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SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe avec spa proposant des soins complets et sauna

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA

Extérieur
1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres
Extérieur
Petit déjeuner buffet (25 EUR par personne)
Réception
VIP Access

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Piscine
  • Bar
  • Parking disponible
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
Le prix actuel est de 197 €.
taxes et frais compris
27 août - 28 août

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 13 chambres sur 13

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique avec lits jumeaux

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Classique avec lits jumeaux

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 27 m²
  • 3 personnes
  • 2 Twin Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Classique, 1 très grand lit

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Classique, 1 très grand lit

8,8 sur 10
Excellent
(23 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 27 m²
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure, 1 très grand lit, terrasse

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Supérieure, 1 très grand lit, terrasse

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Terrasse
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 24 m²
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure, 2 lits doubles, terrasse

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Supérieure, 2 lits doubles, terrasse

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Terrasse
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 24 m²
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure, 1 grand lit, vue ville

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Supérieure, 1 grand lit, vue ville

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Terrasse
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 24 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 Queen Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Classique, 2 lits doubles

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Classique, 2 lits doubles

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 27 m²
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits une place, terrasse, vue ville

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits une place, terrasse, vue ville

Points forts

Terrasse
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 27 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 Twin Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, vue ville

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 1 très grand lit, vue ville

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 31 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits doubles, vue ville

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 2 lits doubles, vue ville

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 31 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Panoramique, 1 très grand lit, terrasse, vue ville

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Panoramique, 1 très grand lit, terrasse, vue ville

Points forts

Terrasse
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 31 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, 1 grand lit, terrasse, vue ville

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Deluxe, 1 grand lit, terrasse, vue ville

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Terrasse
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 27 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 Queen Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, 1 très grand lit, terrasse, vue ville

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Deluxe, 1 très grand lit, terrasse, vue ville

8,6 sur 10
Excellent
(7 avis)

Points forts

Terrasse
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 27 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, 2 lits doubles, terrasse, vue ville

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Deluxe, 2 lits doubles, terrasse, vue ville

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Terrasse
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 27 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
2 Bis Rue des Calquières, Carcassonne, 11000

À proximité

  • Pont-Neuf de Carcassonne - 3 min à pied - 0.3 km
  • Cité de Carcassonne - 9 min à pied - 0.8 km
  • Porte narbonnaise - 11 min à pied - 0.9 km
  • Porte d'Aude - 11 min à pied - 0.9 km
  • Château Comtal - 12 min à pied - 1.1 km

Comment se déplacer

  • Gare de Carcassonne - 13 min à pied
  • Aéroport de Carcassonne Pays Cathare (CCF) - 14 min en voiture

Restaurants

  • ‪Le Vintage - ‬5 min à pied
  • ‪Brasserie des Platanes - ‬6 min à pied
  • ‪Bloc G - ‬4 min à pied
  • ‪Meery Cake - ‬6 min à pied
  • ‪La Divine Comedie - ‬6 min à pied

À propos de cet hébergement

SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA

Hôtel de luxe
En séjournant à l'hébergement SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA, vous profiterez de ses nombreux atouts : une terrasse, un jardin et un bar. Offrez-vous un soin d'aromathérapie, un gommage corporel ou un massage au spa sur place, ELIOSPA. Le restaurant sur place, LA TABLE DU ROI, propose le dîner. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un centre d'affaires et un sauna, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
  • Piscine couverte
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), parking en libre-service (en supplément) et salle de banquet
  • Salles de réunion, salles de massage et de soins et ascenseur
  • Service de conciergerie, réception ouverte 24 h/24 et coffre-fort à la réception
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 88 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme un système de réglage de la climatisation et des peignoirs, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Salle de bains avec baignoire et douche séparées et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat 80 cm avec chaînes numériques
  • Lits bébé gratuits, service de ménage quotidien et téléphone

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking sur place (15 EUR par nuit)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 en supplément : 25 EUR par adulte et 15 EUR par enfant
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • LA TABLE DU ROI

Activités

  • Piscine couverte
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine couverte

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Bain à remous
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Massage
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief

Plus

  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 80 cm avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 40 EUR
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 40 EUR

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 20 EUR par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Max. 1
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.50 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 25 EUR par adulte et environ 15 EUR par enfant.
  • Frais pour le parking en libre-service : 15 EUR par nuit
  • Animaux de compagnie : 20 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Arrivée anticipée : 40 EUR (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 40 EUR (sous réserve de disponibilité)
    •  

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hôtel du Roi by Sowell
Hôtel du Roi & Spa by Sowell
Sowell Collection Du Roi & Spa
SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA Hôtel
SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA Carcassonne
SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA Hôtel Carcassonne

Foire aux questions

L'hébergement SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA ?

À partir du 15 août 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA le 27 août 2025 commencent à 189,93 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hôtel accepte les animaux de compagnie (max. 1). Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 20 EUR par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 15 EUR par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Cette bonne adresse vous propose un service d'arrivée anticipée en échange d'un montant de 40 EUR (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 40 EUR.

Où se situe l'hébergement ?

