faites-vous chouchouter avec un massage aux pierres chaudes, un enveloppement détoxifiant ou un gommage corporel au spa sur place. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 4 restaurants sur place. Le Wi-Fi dans les chambres (en supplément) (débit : 50 Mbit/s ou plus) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et 3 bars.
Autres avantages :
  • Parking avec voiturier (en supplément), service de départ express et service d'arrivée express
  • Journaux gratuits, coffre-fort à la réception et distributeur d'eau
  • Bagagiste/groom, distributeur automatique / services bancaires et service de conciergerie
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins et la présentation générale
Caractéristiques des chambres
Les 241 chambres sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des peignoirs. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie et lits bébé gratuits
  • Salle de bains avec articles de toilette de luxe et ensemble douche/baignoire
  • Télévision haute définition avec chaînes par câble
  • Recyclage, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

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Intérieur
Hotel Teatro
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
9.2 sur 10, Merveilleux, 1 302 avis
Le nouveau prix est de 173 €
taxes et frais compris
6 janv. - 7 janv. 2026
Hotel Teatro

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi (14,95 USD par nuit) et accès à Internet par câble (en supplément)
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus

Parking et transports

  • Parking avec voiturier sur place (63 USD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité, avec voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 3 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Restauration privée/pour couples
  • Un café

Restaurants sur place

  • Brown Palace Lobby Tea
  • Ellyngton's
  • Palace Arms
  • Ship Tavern

Activités

  • Piano
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Lit bébé dans la chambre

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 19 salles de réunion
  • 2 924 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur (porte de 121 cm de large)
  • Barre d’appui près de la toilette (hauteur : 80 cm)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Judas de porte à faible hauteur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 118 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Verrou de porte à faible hauteur

Plus

  • 1 bâtiment
  • 9 étages
  • Construction de 1892
  • Hébergement non-fumeurs
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision LCD avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Fer et planche à repasser
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 150.00 USD
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception et smart lock

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 125 USD par animal, par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 2

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Les enfants âgés de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 150 USD par hébergement, par séjour
  • Taxe de destination : 30 USD
  • Frais d'établissement : 34.73 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Accès au spa

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Wi-Fi dans la chambre : 14.95 USD par nuit (le tarif peut varier)
  • Internet dans la chambre (par câble) : 14.95 USD par nuit (le tarif peut varier)
  • Parking avec voiturier : 63 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 125 USD par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Supplément en cas de départ tardif : 150.00 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
En raison de travaux dans un bâtiment voisin, des nuisances sonores peuvent survenir
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection Hôtel
The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection Denver

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, l'hébergement accepte les chiens (max. 2).Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 125 USD par animal et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection ?

À partir du 28 déc. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection le 11 janv. 2026 commencent à 183,03 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 63 USD par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 150.00 USD.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Centre-ville de Denver, cet hôtel chic se trouve à moins de 5 minutes à pied de Wells Fargo Center (gratte-ciel) et 16th Street. Colorado Convention Center et Gare historique Union Station se trouvent également à moins de 2 km de distance. Arrêt de tram 18th - California est à 6 minutes à pied et Arrêt de tram 20th - Welton est à 6 minutes.

Avis

Avis sur l’hébergement The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection

8,6

Excellent

9,0

Propreté

8,4

Services et équipements

9,0

Personnel et service

8,4

Écoresponsabilité

8,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 618 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 168 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 109 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 55 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 55 avis sur 1005.

Avis

8/10 Bien

Damien

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Lora

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Karlie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
One of the best places to stay in Denver at Christmas time. The room was super clean, all the staff were great. The food at the Ship Tavern has vastly improved since I went last ~2 years ago
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Carla Emilia, boulder

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was very nice but I could not switch off the heat fun
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Rob

Room was tiny, elevators were very slow. The property was extremely crowded, we couldn’t get into the afternoon tea because we didn’t make reservations months in advance, no consideration for paying customers. The $15 off for an in-house meal doesn’t work if you pay cash, just beware.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Laura

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
First time staying at the brown. Great experience.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

2/10 Horrible

Charles

Les points faibles : Personnel et service
Check in was a zoo as was getting the valet to park my car. Two of our three rooms were not ready for several hours after normal check in time
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Joe

