Vacances de Tuxedo Park

Super séjour à New York dans cet hôtel. La chambre était magnifique, avec une vue exceptionnelle sur la skyline et la Statue de la Liberté. Décoration soignée, confort optimal, rien à redire. Nous y étions pour une occasion spéciale (nos anniversaires) et l’hôtel a eu de délicates attentions : un mot à l’arrivée puis une surprise avec un message manuscrit en revenant plus tard. Très appréciable. Service irréprochable : conciergerie, bagagistes, personnel en général, tous très professionnels et attentionnés. Mention spéciale pour le brunch : produits frais, très copieux et de grande qualité. Le bar et le restaurant le rooftop et la piscine sont également très agréables.

impeccable chambre propre et très bien situé

Checking in- the person who checked us in just told us to “go to that elevator and you will be in second floor room” He didn’t tell us about parking or what time breakfast is serve and where is it being served. Room- smells okay. The top bed cover has curly hairs on it and black spots , we don’t know what is it. The inner sheets were all crumpled and lined. When i called the front desk and told them about the issue, she said she will send somebody. 15minutes had passed, nobody came so i have to go to the front desk then finally somebody came up to clean everything, changed the sheets. Breakfast- so, so. No pancakes, no waffles. Should i stay in that hotel again… NEVER…NEVER..NEVER