Votre séjour à Carcassonne commence ici ! Cet hôtel chic se trouve à deux pas de Pont-Vieux, Raymond Chesa Leisure Park et Centre de Congrès Le Dôme. Pont-Neuf de Carcassonne et Musée des Beaux-Arts se trouvent également à moins de 5 minutes. Gare de Carcassonne est à 13 minutes à pied.

Avis sur l’hébergement SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 290 avis sur 464.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 91 avis sur 464.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 44 avis sur 464.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 24 avis sur 464.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 464.

9,2/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
séjour parfait. Merci encore pour cet accueil incroyable . La chambre la piscine la terrasse le petit déjeuner … tout est parfait. Beaucoup de petits plus : café thé eau plate eau gazeuse et jus d orange à disposition dans la chambre. Une mention spéciale pour le monsieur de l accueil. Tout était parfait nous reviendrons c est certain. Merci
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Pascal André

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Yevgeniy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good hotel and service!
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Elma

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Alexandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour formidable de la chambre au petit déjeuner
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

dominique

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Vue imprenable sur la cité

Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

françois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Stanislaw

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Splendid view on the Cite médiévale
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Sandrine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent séjour

Personnel très agréable. A notre arrivée, on nous annonce que nous sommes surclassés : chambre avec vue imprenable sur la cité. Chambre magnifique
Séjour de 1 nuit en février 2025

4/10 Médiocre

Fabrice

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

eric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une merveille !!!!
Séjour de 1 nuit en février 2025

6/10 Satisfaisant

Kaïna

Les points forts : Propreté

Ne mérite pas 5 étoiles

Je ne vois pas ce qui fait de cet hôtel un 5 étoiles. Nous avons du rajouter la moitié du prix de la chambre pour accéder au sauna, le carrelage est cassé à divers endroits dans la piscine et autour de la baignoire de la chambre. Nous connaissons des 3 étoiles bien plus sympas, je ne comprends pas comment ils affichent 5 étoiles.
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

celine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
La chambre est spacieuse et bien équipée et la vue sur la cité est très belle. Par contre il y avait de la moisissure dans la chambre et même des araignées, le ménage n'était pas vraiment au rdv. Les parois de la douches ne sont pas étanches donc la salle de bain devient vite une piscine. D'ailleurs, nous avons voulu utiliser la piscine de l'hôtel mais nous y sommes restés que très peu de temps car l'eau était vraiment froide... Dommage pour un établissement avec autant d'étoiles...
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel qui mérite largement ces 5 étoiles. Chambre spacieuse et confortable, vue sur les remparts incroyables, personnel attentionné et efficace, petit déjeuner pantagruélique. Tout était parfait, sans fausse note!
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Yves

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Joyce

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Très mitigés

Positif : Bénéficie de la belle rénovation par l’ancienne chaîne Hilton, jolie vue. Chambres et balcons spacieux, belle salle de bains. Mais : Piscine libre mais accès jacuzzi/hammam/sauna payant. Choix de cet hôtel car situé à quelques minutes d’amis chez qui nous allions passer le 31. Aucune flexibilité pour libérer la chambre le jour de l’An même si hôtel non complet (Check-in 16h et check-out 11h). Opté pour un late check-out à 14h avec supplément, validé à la réservation et prélevé dès l’arrivée. Au retour vers 3h, porte close, réception éteinte et sans aucune mention de contact sur les portes vitrées ni à proximité, sonné à l’interphone, rien. Appel à l’hôtel : pas plus de réponse. L’hôtel jumelé d’à côté nous a permis de rentrer par le passage intérieur. Le lendemain vers 11h30 un appel pour nous dire que la chambre devait être libérée à 11h et qu’il fallait partir ; agacée, je rappelle que nous avons payé pour cela mais ça n’avait pas été vérifié. J’évoque notre impossibilité de rentrer dans la nuit, ce à quoi on me répond “Je ne sais pas, moi je suis du matin”… Lors du départ le responsable de la réception n’a eu que faire de nos remarques “chaque hôtel a son fonctionnement” et a soutenu la présence au matin d’une pancarte avec un numéro à l’entrée. Nous étions 2, rien n'était écrit, même en petit. Si pancarte il y a eu, probablement été placée après notre retour après s’être rendus compte de l’oubli. Hôtel en VIP access (10€ à dépenser) mais ne sont pas au courant.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent

Bonjour, ayant passé 3 nuits dans cet hôtel, je recommande à 100% je ne sais même pas quoi dire tellement que tout a était parfait pour nous, que ce soit l’accueil le service le repas le bon temps passé à l’hôtel, je trouve les prix très raisonnables et encore un 5 étoiles sur la gentillesse du personnel qui nous as rendu le séjour plus que sympathique. Une attention particulière à Meven,Nicolas,Jean Baptiste et Brice avec qui nous avons eu plus le temps de parler mais merci aussi à tout le reste du personnel qui a été top du début jusqu’à la fin. On a trouvé notre adresse favorite sur Carcassonne. À bientôt on espère !
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

FLORENT

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Christine

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Valentin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Pascal

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Prescillia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2024