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Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection

Hébergement 5.0 étoiles

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VIP Access

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de 242 €.
taxes et frais compris
24 mars - 25 mars

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 très grand lit, vue ville

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Classique, 1 très grand lit, vue ville

9,8 sur 10
Exceptionnel
(31 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • Vue sur la ville
  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue jardin

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue jardin

9,6 sur 10
Exceptionnel
(10 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • Vue sur le jardin
  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Suite Junior, 1 très grand lit

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 lit double, terrasse

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Suite, 1 lit double, terrasse

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 grand lit, terrasse, vue jardin

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Supérieure, 1 grand lit, terrasse, vue jardin

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • Vue sur le jardin
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, plusieurs lits

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Familiale, plusieurs lits

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Suite, 1 très grand lit

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 lit double

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Standard, 1 lit double

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 2 personnes
  • 1 lit double
Mod logo
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À propos du quartier

Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection vous donne rendez-vous à Carcassonne, plus précisément dans le secteur historique. Faites le plein de culture aux emblématiques Cité de Carcassonne et Musée de l'École, ou mettez le cap sur les incontournables Basilique Saint-Nazaire-et-Saint-Celse et Porte narbonnaise. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que le kayak et le snorkeling tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour la randonnée à pied ou à vélo et la randonnée en VTT. Consultez notre guide de voyage sur Carcassonne
Carte
Place Auguste Pierre Pont, Carcassonne, Aude, 11000

À proximité

  • This is one of the entryways to the medieval city at Carcassonne. When I visited, it had this art installation - those circles are physically there!
    Cité de Carcassonne
    1 min à pied - 0.0 km
  • Basilique Saint-Nazaire-et-Saint-Celse
    1 min à pied - 0.0 km
  • Porte d'Aude
    2 min à pied - 0.2 km
  • Château Comtal
    3 min à pied - 0.3 km
  • Porte narbonnaise
    3 min à pied - 0.3 km

Comment se déplacer

  • Gare de Carcassonne - 9 min en voiture
  • Aéroport de Carcassonne Pays Cathare (CCF) - 15 min en voiture

Restaurants

  • La Taverne du Chateau
    3 min à pied
  • Comte Roger
    1 min à pied
  • Bar Restaurant le Sénéchal
    3 min à pied
  • Le Trouvère
    3 min à pied
  • La Girouette
    4 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection

Hôtel de luxe au cœur de Cité de Carcassonne
L'hébergement Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection dispose de nombreux atouts, comme une exploitation viticole attenante, un bar en bord de piscine et une terrasse. Les amateurs de sport s'en donneront à cœur joie avec les activités proposées par cet hôtel, comme du vélo .Offrez-vous un soin corporel, un soin du visage ou un soin d'aromathérapie au spa sur place. Le restaurant gastronomique Cuisine française sur place, La Barbacane 1 étoile, propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme des achats sur place et un jardin.
Autres avantages :
  • Piscine avec chaises longues et parasols
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), location de vélos et parking avec voiturier (en supplément)
  • Borne de recharge pour voitures électriques, piscine extérieure (ouverte en saison) et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Personnel polyglotte, salles de massage et de soins et potager
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 59 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, notamment une gamme d'oreillers au choix et un système de réglage de la climatisation.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Recyclage, ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
  • Articles de toilette écologiques, baignoire ou douche et sèche-cheveux
  • Télévision à écran plat 42 pouces avec chaînes par câble
  • Lits bébé gratuits, bouilloire électrique et service de ménage quotidien

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Historic Hotels of the World.

