Vacances de Ville-sur-Retourne

Personnel très accueillant . Un peu cher pour le niveau de confort . Bonne bouffe et lit confortable

J’ai beaucoup apprécié cet hôtel qui se trouve en retrait de la route dans une petite cour. Le personnel est adorable et il est proche des transports et des restaurants pour le soir

Arrivés à 23h30 avec mes deux enfants, dont un bébé, j’avais réservé et payé une chambre avec un lit pour mon autre enfant. Rien n’était prêt à notre arrivée. La moquette était sale, poussiéreuse, et la chambre manifestement pas préparée. Mais j’ai découvert ensuite un prélèvement supplémentaire de 450 € sur ma carte bancaire, sans aucune explication au départ. J’ai dû retourner à la réception, et on m’a finalement confirmé que c’était une erreur de leur part. Le personnel a été très gentil, ce que je tiens à souligner. Mais j’ai découvert ensuite un prélèvement supplémentaire de 450 € sur ma carte bancaire, sans aucune explication au départ. J’ai dû retourner à la réception, et on m’a finalement confirmé que c’était une erreur de leur part. Heureusement, l’erreur a été reconnue, mais cela n’efface pas le stress et l’incompréhension causés. Expérience très décevante pour une famille avec enfants.

Nous avons eu une très beau séjour. Bon service et très bon quartier.