Nord du Piémont : Vacances de luxe

Réservation faite dans l'urgence à 23h car notre vol avait été retardé de 6 heures et nous avons cru pouvoir décoller, or forcément nous avions dû changer nos plans pour notre arrivée sur Milan donc nous avons pris cet hôtel proche de l'aéroport (avec un enfant de 4 ans, nous ne nous sommes pas permis d'improviser). J'avais envoyé le numéro du vol à l'hôtel afin qu'ils soient tenus au courant du décollage. Réservation annulée deux heures plus tard (soit, à 1h du matin) car une fois montés dans l'avion, nous avons dû en redescendre sans jamais pouvoir partir : le vol a finalement été annulé. Aucune compréhension de l'hôtel qui refuse le remboursement sous prétexte que la chambre a été expressément gardée pour nous... Pendant deux heures. Je ne sais pas ce qu'il vaut une fois sur place, mais à distance, le service client ne donne pas envie !

La localisation est idéale et la chambre était propre mais le sol était abîmé sans compter la climatisation qui ne fonctionnait pas. L’hôtel nous a fourni un ventilateur suite à notre demande mais cela n’a pas suffit pour compenser la chaleur ambiante. La nuit fut donc courte et caniculaire… je ne recommande dans ces conditions :(

Réservation faite dans l'urgence à 23h car notre vol avait été retardé de 6 heures et nous avons cru pouvoir décoller, or forcément nous avions dû changer nos plans pour notre arrivée sur Milan donc nous avons pris cet hôtel proche de l'aéroport (avec un enfant de 4 ans, nous ne nous sommes pas permis d'improviser). J'avais envoyé le numéro du vol à l'hôtel afin qu'ils soient tenus au courant du décollage. Réservation annulée deux heures plus tard (soit, à 1h du matin) car une fois montés dans l'avion, nous avons dû en redescendre sans jamais pouvoir partir : le vol a finalement été annulé. Aucune compréhension de l'hôtel qui refuse le remboursement sous prétexte que la chambre a été expressément gardée pour nous... Pendant deux heures. Je ne sais pas ce qu'il vaut une fois sur place, mais à distance, le service client ne donne pas envie !

La localisation est idéale et la chambre était propre mais le sol était abîmé sans compter la climatisation qui ne fonctionnait pas. L’hôtel nous a fourni un ventilateur suite à notre demande mais cela n’a pas suffit pour compenser la chaleur ambiante. La nuit fut donc courte et caniculaire… je ne recommande dans ces conditions :(