Hôtel près de Yatsugatake Natural and Culture Park (Hara)

"Au top merci"

"Dès la réception ce fut une catastrophe. Aucune aide pour le transport des bagages dans cet hôtel soit disant 4 étoiles. Le réceptionniste me demande de choisir l’heure du petit déjeuner avec 2 créneaux horaires 7h-8h ou 8h-9h je lui indique 8h-9h et là il me dit que ce n’est pas possible. ????. Il m’annonce que la wifi ne fonctionne pas à l’hôtel et il me demande de payer ma chambre alors que j’ai déjà payé en ligne. Aucune attention aux clients et pas capable de lire correctement la fiche client. Arrivée dans la chambre il se dégage une odeur, les lits sont durs. Rien n’a été dans cet hôtel qui n’est loin d’être un 4 étoiles. Il faut revoir votre copie. "

"Merveilleux endroit dans la nature au calme et très joliment decoré. Nao et sa fille Aloha nous ont chaleureusement accueilli et ont fait en sorte qu’on se sente tout de suite à l’aise. Le petit déjeuner était délicieux, nous avons déjà hâte de revenir pour un plus long séjour."