Deze activiteit vindt plaats op het eiland Vieques, in Puerto Rico. Het is belangrijk dat de deelnemers weten dat het vervoer naar Vieques niet bij deze ervaring is inbegrepen. Elke gast is er zelf volledig verantwoordelijk voor om ruim van tevoren zijn of haar aankomst op het eiland te regelen, of dat nu met de veerboot, het vliegtuig of een ander vervoermiddel is.

De reisorganisator heeft geen invloed op het vervoer naar Vieques, zoals dienstregelingen, beschikbaarheid, vertragingen, annuleringen, weersomstandigheden, technische storingen of operationele wijzigingen door derden. Daarom kunnen we de aankomst van de gast op het eiland niet garanderen en kunnen we geen verantwoordelijkheid nemen voor eventuele problemen met het vervoer.

We raden gasten ten zeerste aan om hun reis van tevoren te plannen en, indien mogelijk, minstens één dag voor de activiteitsdatum in Vieques aan te komen om onvoorziene omstandigheden te voorkomen.

Als een gast niet op Vieques aankomt, te laat is op de ontmoetingsplaats of de activiteit mist vanwege een probleem met het vervoer, wordt de boeking beschouwd als een ‘no-show’. In deze gevallen worden er geen terugbetalingen, datumwijzigingen of tegoeden toegekend, aangezien de dienstverlener beschikbaar was en klaar stond om de activiteit volgens planning uit te voeren.

De ontmoetingsplaats, het exacte tijdstip en gedetailleerde instructies staan duidelijk vermeld in de boekingsbevestiging. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om alle informatie goed door te lezen voordat hij de aankoop afrondt. Door deze ervaring te boeken, bevestigt de klant dat hij deze algemene voorwaarden begrijpt en ermee akkoord gaat.

Dit beleid is ingesteld om de bedrijfsvoering, het personeel en de middelen die nodig zijn om de activiteit uit te voeren te beschermen; deze worden namelijk van tevoren geregeld, ongeacht of de gast komt of niet.

We stellen je begrip en medewerking zeer op prijs om ervoor te zorgen dat het voor alle deelnemers een veilige, goed georganiseerde en eerlijke ervaring wordt.