Andorre : Vacances aventure

Points positif, confort des lits . La piscine , sona, hamam. Dommage que cela n est pas entretenu car le paquet des chambres sont abîmé, la Fayence se décolle à la piscine. Le personnel chambre oublie de nous changer les serviettes. Heureusement qu il y avait Monsieur Jouad le responsable de salle au restaurant, qui est un rayon de soleil dans cette hôtel, toujours bien vaillant et son sourire qu il ne quittait jamais malgré certains clients très compliqué à satisfaire.

très bon accueil en revanche j'avais demandé DOUCHE via le site, puis précisé DOUCHE et non pas BAIGNOIRE par téléphone, on m'avait certifié de ma demande ; or lorsque je suis arrivé, on m'a répondu que les Chambers ne sont équipées que de BAIGNOIRE, sauf la Suite ! pourquoi ne pas être prévenu plus tôt ? et pourquoi votre descriptif est erroné ?

Magnifique la deco la suite la literie La cheminée allumée Le personnel Très bon buffet et petit déjeuner Très varié L hôtel parfait Par contre côté piscine pas de vestiaire individuel pour se changer et sauna et hammam attendre son tour trop petit 1 de chaque pour ce grand complexe Sinon la piscine au top

Nous séjournons ici en famille depuis 10 ans. Les appartements mériteraient d’être modernisé ! Nous étions 4 et n’avions que 3 bols, une mini kitchenette avec un frigo à la porte cassé…j’estime qu’après 10 ans passés chez vous, ça méritait mieux

chambre "déluxe vue Park", réservée au dernier moment. Trés bien placé pour faire les boutiques à pieds, et Une arrivée en voiture facile, avec un personnel aux petits soins. lobby propre et agréable, luxueux comme on peut s'y attendre. Un peu déçus par la vue... sur le parking de l'hôtel, jouxtant le park. Dans l'ensemble l'hôtel est bien entretenu avec cependant quelques points à revoir. Le mobilier de la chambre est griffé à de nombreux endroits, les dalles de la terrasse mal fixées. Salle de bain propre et spacieuse. Deux grands dressings. de l'eau à disposition. Dommage de n'avoir que de doses e café disponibles, pas de tisanes, que du thé. L'espace piscine-sauna-hammam requiert une rénovation urgente, l'ensemble n'est pas digne d'un 5 étoiles (piscine qui perd sa peinture, nombreuses trainées de calcaires, carreaux manquants dans le hammam, douche sensorielle non fonctionnelle, pas de glace dans le bac à glace, etc) les soins du spa sont largement au niveau, manque un vrai bel espace d'accueil cosy. Salle de sport trés bien équipée en matériel "technogym". La signalétique est manquante pour la piscine et les jardins (panneaux renversés non remis en place). Bon Petit déjeuner, il nous a manqué du pain complet, pouvoir avoir des oeufs au plats et du fromage blanc. Dans l'ensemble, un bel hôtel ,trés bien placé, personnel au top, mais la sensation d'être un peu cher rapport qualité attendue versus qualité reçue. Je m'attendais à mieux (coté chambre et espace piscine).

chambre "déluxe vue Park", réservée au dernier moment. Trés bien placé pour faire les boutiques à pieds, et Une arrivée en voiture facile, avec un personnel aux petits soins. lobby propre et agréable, luxueux comme on peut s'y attendre. Un peu déçus par la vue... sur le parking de l'hôtel, jouxtant le park. Dans l'ensemble l'hôtel est bien entretenu avec cependant quelques points à revoir. Le mobilier de la chambre est griffé à de nombreux endroits, les dalles de la terrasse mal fixées. Salle de bain propre et spacieuse. Deux grands dressings. de l'eau à disposition. Dommage de n'avoir que de doses e café disponibles, pas de tisanes, que du thé. L'espace piscine-sauna-hammam requiert une rénovation urgente, l'ensemble n'est pas digne d'un 5 étoiles (piscine qui perd sa peinture, nombreuses trainées de calcaires, carreaux manquants dans le hammam, douche sensorielle non fonctionnelle, pas de glace dans le bac à glace, etc) les soins du spa sont largement au niveau, manque un vrai bel espace d'accueil cosy. Salle de sport trés bien équipée en matériel "technogym". La signalétique est manquante pour la piscine et les jardins (panneaux renversés non remis en place). Bon Petit déjeuner, il nous a manqué du pain complet, pouvoir avoir des oeufs au plats et du fromage blanc. Dans l'ensemble, un bel hôtel ,trés bien placé, personnel au top, mais la sensation d'être un peu cher rapport qualité attendue versus qualité reçue. Je m'attendais à mieux (coté chambre et espace piscine).