We only stayed one night, but experienced excellence in everything we did and saw.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I love This Place
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

suzanne

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Jacqueline

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I didnt like that they only took credit cards and dont take cash. My room was to hot and i needed a fan( couldn't control the temperature). The bathroom sink was broken, no microwave. Asked for a early wake up call and didn't get it. Overall tge palace is beautiful.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Mark, Niwot

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Do NOT book this hotel. Especially not in winter. This hotel was a massive disappointment! I am an Elite Bonvoy member of Marriott and have stayed in Autograph Collection hotels around the world. Marriott classifying this hotel in this class is a disgrace The building is in shocking disrepair. The price point can only be propped up by its historic reputation, I would rate this hotel in the absolute lowest class, based on room condition and experience equivalent to a motel! The heating system in the entire hotel is broken, walking into the room was like walking into a sauna literally, we were forced to immediately retreat to the passage. The hotel staff could not fix the situation. After on hour the fan was switched to blowing hot air to room temperature air. Without any option of room change upgrade or downgrade possible we decided to go to the bar for a drink. One hour later there was very little to no improvement with hotel magenta not about to even promise any kind of rectification. Bathrooms of restaurants in the property were equally in disrepair, faucets not working or running continuously. Absolutely shocking condition for any Marriott of any class!
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Tomas

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service, beautiful decorations.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Carlos

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful decor. Restaurant staff excellent. Front desk personnel mediocre. Room was freezing had to be moved in a non professional manner.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Clark

Les points forts : Propreté et personnel et service
Classic hotel with lovely restaurants, bar, spa. Superb fron̈t desk staff. A minor problem with the shower door was handled promptly but in my absence maintenance staff left the room door wide open when they left. Thankfully nothing was missing. The Christmas decirations in the atrium were amazing. High tea was very popular!
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Paul

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

8/10 Bien

Ara

Les points forts : Propreté et personnel et service
The stuff we’re super friendly, the property looks beautiful, especially with all the holiday decorations. The only issue we ran into was the water pressure in the rooms..
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

4/10 Médiocre

Angela

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
my shower lacked hot water pressure in the main overhead shower head so I had to use the hand held shower with minimal pressure. Additinally, the water took forever to heat up--I had to turn on the shower and wait about 10minutes before the water was warm enough to use so I took mainly cold showers. I notified the front desk on the first day. They sent people up who said I had hot water just but only from the hand help. Noone suggested a different room, noone offered a complimentary "sorry for this nconveneience". Not what I expect from a Bonvoy and definitely not as a loyal and long term member.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Mai

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
No drinking water in room. Lamp shade on desk is broken. Bathroom faucet very loose. Toilet seat loose.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Heather

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Classy place
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

8/10 Bien

Chuqing

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Carmen

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awful outdated hotel with no hot water unresponsive service and dirty towels. Avoid.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Jennifer

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The front desk person should have told me they were having a big event and would be making all kinds of noise at a certain time. And put me in a room far far away from that noise. I felt awful and had come from an overnight flight. I was sick to my stomach. Meanwhile at 4 pm all sorts of beeping. Sound technician doesnt know what tgey are doing. The sound check was so extremely loud ' so loud it was as if they were in my room. And the beeping from sone machine went on for quiet a while. The noise echos up. Why youd hold an event in a lobby when the rooms surround it. So freaking stupid. I was concerned about the room when it was situated behind a screen and there was equipment in the hallways. Im like what the hell. If id known this was going on wouldnt have stayed here. But when hotels hold events its usually in a ballroom far away from hotel rooms. The girl when i called down asking about noise and telking her it was too loud. She says everybody knows this event is going on. We hold it every year for past 50 years. Really?? I dont live here and i booked this reservation through a third party like most people. I said how long is this going to go on for? She said she didnt know? Really absurd remarks. The manager of the front desk needs to train his staff better. Plus room service. I called to ask if there was a book as most hotels have a book about hotel with info on room service cost. The girl told me to look online at the menu. There are no prices? Other issues - heating
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

8/10 Bien

Izabela

Séjour de 1 nuit en novembre 2025