Hôtel près de Toa Payoh Town Park (Singapour)

"All was perfect!"

"Catastrophe ! Une semaine sans sommeil avec une clientèle festive qui vit les portes ouvertes toute la nuit. Familles, amis, travailleurs : tout le monde hurle dans les couloirs. Chambres minuscules, réception absente, air conditionné centralisé glacial que seul le personnel peut éteindre. Seul le personnel chargé du nettoyage des chambres assure un service impeccable"

"Parfait, personnel accueillant. Bon emplacement (30min en bus du centre) + tout ce qu’il faut à côté de l’hôtel. "

"Clean, convenient, well located, excellent address!"

"Le personnel très gentil et disponible en cas de problème. Le ménage a toujours été fait. Le petit déjeuner très bon, même si il varie peu d'un jour à un autre. "

"2e séjour dans cette hôtel. Le staff est parfait. Un petit rafraîchissement serait idéal. Je n'hésiterais pas à y retourner pour mon prochain séjour."

"Excellent séjour. Merci à Vimal à la réception, service exceptionnel ! La piscine est grande et les chambres confortables, hôtel idéal pour des vacances en famille. "

"À mon arrivée, il faut traverser un centre commercial pour accéder l’autre bâtiment. Il s’avère que la piscine ne se trouve pas dans notre bâtiment, mais dans l’autre, donc à chaque fois que l'on veut y aller, il faut traverser ce centre commercial. Ce qui est vraiment inacceptable, c’est ce qui s’est passé ensuite. En arrivant dans notre chambre, j’ai constaté qu’il y avait une porte qui n’était même pas verrouillée. Cette porte n’avait pas de serrure, et en l’ouvrant, on découvre un mur, mais en réalité, ce n’est pas un mur. Il s’agit d’une porte communicante qui mène à une autre chambre. Personne de l’hôtel ne nous a informés de cette particularité. En fait, si les chambres voisines sont occupées, et que les deux occupants ouvrent cette porte, ils peuvent se croiser sans en être avertis. Un jour, alors que nous étions dans notre chambre, les occupants de la chambre voisine ont ouvert leur porte et ont aussi tenté d’entrer dans notre chambre en poussant la nôtre. Cela nous a évidemment alarmés, et nous sommes allés immédiatement à la réception pour le signaler. Le manager tente de nous expliquer que la porte ne devrait pas être ouverte de notre côté cependant lors de notre arrivé nous l’avons ouverte pensant qu’il s’agissait d’un placard puis refermer mais pas correctement. Il est inadmissible que nous puissions ouvrir cette porte ainsi que les occupants à côté. Elles devraient être fermés des deux côtés avec serrure. Je n’ai jamais vu ça malgré une trentaine de pays visité"