Côte de Dubaï : Vacances romantiques

Premier séjour dans un Sofitel et le dernier. Malgré membres Accor. Dès l'arrivée, nous avons été confrontés à plusieurs inconvénients. L'appartement loué était très grand et il avait des atouts pour nous satisfaire, mais nettoyage presque inexistants, serviettes trouées, un canapé lit pour nos deux filles, pas préparés et qui nous a permis de découvrir son état, une mousse ancienne sans aucune housse. Ce canapé n'a pas à être dans une chambre. Une très belle baignoire pas étanche qui a inondé toute la salle de bain. Changement de chambre, et les inconvénients se poursuivent: pas de bagages dans la chambre, cheveu sur la plaque de cuisson, table basse manquante, nettoyage grossier, une datte laissée parterre sur la terrasse avec une belle colonie de fourmis. La demi - pension est correcte avec un bon choix, mais au bout de 4 jours vous avez goûté à tous les plats. Le grand avantage est le complexe dans les équipements extérieurs, belles piscines, accès plage. Personnel: un grand merci à Lorenzo qui a essayé de pallier à tous ces inconvénients et nous permettre d'avoir un geste (qui finalement a bien eu lieu lors de notre départ). Ainsi qu'un concierge dont je ne me rappel pas son prénom mais qui parlait italien. Nous avons su que l'hôtel a été vendu et il ne sera plus un Sofitel, par contre cela ne justifie pas un service déplorable tel que nous avons eu. D'autres touristes nous ont confirmé le même ressentis, alors qu'ils étaient déjà venus en précédence.

Séjour absolument exceptionnel dans cet hôtel situé sur la Palm à Dubaï. Tout était parfait du début à la fin. Le cadre est magnifique, avec une localisation idéale qui permet de profiter à la fois du calme et d’un environnement unique. Les infrastructures sont impressionnantes : piscine superbe, espaces parfaitement entretenus, tout est pensé pour le confort et le bien-être. Nous avons particulièrement apprécié le calme et la qualité du repos, ce qui est rare à Dubaï. C’est un véritable havre de paix. L’accueil des enfants est également remarquable. Tout est fait pour que les familles se sentent à l’aise, avec une attention particulière portée aux plus petits. Le personnel est d’un grand professionnalisme, toujours souriant et disponible, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Une adresse d’exception que nous recommandons sans hésiter. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Très bel hôtel, bien situé et surtout un personnel au TOP !

Premier séjour dans un Sofitel et le dernier. Malgré membres Accor. Dès l'arrivée, nous avons été confrontés à plusieurs inconvénients. L'appartement loué était très grand et il avait des atouts pour nous satisfaire, mais nettoyage presque inexistants, serviettes trouées, un canapé lit pour nos deux filles, pas préparés et qui nous a permis de découvrir son état, une mousse ancienne sans aucune housse. Ce canapé n'a pas à être dans une chambre. Une très belle baignoire pas étanche qui a inondé toute la salle de bain. Changement de chambre, et les inconvénients se poursuivent: pas de bagages dans la chambre, cheveu sur la plaque de cuisson, table basse manquante, nettoyage grossier, une datte laissée parterre sur la terrasse avec une belle colonie de fourmis. La demi - pension est correcte avec un bon choix, mais au bout de 4 jours vous avez goûté à tous les plats. Le grand avantage est le complexe dans les équipements extérieurs, belles piscines, accès plage. Personnel: un grand merci à Lorenzo qui a essayé de pallier à tous ces inconvénients et nous permettre d'avoir un geste (qui finalement a bien eu lieu lors de notre départ). Ainsi qu'un concierge dont je ne me rappel pas son prénom mais qui parlait italien. Nous avons su que l'hôtel a été vendu et il ne sera plus un Sofitel, par contre cela ne justifie pas un service déplorable tel que nous avons eu. D'autres touristes nous ont confirmé le même ressentis, alors qu'ils étaient déjà venus en précédence.

Séjour absolument exceptionnel dans cet hôtel situé sur la Palm à Dubaï. Tout était parfait du début à la fin. Le cadre est magnifique, avec une localisation idéale qui permet de profiter à la fois du calme et d’un environnement unique. Les infrastructures sont impressionnantes : piscine superbe, espaces parfaitement entretenus, tout est pensé pour le confort et le bien-être. Nous avons particulièrement apprécié le calme et la qualité du repos, ce qui est rare à Dubaï. C’est un véritable havre de paix. L’accueil des enfants est également remarquable. Tout est fait pour que les familles se sentent à l’aise, avec une attention particulière portée aux plus petits. Le personnel est d’un grand professionnalisme, toujours souriant et disponible, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Une adresse d’exception que nous recommandons sans hésiter. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Très bel hôtel, bien situé et surtout un personnel au TOP !