Hébergements similaires

Façade de l’hébergement
Hôtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
9.0 sur 10, Merveilleux, 1 001 avis
Hôtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking non couvert avec voiturier sur place (30 EUR par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité, avec voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 en supplément : 30 EUR par adulte et 15 EUR par enfant
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Bar Blbliothèque
  • La Barbacane 1 étoile

Activités

  • Bibliothèque
  • Domaine viticole
  • Hammam
  • Piscine extérieure en saison
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Piscine extérieure en saison
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Potager
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages suédois
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Construction de 1909
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Mobilier personnalisé
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 20 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 30 septembre au 15 juin :
  • Piscine

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 20 EUR par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.73 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 30 EUR par adulte et environ 15 EUR par enfant.
  • Parking non couvert avec voiturier : 30 EUR par nuit (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 20 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : FR0F532662145
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
La piscine est ouverte entre juin et septembre
Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Pour les massages, les soins spa et les bains privés/onsen, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection Hôtel
Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection Carcassonne

Foire aux questions

L'hébergement Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure en saison. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00. La piscine est fermée chaque année en saison du 30 septembre au 15 juin.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection ?

À partir du 12 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection le 24 mars 2026 commencent à 242 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 20 EUR par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 30 EUR par nuit. Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Envie d'un séjour plaisir ? Cet hôtel chic du quartier de Cité de Carcassonne se situe à quelques pas des sites suivants : Cité de Carcassonne, Basilique Saint-Nazaire-et-Saint-Celse et Musée de l'École. Porte d'Aude et Musée de la Chevalerie, des Armes et de l'Archérie se trouvent juste à quelques pas. Gare de Carcassonne est à 27 minutes à pied.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection

9,4

Exceptionnel

9,6

Propreté

9,6

Emplacement

9,4

Personnel et service

9,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 667 avis sur 857.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 126 avis sur 857.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 37 avis sur 857.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 857.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 857.

Avis

10/10 Excellent

Andréanne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel absolument magnifique. Emplacement parfait et Jerome notre chauffeur était tout à fait charmant 😊
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent n every respect, loved the property and the experience of staying. Beautiful!
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

CHRISTOPHE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Bernard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons été ravi de l'état d'esprit du personnel tres a l'ecoute et en mesure de repondre à nos attentes. Un mention particuliere au personnel du restaurant et son sommelier qui ont su nous faire apprecier au mieux ce voyage gastronomique parfait.... Nous reviendrons
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Jean-Marc

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

daniele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

merveille

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Anne

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Jean Georges

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Olivia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Parfait

Superbe hôtel en plein cœur de la cité médiévale. L’impression de dormir dans un château. Le personnel est à l’écoute et très agréable. Mention spéciale pour la terrasse du restaurant.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Yves

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien et personnel très sympa
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Mylene

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Nicolas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Top mais du travail sur les details

Sejour de qualité dans un tres bel établissement. Il me semble cependant que le service est un peu en dessous de ce que l'on pourrait attendre d'un établissement 5*. Pour exemple malgré plusieurs passages avec une poussette dans les escaliers devant la conciergerie, pas une seule proposition d'aide ou encore une incapacité a nous conseiller un bon restaurant, le fait de devoir descendre au bar exterieur pour avoir une biere pression en room, le croque monsieur servi sans salade au snack, les serviettes de bains propres mais tachées... Une somme de details qui doivent faire la difference et qui durant notre sejour sont tombés du mauvais côté.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Serge

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Jean-Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Ginette

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Meilleur hôtel et emplacement à Carcassonne. Château et jardins idylliques. Très bon service. Nourriture vraiment bonne avec restaurant étoilé. Séjour impeccable !
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Guy

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

HÔTEL DE LA BAIE

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Situation idéale- Equipe Top- Déco un peu désuète

Situation ideale, Equipe au top : aimable, attentive. Restaurant agréable et, de notre point de vue, en amélioration par rapport à l'an passée. La chambre est tres confortable mais la déco est désuète et un peu sombre.
Séjour de 1 nuit en février 2023

2/10 Horrible

BERNARD

Séjour de 3 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Frank

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Sans titre

Très bon séjour excellent emplacement dans la cité de Carcassonne Belle chambre salle de bain un peu étroite et manquant de rangement Excellent petit déjeuner repas gastronomique à la hauteur ( seul bémol un petit serveur à la limite de la grossièreté) heureusement rattrapé par une équipe charmante et competente
Séjour de 2 nuits en septembre 2022