Région Sud-Est : Vacances à la mer

Séjour au top Hôtel super bien situé

L’hôtel est en face de la plage de Copacabana, avec vue magnifique. Le personnel est très accueillant et le petit déjeuner complet avec beaucoup d’options. Par contre l’hôtel est assez vieux et necessite de quelques réparations.

Même si ma réservation incluait le déjeuner, ce fut compliqué à l'hôtel. C'est comme si ça c'était mal enregistré dans leur système. Nous avons dû faire les démarches pour que la réservation soit honorée avec deux membres distincts du personnel. Le personnel de service autour de la piscine était très variable en qualité. Certains très efficaces et certains complètement blasés et qui oublient les commandes. C'est le problème quand le pourboire est inclus automatiquement...

J’ai séjourné à l’hôtel Windsor Marapendi, et je dois dire que l’emplacement est vraiment idéal, en face de la mer, avec un bon accès piéton. Le service était correct. Et le buffet vraiment varié. Par contre, j’ai ressenti dans les espaces communs des regards racistes, de la part des autres clients et certains membre du personnel comme si je n’y avais pas ma place là-bas. Au moment du Check out, il y avait même la sécurité derrière moi, alors que tout était déjà réglé. De plus, il n’y a même pas de bouteille d’eau offerte, tout est à payer en supplément. Si vous êtes noir et que vous voulez vous sentir comme chez vous, cet hôtel n’est pas fait pour vous. Bref, je n’étais pas à l’aise, mais juste parce que je suis noir! On est en 2026!