Occitanie : Vacances de luxe

J’aurais donné un cinq étoile à ce magnifique hôtel à la situation parfaite n’eut été d’un enjeu majeur avec le stationnement. Le site indique : «Stationnement : Parking public Place du Capitole, en face de l’hôtel (hauteur maximale : 1,80m) Nous vous proposons au moment de votre départ des tickets parking à des tarifs préférentiels, sur demande auprès de la réception. » C’est pour cette raison que nous avons choisi ce stationnement, sûrement le plus cher de Toulouse en ce disant que le tarif préférentiel devrait aller. Quelle ne fut pas ma surprise au moment du départ lorsqu’on a appris qu’il ne « restait plus de tickets ». Quand j’ai écrit pour qu’on corrige la situation, on m’a répondu « Malheureusement, comme toute boutique, nous ne sommes pas en mesure de proposer certains produits lorsque nous sommes en rupture de stock. » Cette fameuse rupture de stock aurait dû être mentionnée à l’accueil et surtout, ce était quoi donner aux clients un rabais équivalent à la valeur du ticket? Pour info nous avons payé 32€ pour moins de 24h.

Personnel pas adapté à un 5 étoiles

Très bel emplacement Personnel très serviable Points d’amélioration : propreté de la chambre. Moquette tachée, cheveux dans la salle de bain, lavabo fissuré

Une équipe extrêmement professionnelle, Tant au niveau du restaurant que du bar ou Marie à la réception!! Un séjour très sympathique grâce à ces compétences humaines.

WoW ma chambre supérieur vu capitole c’est un vrai petit paradis

Très bel emplacement Personnel très serviable Points d’amélioration : propreté de la chambre. Moquette tachée, cheveux dans la salle de bain, lavabo fissuré

Personnel pas adapté à un 5 étoiles

Charmant, calme et personnel au petits soins… Merci

J’aurais donné un cinq étoile à ce magnifique hôtel à la situation parfaite n’eut été d’un enjeu majeur avec le stationnement. Le site indique : «Stationnement : Parking public Place du Capitole, en face de l’hôtel (hauteur maximale : 1,80m) Nous vous proposons au moment de votre départ des tickets parking à des tarifs préférentiels, sur demande auprès de la réception. » C’est pour cette raison que nous avons choisi ce stationnement, sûrement le plus cher de Toulouse en ce disant que le tarif préférentiel devrait aller. Quelle ne fut pas ma surprise au moment du départ lorsqu’on a appris qu’il ne « restait plus de tickets ». Quand j’ai écrit pour qu’on corrige la situation, on m’a répondu « Malheureusement, comme toute boutique, nous ne sommes pas en mesure de proposer certains produits lorsque nous sommes en rupture de stock. » Cette fameuse rupture de stock aurait dû être mentionnée à l’accueil et surtout, ce était quoi donner aux clients un rabais équivalent à la valeur du ticket? Pour info nous avons payé 32€ pour moins de 24h.

Très bel emplacement Personnel très serviable Points d’amélioration : propreté de la chambre. Moquette tachée, cheveux dans la salle de bain, lavabo fissuré

WoW ma chambre supérieur vu capitole c’est un vrai petit paradis

Wow ! Cet hôtel est une belle découverte. Personnel sympathique et accueillant à l’écoute de vos besoins. Nous avions demandé du pain sans gluten pour le matin et le tout était déjà prêt pour le petit-déjeuner. Le brunch est délicieux le matin. Je recommande. Piscine propre et bien aménagée avec transat, parasol et beans bag. La cour est de toute beauté avec un jeu /terrain de pétanque. Chambre, nous avons eu la suite familiale. Très bien. Les enfants avaient leur chambre avec des lits jumeaux. Je recommande fortement cet hôtel !

Charmant, calme et personnel au petits soins… Merci